【管理论文】导语，我们大家所阅览的这篇共有31765文字，由韩伟文专心修改之后，发表于都市文档在线！笔者是汉语词汇，拼音是bi zhe，意思是指作者。多用于自称。其较多出现在学术论文、报告文学、评论性的新闻报道中。中国市场化改革进程与企业诚信建设_管理论文十篇如果你对这篇文章想说点什么，可以和大家一起探讨！
中国市场化改革进程与企业诚信建设_管理论文 第一篇
我国的改革正处于一个非常关键的发展阶段。一方面，20多年的改革开放已取得了举世瞩目的成就，初步建立了市场经济体制；另一方面，改革过程中积 累起来的诸多深层次问题的解决，诸如理顺收入分配关系、深化产权制度改革、发展等等，都越来越迫切。为此，明确提出，按照全面建设小康 社会的目标，实现改革的新突破。
中国企业的诚信问题属于发展中的问题，它与中国市场化改革进程相伴随。它既是市场经济制度建立完 善的重要标志，反过来它又成为影响市场经济健康发展的重大问题。就是说，在我国经济转轨时期，改革将贯穿企业诚信建设的始终，并将对企业信用环境 的完善起决定性的作用。
一、企业信用问题与市场化改革的直接联系
信用是市场经济的基础，市场经济也必然走向信用经济。市 场化改革与企业诚信建设这两个过程应该是互相影响、互相促进的。传统计划经济体制的一个突出特点，是以政代企，经济主体是而不是企业，因此以的资 信代替企业的资信。90年代初全国范围内大规模清理"三角债"的工作，表明了力图全面解决企业信用问题的决心。触动了传统计划经济体制向市场 经济体制转轨中的企业信用问题，但由于当时的市场化改革刚刚起步，企业的市场主体地位尚未完全确立并制度化，在这种情况下，全面解决企业信用问题是非常困 难的。正是在这个背景下，90年代初开始的市场化改革把企业信用体系建设作为重要任务。例如，1993年了《企业财务通则》和《企业会计准则》， 1994年实施了《公司法》，1995年施行了《商业银行法》、《担保法》和《XX法》，1999年了《合同法》，由此我国市场经济体制的法 律体系初步形成，使市场经济由无序竞争走向有序竞争有了可能，为信用行为的记录和失信行为的惩戒提供了一个基本的法律规范。同时，也对尽快《物权 法》、《破产法》提出了客观要求。
目前，企业的信用问题仍然比较突出，信用中介机构发展总体滞后，部分中介机构诚信缺失等。市场化改革的加快为全面解决企业信用问题奠定了重要的基础。
经 济转轨时期，企业信用建设与市场化改革密不可分。企业信用缺失不但妨碍市场秩序，影响经济增长，而且成为市场经济进一步发展的巨大障碍。市场经济 采取自愿平等交换方式，是一种形式平等的经济。要实现平等性，除了法律赋予每个市场主体平等权利外，最重要的就是诚信，市场主体之间能以诚相待，诚信交 易，任何一方的欺诈都将导致交易关系的最终消亡。同时，市场经济是以货币为媒介的信用经济。信用制度的产生，大大拓展了资本的空间，也加强了市场主体相互 之间的联系。没有诚信原则就没有市场经济秩序，就没有市场经济效率，也就没有市场经济的生命力。"诚招天下客，誉从信中来"，既是千古经商法则，更是市场 经济有序运行的内在要求。市场经济与诚信的关系是辩证的，市场的自发性和市场主体的趋利性会导致非诚信行为产生，市场运行的平等性要求和信用关系的维护和 发展又会抑制非诚信行为的蔓延。无论成熟的资本主义市场经济，或者是象我国这样还不成熟的市场经济均存在着非诚信的行为，并在我国市场化改革进程 中的一定时期，这种矛盾更加突出。因此，我们必须把企业诚信制度建设作为市场化改革的重要内容之一。在加快建立完善市场经济体制的同时，建立和完 善企业的信用制度。
二、改革开放进入新阶段，企业诚信建设也有了新的内容
1、改革新阶段的企业诚信建设。
经 过20多年的改革，企业逐步成为市场竞争主体，市场机制在资源配置中逐步取得主导地位，职能转变也取得了初步成效，我国初步建立了市场经济体 制框架。但是，旧的经济体制在一些关键领域仍然没有改变，新旧两种体制之间的结构性冲突和矛盾成为制约当前经济发展的主要因素。在这种背景下，企业诚信问 题显得尤为突出。积极推进结构性改革，将形成企业与金融、企业与等符合市场经济原则的新的关系，并为企业的诚信建设提供重要的制度保证。
2、加入wto，企业将深度参与国际竞争与合作，对企业诚信建设有着积极的影响。
我 国加入wto，是第二次改革，第二次开放。确定的"以开放促改革促发展"的方针，适应了我国加入wto以后改革开放的新形势。我国加入wto， 将在更多领域和更宽广的范围内逐步对国际资本开放。由于低廉的劳动力成本和巨大的国内市场，吸纳了相当数量的国际直接投资。我国的企业将全面参与国际竞 争，主要是包括技术、管理、信用在内的综合实力的竞争。在这种更为全面的经济全球化潮流的涤荡下，我国企业的信用体系将加快得到重构和完善。
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迈向电子商务，你准备好了吗_管理论文 第二篇
今天，许多人都在传播关于电子商务的一个又一个神奇的故事。
位于美国旧金山的CISCO公司是以生产通信设备为主要业务的公司，由于采用基于Internet的电子商务，在过去的一年，销售额增长了500％，达到121亿美元，销货周期从过去的3周降为3天，客户满意度提高52％，节约采购成本10％～20％（约2亿美元）。在2000年3月28日，曾一度在美国的股市市值超过世界巨人Microsoft，达到5554亿美元。（摘自《计算机世界》2000.4.24）
同样是美国的Dell公司，由于通过互联网进行PC机的直销，不仅减少了中间销售环节的成本，而且可以接受客户个性化订制，其PC机销售量已成为美国第一，全球第二，平均每天通过Internet的销售额达3500万美元，成为PC机发展最快的厂商，令昔日的PC机巨子Compaq、IBM等望网兴叹。（摘自《网络世界》2000.1.31）
但是中国还没有出现因为采用电子商务而成为神奇故事的企业。
那么，究竟什么是电子商务？电子商务对传统企业有何影响？传统企业如何实现电子商务呢？
一、什么是电子商务
电子商务（e－commerce）意指以电子信息技术为工具开展商务活动。
电子商务=电子信息技术＋商务
电子商务起源于七、八十年代，那时，世界一些著名的大公司为了加快企业与企业（BToB）之间的贸易速度，节约交易成本，建立了属于自己公司及相关公司专有的计算机通信网络，在这个自有网络上进行采购、销售、合同管理、支付结算等商务活动，以取代手工商务。
我们将这个时代的电子商务称之为传统电子商务或EDI（电子数据交换）。
显然，传统电子商务有下列缺点：网络建设成本高；涉及的商家范围窄；不能全球化；不能全天候……。九十年代互联网的迅速发展，为电子商务向广度和深度发展奠定了坚实的技术基础。所以，今天我们所讲的电子商务一般是指基于互联网技术的商务，即
电子商务=互联网＋商务
由于互联网的全球性、便捷性和低成本，现代电子商务已不再局限在世界的一些大公司之间，而是可以被世界上任何两个或多个个体（包括企业、个人、社会团体）共同使用，所以，电子商务就有了许多模式，例如：企业与企业（BToB），企业与消费者（BToC），消费者与消费者（CToC），企业与（BToG）等等。
而对于传统企业而言，电子商务最重要的应用模式是两个：企业与企业（BToB）和企业与消费者（BToC）。
企业与企业（BToB）应用模式主要应用在企业与供应商之间的采购商务和企业与客户之间（分销商）的销售商务，通过BToB，实现企业基于互联网的供应链管理（iSCM），它是传统企业电子商务的基础和核心。
企业与消费者（BToC）应用模式主要应用在企业与消费者之间的零售业务，对于商场、分销商、服务等类型的企业，BToC将是主要的电子商务模式。
那么现代电子商务对传统企业究竟有哪些影响呢？
二、电子商务对传统企业的影响
无论是相对于手工商务还是传统电子商务，基于互联网的现代电子商务至少有如下5个方面的优势：
（一）空间优势
由于互联网的无国界性，世界已成了“地球村”，这意味着企业通过互联网可以与全球的任何供应商或客户进行贸易，采购空间和市场空间将随着互联网的无限延伸而延伸。也正因为如此，全球经济一体化将成为必然，而不论是大企业还是小企业都将面临着相同的挑战与机遇。
（二）时间优势
今天，传统企业是每周5天，每天8小时工作制，而在其他时间将很难进行商务工作。但由于互联网能够365天每天都能全天候不知疲倦地自动工作，所以，7×24×365也就成了电子商务时代的作息时间。
（三）速度优势
由于互联网的高速度和广泛性，基于互联网的电子商务可以迅速传播企业的新产品信息；可以迅速为客户提供服务；可以迅速了解竞争对手的信息；可以迅速搜集消费者的需求；可以迅速进行网上支付和结算……。如此之多的商务活动都可以在瞬间完成。
（四）成本优势
基于互联网的电子商务可以实现许多商务活动的自动化，例如：订单的自动搜集、服务的自动提供、催款单的自动发送等等，这些无疑会节省大量的人工成本。
更为重要的是，由于互联网的全球性，基于互联网的采购空间为我们提供了在全球范围内自动寻找原材料或服务供应商的可能，采购质优价廉的原材料和服务将会为企业节省大量的采购成本。
（五）个性化优势
网络的多媒体功能，不仅可以多角度向用户展示企业的产品和服务，也为消费者开通了向厂商提出自己个性化需求的通道，企业为消费者量身定制将成为一种趋势。
电子商务给企业带来的竞争优势给我们敲响了警钟，失去这些优势，企业在激烈的市场竞争中必无生存之地。
正因为如此，全球电子商务将蓬勃发展。根据美国ForresterResearch（福里斯特）提供的资料，全球BToB交易额将性增长。在美国，1998年为430亿美元，而在其后的每年大约以100％的速度增长，到20xx年将达到13000亿美元（约合币11万亿元）。
面对电子商务大潮，有识之士已经意识到“要么电子商务，要么无商可务”。
那么，身为传统企业如何实现电子商务呢？
三、传统企业如何实现电子商务
传统企业实现电子商务通常需要4大阶段：
（一）第一阶段：全面规划
一张白纸可以画最美的图画，但是如果没有很好地去规划，也许最后画出了一个丑八怪。
在全面规划企业电子商务时，要坚持分步实施，效益驱动，逐步推广的12字方针。
分步实施：才能积累经验，防范风险，紧跟国际最新技术；
效益驱动：才能防止走过场，防止搞花架子，防止“泡沫”；
逐步推广：才能以点带面，少走弯路，效益最大化。
（二）第二阶段：建立基础电子商务平台
没有路，汽车就无用武之地，没有高速公路就没有高速奔跑的汽车。
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我国国内旅游业发展的现状、趋势及对策_管理论文 第三篇
１、从总的旅游人数和回笼货币来看（扣除１９８９年风波因素），旅游人次数稳步增加，旅游消费额逐步提高。以下表可以看出１９８５年到１９８８年，１９８８年到１９９２年，人数平均每年增长１０％以上，旅游消费总额平均年增长率亦在１０％以上。 我国国内旅游人次和效益一览表
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年 度 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992
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国内旅游人次(亿人次) 2.4 2.7 2.9 3.0 2.4 2.8 3.0 3.3
回笼货币数(亿元) 80 106 140 187 150 170 200 250
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据国家旅游局统计资料
２、从旅游消费方式和旅游消费结构来看，绝大部分属于观光旅游，文化型、享受型极少。即走马观花式的参观型旅游活动多，而修学、健身、寻根、考察、探奇、了解风土人情的专项特点旅游较少。一般游客住低档旅馆，饮食简单。据统计，在旅游消费结构中，吃住行比重高达８５％，而游览购物仅占１５％。旅游整体消费水平低，据不完全统计１９８５－１９９２年，国内旅游人均消费额仅５８元。
３、从旅游的地域性和客源分布来看，国内旅游热点集中在经济较发达，知名度较高，旅游基础设施较完善的旅游胜地，如、江浙沪、广东等地。象敦煌、九寨沟、西双版纳、黄果树瀑布等风景点由于交通不便相对处于温冷点。从距离上看，一般以中近距离旅游为主，远距离旅游为辅。如桂林主要以粤湘鄂的旅游者为主，杭州主要以江浙沪的旅游者为主，北戴河以京津冀辽的旅游者为主。从客源分布来看，以大中城市和沿海地区为主，内地县镇为辅。旅游者停留时间较短，一般在２．５天～３．５天左右，“一日游”也占有很大比重。 ４、自我服务的散客多，有组织的较少。１９８６年，散客旅游者仍占９０％以上。１９９１年８００多家二三类旅行社组织招徕国内旅游者４２３．６２３万人，散客仍占８６％。旅游过程中，自带饮料、食品的游客较多。 ５、旅游人员构成广泛、公费旅游占有很大比重。目前国内旅游人员的构成大体是：先富裕起来的农牧民外出旅游，离退休干部的疗养旅游，职工干部的奖励旅游，企事业单位人员以及教师学生的度假旅游以及各种公务旅游。虽然随着消费观点的改变和经济收入的提高，社会各阶层、各行业都有相当数量的人加入自费旅游队伍的行列，但是，公费旅游仍占主要地位。
６、我国国内旅游的配套设施和服务设施进一步完善，各级和主管部门采取了不少措施，如改善交通、增辟景点、美化环境，修建规格不等的饭店，设立专门接待国内旅游者的二三类旅行社。１９９２年这类旅行社已发展到１４００多家。但是，由于我国国内旅游市场庞大，为国内旅游服务的配套设施的发展远远不能满足旅游消费者的需求，国内旅游者基本上停留在吃、住、行和安全的基本保障上，距离享受性服务差距很大。 二、国内旅游业的发展趋势预测
按照全国十年规划和第八个五年计划的要求，九十年代经济发展是“以提高经济效益为中心，积极调整经济结构，努力实现国民生产总值翻两番，生活达到‘小康水平’的目标”。１９９３年转发了《国家旅游局关于积极发展国内旅游的意见》的文件，从“不支持，不提倡，不反对”的“三不”方针到“因地制宜、积极引导、稳步发展”到今天的“积极发展”的转变，我国的国内旅游业将愈来愈受重视。
随着经济的发展和生活水平的进一步提高，闲暇时间的增多，带薪假期的普遍实行，旅游条件的改观，国际旅游业的深入开展对国内旅游业的影响，的旅游热情将进一步焕发。本世纪末我国国内旅游业的发展趋势是：我国国内旅游市场前景广阔，需求潜力大，我国的国内旅游将维持高速稳定增长的局面，由数量速度型向质量效益型过渡。国内旅游的配套基础设施和服务设施将进一步的发展，基本上符合国内旅游的发展步伐。下面我从几个方面加以说明： １、旅游消费水平由低级向高级发展，旅游消费结构呈现多元化的状态，逐步向发达国家的旅游消费结构靠拢。
据预测本世纪末我国人均GNP将达到８００－１０００美元，人们将会产生普遍的旅游动机。目前，我国人均GNP刚达到国内旅游经济条件的要求，因而造成人们的旅游消费水平的普遍偏低。随着我国收入水平的提高，以及旅游设施的供给水平的提高，人们出门旅游将要求吃得好、住得好、乘车带空调、坐软卧，有的要求乘坐飞机往返，由基本满足型向舒适型、享受型过渡。
当前我国国内旅游消费的结构中食住行的比重较大，达７５％－８５％，游购娱占２５％－１５％。旅游业发达国家和地区如新加坡和香港，旅游消费中游览购物娱乐支出占６０％。我国旅游消费资料中，物质消费资料多，精神消费资料少。随着我国旅游产品生产开发的多样化系列化和旅游配套设施投资结构的进一步改观，今后我国国内旅游消费结构中游购娱的比重将进一步上升，精神消费资料的比重也将上升。
２、旅游人数稳步增长，有组织的团体将逐步增多。
目前我国国内旅游人数年平均增长率在１０％以上，随着市场经济的深入发展，旅游人数将继续增长，并维持高速局面（扣除各种意外因素的影响）。由于负责接待国内旅游者的旅行社增长速度过慢以及经营中的不正之风，服务质量的低劣造成目前国内旅游者多以散客出现。随着旅行社的发展及服务质量的改观，将会有越来越多的人通过旅行社旅游。旅行社提供食住行游购娱一条龙服务，提供各种旅游信息，也将使一部分旅游者选择它。 ３、旅行路线由短途到长途发展，人们将不满足家门口的短距离启蒙式旅游，而是向中长途涉足。旅游的区域扩大，热点仍热，温点和冷点将随着国内旅游的发展而逐步升温。随着我国交通事业的进一步发展和人们的闲暇时间的增多，人们的眼光逐步投向外面的世界。南方人想领略一下冰城风光，北方人向往亚热带气氛，内陆人憧憬大海的辽阔，沿海人想探寻奇峰异谷的神秘。 ４、旅游方式上单一化向多样化发展。目前人们的旅游方式一般为观光旅游型，活动内容贫乏单一，有人概括为“白天看庙，夜晚睡觉，白天疲劳，夜晚无聊”。随着人们生活内容的多样化，同样要求旅游内容的多样化，人们要体验更多的美好经历。初级的游山玩水不能满足人们的需要，专题和特种形式的旅游日益增加，享受性和游乐性的旅游内容会大大增强。今后人们的旅游方式由观光型为主，发展到度假旅游，探险旅游，科学考察旅游，民俗旅游，生态旅游，体育旅游，保健康复旅游，文学旅游，美食家旅游等等百花齐放的局面。 ５、旅游人员构成中自费旅游的人数将逐步增加，公费旅游仍将占一定比重。公费旅游中的职工奖励旅游，公务旅游，会议旅游仍将在国内旅游中占一定比重，只不过份额逐步下降，而随着生活水平的提高，大部分人将会以自费旅游的方式出现。
６、国内旅游业的服务设施和配套设施日趋完善。旅行社的数量将增长，饭店业的比重基本平衡，能够满足日益增长的消费需求。旅游交通将有所缓解落后局面，但由于我国旅游者人数庞大，紧张局面仍将存在，特别是在热点地区，表现更为明显。 ７、国内旅游向出国旅游延伸。由于边境旅游口岸的增加，使边境旅游日益成为焦点。中国旅游者到越南、、前苏联人数日益增长。随着收入水平的提高，一小部分富裕阶层把目光投向州际旅游。
８、国内旅游业在国民经济中的地位和作用日益加强。在本世纪末，第三产业比重将达１／３强，国内旅游业在第三产业中将会有举足轻重的地位，随着它的发展，将会对我国经济发展起着巨大的促进作用。
三、当前发展国内旅游业的对策
由于我国国内旅游业起步基础差，水平低，远远不能适应人们的旅游消费需求，我们必须探讨一下制约我国国内旅游业发展的原因，笔者认为主要有以下几个方面： １、国内旅游业与国际旅游业的地位摆不正。由于我国是一个发展中国家，建设急需外汇，因此我国提出了优先发展国际旅游业的方针，因而一提到旅游，人们就会想到接待海外游者。全国各地把大量的财力物力放在国际旅游上，一方面是热点人满为患，一方面是温冷点的高档设施的闲置浪费，造成“高级宾馆无人住，国内游客无处住”。国内旅游业长期从属于国际旅游业的发展，国内旅游市场没有受到足够的重视，对国内旅游者需求的设施建设，缺乏计划和实际指导，统计资料不全，国内旅游业除了旅游收入和人数的统计，其他方面还是空白。对国内旅游业的理论研究，也处于相当薄弱的地位。 ２、对国内旅游业的认识存在不少“误区”，如自费和公费的纠缠不休，一提起国内旅游业，人们就会
通信电源的运行管理与应用研究_工科论文 第四篇
1 电源是通信系统的坚实基础与根本保障
（1）犹如人们对阳光、空气、食物和水的依赖
从远古时代以来，阳光、空气、食物和水一直是人们赖以生存的必需品，而今在科学技术飞跃发展的时代，电也已成为人们的必需品。因为有了电，我们的生活才有了欢乐。
（2）摩天大楼与基础的关联性
摩天大楼高耸入云，雄伟壮观，强风中坚定不移，坚实的基础则是默默无闻的功臣。通信系统的安全优质运转，无处不在的通信电源则是坚实的基础和根本保障。
（3）广泛的实用性
在通信枢纽大楼里，在卫星地面站、光缆、微波中继站、国际海光缆登陆站……所有需要安装电器设施和通信设备的地方，都需要首先建设好电源和通信电源。众多电源设备能在不同类型外电环境中经不同组合生产出A、B和C不同级别的多种电源，以满足不同用户的不同需求，做到稳定、安全和可靠。
结论：电源是一切通信必不可少的坚实基础，而且是非常重要的根本保障。
2 通信电源的重要性
下面列举了邮电行业几次因电源故障而引起的重大的事故：
A）1995年4月1日，广东汕头金砂邮电大楼电气特大火灾，直接经济损失1497.9万元；
B）1995年11月26日，贵州毕节地区邮电局通信大楼电气特大火灾，直接经济损失901万元，中断通信50h，间接经济损失335万元；
C）20xx年2月27日0时35分，海南省海口市海府路通信楼无人值守市话传输机房失火，造成海府局的市话出入局中继大面积闭塞，出入局呼叫、数据通信、网络、部分金融系统网络和有线电视网络都受到不同程度的影响，同时造成6500个接入网用户通信中断，52个通信机站的通信受阻。其影响甚大。
若要恢复原有的通信能力，投入资金是损失资金的若干倍，投入的力量也将很大。
通信电源的质量与实用安全直接影响到通信质量、通信设施和人身安全，轻则影响通话质量，中断通信；重则毁坏机楼，酿成重大事故。A、B和C事故及以前的几个重大火灾，迫使邮电系统下大力气连续几年进行全行业的安全大检查。近年来暴露出的安全隐患问题，需要我们采取更有效的措施，扭转极不安全的被动局面。中国电信集团会经常性地进行安全大检查，扎扎实实地把安全生产抓好。
电源专业及应用对通信企业的安全生产有着至关重要的作用，万万不可忽视。
3 通信电源的特点、现状及存在的问题
（1）设备品种甚多，使用组合奇特
高、低压配电设备；发电设备包括柴油、汽油发电机，风能、太阳能和燃汽轮发电机；交直流变换设备包括AC／AC、AC／DC、DC／DC、DC／AC、UPS和蓄电池设备等。
在通信枢纽大楼、卫星地面站、光缆、微波中继站、国际海光缆登陆站、交换机楼和模块局等众多的不同供电环境（条件）中，不同需求的魔方组合，神奇而多样化。一个关键问题是要严格贯彻通信电源的相关技术标准，遵循科学规律，做好设计、建设和维护工作。
（2）涉及专业学科知识多
通信电源的专业维护需要动力机械学、化学、电子、通信与自动控制技术和计算机应用知识。
（3）消耗能源巨大，设备资源丰富，需要精心管理通信生产用电和确保通信机房环境温度等用电，所消耗的电能源是巨大的。而且通信电源设备的种类多、数量多，通信电源、空调设备资产大约占总资产的3％～5％，在一个拥有4000多亿元币资产的强大通信企业——中国电信集团公司，通信电源、空调设备的资产约占200亿元币，因此加强管理，提高使用效率，降低成本，意义重大。
（4）维护好通信电源责任重大
电源专业工作常处于高电压、大电流、使用易燃油类和防雷保护等特殊环境，对安全生产、通信防护和消除火灾等方面有着不可推卸的责任。 （5）通信电源专业维护体制亟待与通信维护体制改革同步
对于中国电信集团，该专业共有近万名员工，工作面广，维护设备多。目前的维护操作方法与传统方式变化不大，减员只是在人员看守设备方面有一定的潜力，而且必须达到通信电源设备自动化、监控手段完善化，只有安全防护达到无人值守条件时，才能实现无人值守。实际设备的检测需推广新技术和新方法，提高工作效率，减员才有实效。过去，通信能力飞速发展，而电源维护人员的数量却变化不大，这是生产效率提高的具体体现。
（6）电源专业方面存在的问题
·生产安全险象环生。近年来供电事故不断发生，严重影响并威胁到通信安全。例如，根据已了解到的电源设备事故，蓄电池事故占70％，高压切换事故占20％，高频开关电源事故占10％（强排风，灰尘侵入设备）；全通信专业对通信电源的使用也存在很多的不安全因素，众多的火灾事件也都与电源或其使用有很多关联。
·技术管理需有效加强。缺乏对运行维护中存在的问题进行及时、有效的研究和有效的对策，对事故的，特别是通信电源的应用安全、通信机房环境、蓄电池的容量和放电等问题，值得深入研究其维护方法，进一步完善和提高监控系统的技术规范。
·亟待提高企业化管理。对企业体制发生巨大变化的今天，没有适应新的电源维护响应模式，没有企业化管理的应对策略。例如：全方位服务问题，电源维护成本分摊问题，高质量的通信电源应用技术支持问题等。
4 重视通信电源的管理与应用研究
要加强运行管理，减少通信事故，预防、杜绝恶性事故发生；对于庞大的设备资产，要科学使用，优化组合；在抓节能降耗方面，电源专业有着很大责任，需加强管理；要抓好通信电源、机房专用空调和环境监控系统的完善研究推广应用，抓好通信电源的维护规程、技术规范和安全操作等方面的研究与推广应用；要进行电源专业维护体制改革的研究与推广；要对新的先进供电技术与设备进行应用验证研究，防止盲目性；在知名度极高的通信企业，要培养及配备有一定水平的通信电源管理专家，中国电信集团应在企业内部建立具有高水平、高素质的通信电源技术维护中心及维护队伍。
5 具体建议
在通信企业的集团公司总部和省级电信公司的运维部门设通信电源（空调）专业管理岗位，选用热爱通信电源专业并具有相当专业技术知识，对通信专业有一定的维护或管理经验，具有管理才能的技术骨干，负责通信电源（空调）专业的管理。主要抓以下工作：
·集团运维部侧重抓通信电源（空调）专业的运行维护技术管理，负责编制通信电源（空调）专业维护规程。技术规范。安全操作及规章制度，负责指导全通信部门安全管电和安全用电的具体实施工作。
·省运维部门侧重对本企业通信电源（空调）专业的设备运行维护管理，做到科学使用。优化组合；在抓节能降耗、安全生产、安全用电等方面，省运维部分负有责任。
·参与通信电源重大工程的技术选型及重大工程质量验收；电源设备选型应从5个方面考虑：电气性能符合规范要求；安全可靠；技术先进；厂家技术服务保障体系完善；价格合理。而这些方面需要在采购设备中完整体现，宏观地选型无法确定5个因素。应重视待选设备的应用历史及表现。
·负责进行电源（空调）专业维护体制改革的研究与推广；
·负责对新的先进供电技术与设备进行验证、研究与推广。科学技术在不断的发展，其新设备也不断推出，要积极地学习了解，严肃认真地进行实用研究，集团和省电信公司要严格把关。
·参加相关技术交流活动。这是虚心学习和展现中国电信维护管理水平和维护技术水平的极好机会。应积极参加国家相关标准的制定研究工作，参与国际相关方面的研讨事宜。
·在直接担负通信设备运行及维护的省会局和地、市局，要有专人抓通信电源、空调设备的具体维护工作，各维护部门应有专门的通信电源、空调设备的维护专业队伍（电源维护中心），培养和配备相关设备维护专家，抓好通信电源、机房专用空调及机房环境的集中监控系统的维护和完善工作，抓好对发电机组、整流设备、蓄电池和专用空调等设备的运行及例行检测。
只有从管理到维护都高度重视，做到组织落实、生产落实，才能实现通信电源、空调设备的安全生产。下多大的功夫，才会有多大的收获。具有远见卓识的通信企业领导，一定会重视井支持抓好通信电源、空调设备的安全生产。只要上下一条心，团结一股劲，共同抓好通信电源、空调设备的运行维护工作，就一定会谱写出大型通信企业安全生产的辉煌新篇章。
6 结束语
中国电信在过去的岁月中得到了社会各界的大力支持，今天，以“全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用5年左右的时间，把中国电信建
平衡记分法在供应链绩效评价中的应用研究_管理论文 第五篇
1、引言供应链管理是以部门、组织、流程以及地理分布上的物流网络集成为基础的，这种特征有别于传统的基于所有权的控制管理及层次型的纵向集成，更为强调组织之间的协调、合作和运营的管理。在供应链管理环境下，企业的管理思想和管理重点都发生了巨大变化。例如，管理者的注意力已从过去的侧重内部控制转为内外协调并重，关注的对象也从单一企业发展为企业群。因而，对企业运作绩效的评价也随着供应链管理运作的重点而发生改变。传统上的重视部门绩效的思想很难推动供应链的发展，为此，要改变传统的运作绩效的评价思想、指标和方法。首先要加强有关供应链运作的评价，不但对成本绩效有一如既往的要求，而且对响应时间、柔性等也应十分关注。其次是扩展供应链运作的内涵，注重企业间业务流程改进和创新。第三，注意到最优业绩是不断改进和发展的动态结果。这些特点决定了新的评价系统所具有的主要特征：（1）较之传统的绩效评价，供应链评价指标更为集成化。这种方法使企业能更好地从整个供应链的角度问题，而不单独从一个企业自身，从而反映整个供应链的优化。
（2）供应链绩效注重组织的未来发展性，加强绩效管理的前馈性。
（3）绩效评价除了对企业内部运作的基本评价之外，还把注意力放在外部链的测控上，以保证内外在绩效上达到一致。
（4）非财务指标和财务指标并重，关注供应链的长期发展和短期利润的有效组合，实现两个目标之间的有效传递。
（5）供应链绩效评价系统注重指标之间的平衡。
本文在对平衡记分法的基础上，结合供应链绩效评价的特点，提出了平衡供应链记分法（Balanced Supply Chain Management Scorecards， 以下简称BSC-SC），试图从一个新的角度研究供应链的绩效评价问题。
2 、平衡记分法与建立供应链评价系统Kaplan和Norton[9]在哈佛商业评论上发表了一系列关于平衡记分法的文章，将过去绩效评价中的财务评价和未来绩效的驱动力结合在一起。平衡记分法的核心思想反映在一系列指标间形成平衡，即短期目标和长期目标、财务指标和非财务指标、滞后型指标和领先型指标、内部绩效和外部绩效之间的平衡。管理的注意力从短期的目标实现转移到兼顾战略目标实现，从对结果的反馈思考转向到对问题原因的实时。
Kaplan和Norton提出的平衡记分法分为四个方面，代表了三个利害相关的群体：股东、客户、员工，确保企业组织从系统观的角度进行战略的实施。
1）客户角度。企业为了获得长远的财务业绩，就必须创造出受客户满意的产品和服务。平衡记分法给出了两套绩效评价方法，一是企业在客户服务所期望达到绩效而采用的评价指标，主要包括市场份额、客户保有率、客户获得率、客户满意等。二是针对第一套各项指标进行逐层细分，制定出评分表。
2）流程角度。这是平衡记分法突破传统绩效评价显著特征之一。传统绩效评价虽然加入了生产提前期、产品质量回报率等评价，但是往往停留在单一部门绩效上，仅靠改造这些指标，只能有助于组织生存，但不能形成组织独特的竞争优势。平衡记分法从满足投资者和客户需要的角度出发，从价值链上针对内部的业务流程进行，提出了四种绩效属性：质量导向的评价、基于时间的评价、柔性导向评价和成本指标评价。
3）改进角度。这个方面的观点为其他领域的绩效突破提供手段。平衡记分法实施的目的和特点之一就是避免短期行为，强调未来投资的重要性。同时并不局限于传统的设备改造升级，更注重员工系统和业务流程的投资。注重满足需求的能力和现有能力的差距，将注意力集中在内部技能和能力上，这些差距将通过员工培训、技术改造、产品服务得以弥补。相关指标包括新产品开发循环期、新产品销售比率、流程改进效率等等。
4）财务角度。企业各个方面的改善只是实现目标的手段，而不是目标本身。企业所有的改善都应通向财务目标。平衡记分法将财务方面作为所有目标评价的焦点。如果说每项评价方法是综合绩效评价制度这条纽带的一部分，那么因果链上的结果还是归于"提高财务绩效".图1给出这四个评价角度的关系。
下面再考虑对供应链系统的评价。供应链管理的主要目标有缩短响应时间、提高柔性、减少浪费、获得利润等等。从本质上讲，供应链压缩提前期、减少浪费都是从资源观的角度减少供应链的资源浪费，从而提高资源的利用率，为提高供应链的利润创造空间。而增加供应链的柔性、降低机会成本、减少供应链因内部流程的效率降低所造成的客户订单流失，则增加了供应链的盈利机会。所以，供应链能否增加价值是评价的核心。由于绩效评价体系最终反映供应链的价值上，因而对供应链绩效评价不仅考核当前状况，也更关注其长期发展能力，故而绩效评价指标应覆盖三个主要领域：考察供应链的当前盈利性（货币指标）、供应链盈利的持续能力（价值维持指标）、培养供应链盈利的增长潜力（价值驱动因素）。
从供应链运作的角度和供应链绩效评价的外向化，本文认为应以平衡供应链运作的各个方面的绩效评价为主，同时反映供应链整体战略的目标，以体现集成、跨流程指标和诊断性指标之间的相互作用，着重强调组织战略在绩效评价中所扮演的重要角色。所以，以Kaplan和Norton的平衡记分法作为基础，经过扩展而成为供应链系统绩效的评价工具，建立了一种新的供应链绩效评价方法——平衡供应链记分法（BSC-SC）。
3 、供应链平衡绩效记分法的主要内容根据供应链运作的特点，参考Kaplan和Norton提出的角度和指标，本文提出了BSC-SC的四个评价角度：客户导向、财务价值、内部流程、未来发展性。BSC-SC不但集成了前人所研究的平衡记分法的特点和方法，还在其它三个方面进行了扩展：（1）增加了未来发展性角度，涵盖了BSC的革新和学习的评价，包括了供应链成员关系，以及供应链资源的评价。
（2）在一个实时的基础上对所有关键指标进行监测。
（3） 在实现财务价值的主要战略目标的前提下，偏重于对运作流程的评价。
与一般的平衡记分法相似，我们给出BSC-SC的指标体系及其相关逻辑关系。BSC-SC四个角度分别代表了供应链、客户、供应链企业的利益，从整体上把握供应链战略和供应链运作的内在关系，变单纯的绩效评价为绩效管理，这也使在四个角度的目标和任务都具有新的特点，见表1.表1 BSC-SC的四角度目标及任务客户导向角度任务：在正确的时间，正确的地点，将正确的产品/服务以合理的价格和方式交付给特定的客户，以满足和超过客户的期望关键问题：供应链经营所提供的产品或服务是否增加客户的价值，达到客户满意关键成功因素：1、建立和保持与客户的密切关系2、快速响应并满足客户的特定需求3、提高供应链客户群的价值供应链内部运作角度任务：能够在合理的成本下，以高效率的方式进行生产关键问题：供应链内部流程的增值活动的效率有多高，能否更好的实现核心竞争力关键成功因素： 1、实现较低的流程运作成本 2、较高的运作柔性——响应性3、提高经营中增值活动的比例，缩短生产提前期未来发展角度任务：集成供应链内部的资源，注重改进创新，抓住发展机遇关键问题：供应链管理系统是否具备这种机制？关键成功因素： 1、集成合作伙伴，稳定战略联盟2、加强信息共享，减少信息不对称，提高信息及时效果，降低信息放大效应 3、研究可能的生产、组织、管理各方面技术财务价值角度任务：突出供应链的竞争价值，达到供应链伙伴的盈利最大化关键问题：供应链伙伴对供应链的贡献率是否是从供应链整体的角度考虑的关键成功因素： 1、实现供应链资本收益最大 2、保证各伙伴在供应链中发挥各自的贡献率 3、控制成本以及良好的现金流。
下面分别就各个评价角度，融合BSC-SC的四角度的特征以及供应链运作所涵盖的范围，阐述BSC-SC在各个角度的目标与任务。
3.1客户导向角度供应链的目标之一是为整个供应链中的客户提供持久稳定的收益。因此，供应链管理的核心之一就是进行客户管理，了解客户的需求以及评价满足客户需求的程度的大小，用以调整供应链的经营方法和策略。因此评价指标的选择应集中于体现客户意志、反映客户需求，既可以是反映客户价值、客 户反馈的一般指标，也可以是集中于客户价值等特定范畴的指标， 如服务质量、柔性、成本等等。
1）供应链订单完成的总周期供应链订单完成的总周期是评价整个供应链对于客户订单的总体的反应时间。其中包括了接受订单、从投料到生产、从生产到发运、从发运到客户签单、从客户签单到客户收到产品的时间等等。快速的响应周期不但提高对客户的响应，降低客户成本提高客户的价值，同时反映供应链内部响应的便捷和流畅。因此， 尽可能降低订单的完成周期，有利于发现并消除供应链内部的时间冗余。
2）客户保有率供应链利润持久的来源是核心客户。若想通过特定的客户群体保持或增加市场分额，最为方便的就是保有现有的客户。努力保持和客户的关系，按照客户的需求满足客户，并允许客户积极参与产品的合作开发设计，使客户能够成为自己的持久利润来源。除了留住客户之外，供应链管理还要从与现有客户交易量的上衡量客户的忠诚度。当然，企业要扩大利润源，就还要在现有客户基础上，制定不断扩大客户范围的战略。
3）客户对供应链柔性响应的认同该指标用于评价客户对供应链提供服务的客户化以及响应速度的满意度。这个指标有两个方面的用途。首先
一个项目经理眼中的电子政务建设困境_管理论文 第六篇
2. 困境之一:人员素质困境
电子政务工程项目的重点不应在“电子”上面，而是在“政务”上。电子政务应该以政务电子化、提高工作效能为指导思想，“电子化”只能做为手段来辅助“政务”这一主导思想。
既然“政务电子化”是指导思想，当然其主要干系人就不是“电脑”、“网络”等，而是项目涉及到的各方面人员。包括领导、部门工作人员、信息化工作人员；办事企业、老百姓；项目承建公司、公司销售经理、公司项目经理、公司开发实施人员等。
2.1信息化领导
笔者曾经将信息化领导分为三种类型：
2.1.1 精通政务，对信息化工作不甚了解型
因为信息化工作在不少地方刚刚起步，信息中心是个新建部门，所以有不少信息中心的领导是从业务部门平级调过来的。此类领导应该说精通于的业务工作，清晰各部门的工作流程。
但其欠缺信息化工作的经验，主要表现有：
前期调研时不配合，“我花钱了，调研应该不用我动脑筋了吧，你们自己去协调、去收集资料吧”
调研报告不确认：“我不明白调研报告写得什么东西”；如果问他怎么修改，他也说不清楚；最后往往造成项目需求报告不能签字确认，项目没有基线
系统实施、使用过程中，不断得提出新意见，造成项目进度拖延，甚至于重新开发，当然了，项目经理对此也有很大的责任。
对于此类领导来说，项目经理一定要做好充足的心理准备。项目前期采用种种方法给他们讲透系统会做成什么样子，为什么做成这种样子，做成这样有什么好处；项目中期采用正规的项目管理方法，跟踪每一次客户意见，形成正式文档；项目后期要据理力争，阐明不能对系统进行大的修改的原因。
2.1.2 精通政务和信息化工作型
此类领导对电子政务有一套独特的见解，又能吸收其它电子政务试点城市的经验，是信息化建设的主力军，必将引导电子政务建设的潮流。
遇上此类领导对项目经理即是一个挑战，因为此类项目是较难通过验收的，需要花费大量的心血；反过来说项目管理水平和规划水平肯定会得到较大的提高。
2.1.3专业人士，但规划水平欠缺型
某些信息中心领导本身就有多年的信息系统建设经验，学历水平较高。但是对本部门的电子政务建设没有一个全面的认识。哪些系统应该在一期中完成，哪些系统应该在二期中完成？哪些系统应该做成什么样子？怎么样可以提高本部门的工作效率？如何减少项目实施的阻力？等等一系列问题上，没有一个明确的想法。有可能会造成系统华而不实，无法实施或者使用效果不佳等问题。
如果项目经理遇到此类领导，要将各个问题考虑到他们的前面，将各个问题可能造成的结果解释清楚，希望能引起他们的共识。当然了，因为他们是领导，处于一个主动的地位，所以这个工作实际开展起来会比较辛苦。但是只要有理有据，讲究方法，应该会有一个完善的结果。
2.2工作人员
应该说，随着电子政务建设的深入，工作人员正从各方面经受着信息化浪潮的冲击。不少地方把是否配合电子政务建设放在年度考核指标之中，这说明各级部门越来越重视信息化工作。
但毕竟电子政务才刚刚起步，大部分工作人员对电子政务的理解还不是十分的清晰。笔者在几期电子政务培训中，发现不少令人惊讶的问题，受培训的工作人员竟然不知道如何打开与关闭IE？如何开关机？如何输入用户名和？
项目经理如果不能认识到最终用户的使用需求，不能从他们的角度出发考虑问题，势必造成系统实施过程中步入困境。
2.3承建方项目经理
项目经理是项目的灵魂，他的思想决定着项目的成败，所以有些客户的招标文件中明确要求，在项目实施过程中不能更换项目经理。项目签定合同后，项目经理就是此项目的“总经理”，直接面对各种客户，协调公司资源，从调研到实施完毕项目。
笔者曾经接触过许多“优秀”的项目经理，精于项目管理理论，善于与人沟通，能熟练应用各种项目管理工具，但往往其所主管的项目不能成功实施。本人究其原因，排除外界环境外，是其不具有项目经理必须具备的其它几个主要素质。
我认为项目经理应该具有下列几种素质，才算是一个称职的项目经理：
2.3.1勤奋+忍耐
对IT人士来讲，人们也许认为项目经理这个职位不错的吗，权利还挺大的，可以经常陪客户出去玩，又不用开发程序。其实项目经理是确实是一个比较辛苦的职位，薪水不高(比技术骨干、公司红人要低得多)、经常出差(老婆肯定有意见，除非遇到一个比你更经常出差的老婆)、遭遇各种客户的各种要求、在公司内部不太受重视等等。
如果项目经理仅仅看中眼前利益，可以说大部分时候应该是得不偿失的，所以很多人没有坚持到项目的最后，就败走麦城了，造成了一个又一个烂尾项目。
一个成功的项目经理，应该具有坚强的精神面貌，无论碰到各种挫折，都要对自己负责，对客户负责。
笔者举个例子，20xx年初，本人在某地市级电子政务第一期培训过程中，系统忽然瘫痪，而且再也启动不了了，下面的培训人员包括市委书记、市长、部门一把手等等人员。当时笔者顿时感觉像有一支剑沿着后脊梁骨穿了下去，两眼发直，心里想“完蛋了，这个项目就这么结束吧。”晚上和信息中心的领导在一起喝酒，他们也感觉自己的从政生涯不会一帆风顺了，每个人都是一杯一杯的白酒接着喝，最后烂醉如泥。不过，一个领导这么说了一句话，令我一辈子也忘不了：“小谁啊，不用担心，有问题我来承担，来喝酒”。
事后本人极其郁闷，几度想向公司提出辞职。但项目还是照样进行，没有出现想象中的各种问题，而且一个多月后，系统问题解决了，进行了几期更大范围的电子政务培训。本人也不再郁闷了，领会到任何事情只要坚持总能挺过去。这个项目后，笔者将系统的稳定性放在了系统设计的第一位，再好的系统如果压力测试不能通过，什么都是白干。
2.3.2引导能力
一个项目经理的引导能力关系着项目工作量的大小。笔者曾经接触过一个合同额6万的网站项目的项目经理，他在调研过程中，竟然给客户演示某价值百万的网站，希望客户在此基础上提出栏目结构需求，结果可想而知，这个项目花费了大量的成本。而且客户竟然不满意，因为没有这么多的工作人员来维护如此多的网站栏目。
所以做项目不是说做得东西越多越好，而是要切实钻透客户的业务，抽象出能用计算机解决的最简单的方法。在和客户沟通过程中，不能被客户牵着鼻子走，要处处想在客户的前面，想到客户还没有想到的地方，方能引导客户按照项目的即定方向发展，使项目成为一个可控的项目。
2.3.3沟通和表达能力
沟通和表达能力是项目经理最重要的能力，有人说项目经理大部分的时间处于沟通过程中，此言不虚。沟通对象有：客户方领导、客户方工作人员、项目组人员、公司领导、公司部门经理等等。无论那一环沟通不力，都可能会造成项目进度的延迟。
3. 困境之二:整体规划困境
电子政务工程涉及到横向各级，纵向各部门、厅局，所以很难形成一个统一的电子政务建设标准。比如，前期提出的“三网一库”和“十二金工程”就只能起到指导作用，在实际建设过程中，各级部门从实际出发会提出各自的建设需求。
但是笔者认为电子政务工程的整体规划却有原则可循，参考这些原则，也可使工程建设少走不少弯路。笔者在下面整理了几条，各位项目经理如果认可本人的观点，可以继续完善补充。
规划前，深入了解最终用户的建设需求
大多数电子政务项目由信息中心统一规划，而最终使用者是各部门、处室。在规划过程中，经常出现信息中心没有深入了解业务部门实际的信息化需求，而是信息中心领导参考上级领导的意见，制定总体规划，指导该项目的实施。可想而知，这种项目的后果往往不容乐观。
信息中心领导和工作人员由于本身是工作人员，其对业务的把握明显要比开发公司要深入。但是，由于业务工作范围不同，尤其是对横向的信息中心，不可能全面了解各部门实际的信息化建设需求。如果在项目规划前不进行深入调研，规划的内容范围、质量都可怀疑。
着眼于近期实际业务需求，分阶段推进电子政务工程
笔者参与过一个电子政务项目，合同中要求的建设内容有：CA认证系统、外网门户、内网门户、办公自动化系统、网上审批系统、基本数据库系统、信息采编系统、财务公开系统、财税系统、经济系统、应急指挥系统十大应用系统。从内容中我们可以出，该方案囊括了的电子政务的近期建设热点(办公自动化系统、门户网站、网上审批系统)以及将来的建设的热点(决策、应急指挥、CA认证系统等)。如果按照合同的要求，实施完毕此电子政务项目，可以说，五年内不需要再进行类似的电子政务项目建设。
但其中存在的问题是：
1) 电子政务建设处于探索阶段，各个应用系统基
城市道路交通管理规划方法与应用研究_工科论文 第七篇
摘要：城市道路交通管理规划是城市可持续性发展的前提和基础，本文介绍了我国城市道路交通管理规划的现状，阐述了交通管理规划的目的、内容、层次及过程，论述了交通需求预测的方法及其相应交通需求模型在交通管理规划中的应用。最后以哈尔滨市道路交通管理规划和大庆市道路交通管理规划为例介绍了中国城市交通管理规划的实践成果。
关键词：城市道路交通 管理规划 交通需求 预测
0.引言
随着我国国民经济的快速发展和城市化进程的加快，如何解决城市交通问题已经成为城市可持续发展的一个重要课题，城市道路交通管理工作也面临着严峻的挑战。
1995年的《宣言：中国城市交通发展战略》为中国城市交通的发展指明了方向：交通的目的是实现人和物的移动，而不是车辆的移动。而这样的战略目标只有通过政策法规和严格的管理才有可能实现。
为了保证城市交通合理、有序的可持续性发展，就必须从城市交通系统的内在机制及其与外部环境条件之间的相互作用关系出发来进行合理的交通管理规划。具体而言，应从城市结构与土地利用、城市交通结构、城市交通网络的完善与充分利用三个层次，从供给和需求量方面解决问题。因此，道路交通管理工作是城市总体规划中重要的环节，制定城市道路交通管理规划也就显得十分必要而迫切。而城市道路交通管理规划的编制与实施，有利于提高我国城市整体管理与文明水平，适应国民经济和整个社会可持续发展。
有鉴于此，全国城市“畅通工程”实施和检查评估中要求各被检查城市必须进行城市交通管理规划。其主要评价内容包括道路交通流特性调查、现状与问题诊断、交通需求计算、交通管理方案（含交通需求管理措施、交通组织方案优化）评价、通过专家论证及发布实施等。
1.道路交通管理规划现状
西方国家城市交通系统发展经历了两个阶段，即建设阶段：二战后至二十世纪70年代；管理阶段：二十世纪80年代至现在。重点在公共交通系统、小汽车发展、单项交通、交通控制以及道路的有效利用等多方面进行交通管理规划。
目前我国城市交通发展的历程相当于西方国家的60～70年代，与发达国家相比，城市机动车密度还比较低。尽管如此，由机动车引发的环境污染问题和城市交通堵塞问题也很严重。这充分说明了我国在道路交通管理方面还存在体制上、行政上和技术上的问题。
随着全国城市道路交通畅通工程的深入开展，许多城市的交通状况得到了很大的改观，而且一系列先进的交通管理设备和先进的管理模式被采用，取得了很好的效果。如厦门、大连、南京、青岛、济南、杭州等城市的交通管理工作均很有成效，先后被评为畅通工程“优秀管理水平”。
取得成绩的同时，我们还要清楚地认识到，目前我国城市交通管理总体水平与畅通工程要求还有一定差距。在2000年全国“畅通工程”工作组检查的138个城市中，42个城市的交通管理规划工作只达到畅通工程11项要求中的5项要求，20个城市仅满足4项要求。由此可见，我国在城市交通管理规划方面远远滞后于现代道路交通发展的要求。
城市网络很复杂，交通的运行很复杂，产生交通问题的因素也很复杂，相应制定的城市交通管理方案往往由多个管理策略、管理措施组合而成，任何一个建设或管理措施的实施都会引起整个城市路网上交通运行情况的改变。如将一条路的某个路段改为单行道或单双号通行、将交叉口的类型改变（无控制改为控制）、将某路段改为公交专用道、打通某条路或拓宽某条路等，都会引起整个城市80%～90%以上的主要道路交通流量和车速的改变。因此，交通管理问题是一个系统工程，必须用科学的方法解决，常用的经验性的方法是不能完全解决的。因此交通管理需要做规划，实际上，目前一些城市所实施的有些管理措施，都是做过规划的，只是不太系统、全面而已。
为了改变当前城市交通管理规划滞后的局面，哈尔滨工业大学、清华大学、同济大学和东南大学等高校以及公安部交通科学研究所、中国城市规划设计研究院等部门正致力于部分城市的道路交通规划编制工作，为提高我国道路交通管理水平作出应有的贡献。
2.道路交通管理规划基本内容与方法
2.1 道路交通管理规划的目的
道路交通管理规划的目的是解决要不要管、什么时间管、怎么管、管什么地方等问题。通过规划，人们能预先知道管理策略实施后的效果，避免由于盲目管理而带来政策上的失衡和经济上的巨大损失。
2.2 道路交通管理规划的基本内容
道路交通管理规划的工作内容主要包括：
（1）城市道路交通现状调查
应调查、搜集的资料包括：交通小区划分及小区经济、土地利用资料、交通网络结构及道路几何要素资料、历史道路交通量及流向资料、居民出行特征资料、机动车出行特征资料、货物出行特征资料、现有交通管理设施及效果资料等。在这方面，由于交通调查面广，调查工作量大，资金投入多，因此，有的城市交通规划编制单位，甚至有关部门领导对基础数据调查工作不够重视，认为只要在原有交通规划资料搜集的基础上，作些补充调查即可，以致于规划方案与现实脱节，其针对性和可操作性差。这是一种极为错误和片面的观点，应引起有关部门的高度重视。
（2）现状与问题的诊断
从道路基础设施状况、土地利用与公共交通、交通管理设施及现代化程度、交通秩序、交通质量及交通安全以及交通管理体制、政策、规划及宣传教育等方面对城市道路交通及管理现状进行、诊断。
（3）城市交通需求
通过交通需求模型的建立和计算（具体模型及方法将在下一节讨论），获得交通管理规划方案实施（评价）年份的各车种（客车、摩托车、公交车、出租车、货车、自行车）的OD矩阵，为后期交通规划提供规划依据和参数。
（4）城市交通管理方案的制定
一个城市的交通管理方案，往往是由多种管理策略和数种管理措施组合而成的。一般包括交通需求管理策略，如优先发展策略、限制发展策略、禁止出行策略、经济杠杆策略；交通系统管理策略，如结点交通管理、干线交通管理、区域交通管理。
（5）城市交通管理方案的评价
通过方案评价，交通管理措施是如何影响交通流的，预测交通管理措施实施下的交通运行指标，是否达到了管理目标。
交通管理方案的评价可按道路网络抽象化、交通管理方案抽象化、交通流重分布模拟以及管理效果四个步骤进行。
2.3 道路交通管理规划的层次
可分为三个层次（如图1所示）。三个规划层次的效果是不一样的，层次越高，其规划效果越大。
图1 交通管理规划的层次
宏观交通发展战略规划的目的是制定城市交通发展政策，影响、优化交通结构。优化城市交通结构的本质是优化城市道路资源的利用，它通过交通政策的引导来实现，而政策的实施需要强有力的保证体系。
道路交通网络的组织规划的目的是在城市交通网络已建成的情况下，通过实施各种技术措施，平衡整个交通网络的交通流量，均衡交通分布，提高运输效率，使这个交通网络发挥最大的效用。如通过实施单行线、专用线、诱导系统、绿波、特殊运输线路、转向限制等措施的综合运用，使交通网络的时间资源、空间资源得到优化利用。
重点交叉口、路段的交通管理方案设计是交通管理最基础的工作，也是解决近期局部交通问题最简捷的手段。具体措施有：交叉口渠化、灯配时优化设计、转向控制、路段机非分隔、车道划分、港湾式公交停靠站设计、停车管理、设“严管街”等。
2.4 道路交通管理规划操作过程
管理规划过程的核心是管理方案设计及方案评价。方案的设计是在掌握现状交通信息，出其存在问题，并预知未来交通需求的基础上进行的；方案评价过程是对未来交通运行情况的模拟过程，它是建立在掌握现状及未来交通信息基础上的。交通管理规划的基本过程如图2示。
图2 交通管理规划的基本过程
3.交通需求模型的建立及发展预测
交通需求预测是城市道路交通管理规划工作的基础，要做好一个城市的交通管理规划，首先要对出行进行定量预测，并对某一交通设施或系统进行、论证，各个路段、路口以及整个路网的通行能力都必须满足现状、近期或远期出行的交通需求，因此只有搞好流量预测才能了解该路网能否满足该城市的出行需求，并由此加以改善。
3.1 出行生成预测
居民出行产生预测的目的是建立小区居民出行发生量和吸引量与小区土地利用、社会经济特征等变量之间的定量关系，推算规划年各交通小区的居民出行发生量、吸引量。出行产生包括出行发生与出行吸引。居民出行产生预测的方法很多，常用的方法有交叉分类法、回归法、生成率法、吸引率法及平均出行次数法等。
居民出行分布预测是将预测的各分区出行发生量、吸引量转化为未来交通分区之间的出行交换量的过程。预测方法大体分为三类，即：增长率法、概率模型法和重力模型法。其中，双约束重力模型法在国内外交通规划中使用最为广泛。
3.2 交通分配预测
在掌握各分区出行产生、出行吸引，以及出行分布情况后，即知道了各分区之间有多少出行交换量后，就可着手进行交通分配。交通分配就是把各分区之间的空间O-D量分配到具体的交通网络上。通过交通分配所获得的路段、交叉通量资料是检验道路规划网络是否合理的主要依据之一。目前，道路交通管理规划中应用较广泛的交通分配是随机用户平衡模型(Stochastic User Equ
做下属“眼中”的好主管_工商管理论文 第八篇
出处：《中外管理》 作者：李桦
在现实生活中，常常会发生这样的情况：管理人员的良好愿望不一定能带来良好的结果，同样的管理方式在不同的被管理者中引起的反应可能完全不同。这是因为在组织中。能否有效地实行管理不仅仅取决于管理者的行为方式本身。还取决于许多其他的因素。
请注重员工的主观感受
管理者应该注意的是下属如何对管理者的行为作出反应，在很大程度上并非根据客观事实，而是根据他们主观上感觉到的"事实"并且受到他们自身的性格、背景、文化、经历、期望等因素的影响。而且一般员工都喜欢主管的行为与其个性一致。即表现出真实、本色的一面。管理者的行为方式必须适应具体环境的要求，让下属从自己的经历中体会到管理者与他们之间的关系是相互支持的、具有建设性的。
出色的管理者更注意员工的真实感受和主观体验。也就是说，本质上是一个什么样的管理者对于出色的管理者来说并不是很重要，重要的是他能够让自己的下属认为他是一个出色的管理者。如果下属的亲身经历使他们感觉到上级是支持他们和重视他们的。让他们感觉到每个人对公司来说都是具有重要价值的，那么员工就可能对上级作出积极的反应。反之。如果他们感觉受到上级的歧视，特别是实际的经历使他们觉得在组织中没有得到他们的个人尊严和个人价值。那么他们就会对上级持消极态度。
出色管理者的特征
一位出色的管理者与下属打交道时。他的行为特点是：
(1)真正关心下属。细致周到。态度友好，随时准备提供支持和帮助，既为公司谋利。也为员工谋利；
(2)完全信任员工的能力、干劲和诚实(至少在员工眼里应该是如此)；
(3)对下属的期望很高(这表现了管理者一种支持的态度)；
(4)支持、帮助和教育下属。以使他们不断得到提高和发展；
(5)当下属遇到困难和不能胜任的工作的时候。尽力地提供帮助或重新安排职位。
重视并善于沟通
为了使管理的效率更高。出色的管理者还应该保证组织内部具有畅通的信息交流渠道。建立交流渠道是一个组织顺利运转的基本条件。也是管理者成功的重要因素。如果没有这样一种渠道。上下级之间的支持和合作是不可能持久的。如果这样一种系统运转不灵。前后矛盾。错误百出，使组织内部成员无所适从。那么。用不了多久。对组织最忠诚的人也会挂冠而去。
组织内的信息交流涉及很多方面，是一个非常复杂的过程。其基本要素可以归纳为：·信息的发送、传递和表达；·信息的接收和理解；·信息接收者的判断。
在很多情况下。传递出来的信息。不一定会被接收到。接收到的信息也不一定会被理解和接受。所谓信息交流包括上情下达和下情上达。传统的管理方法只重视自上而下命令式的单向信息沟通，不重视双向的沟通。管理者最多在组织内设置几个“意见箱”，或宣布实行“开门政策”（即允许下属不经过约定随时可以求见上级，上级的办公室的门总是向下属敞开）而已。这些措施是远远不够的。倍息交流渠道畅通的关键在于让下属感到满意。下属的态度对信息交流过程有决定性的影响。如果下属觉得管理者不合理地施加压力，强迫他们完成任务。他们便会不自觉地制造信息流通的障碍。特别是故意不让上级了解真实情况、、切断上情下达的通道；同时。有了改进工作的好主意也不报告，只对上级发牢骚。此外。敌意、畏惧、不信任等态度也会阻碍信息的正常流通，或者在流通过程中造成严重扭曲、失真。
因此，为了建立和维护信息交流渠道、确保组织的正常运转和发展。管理者应该端正认识和采取行动。做到既重视沟通，又善于沟通。
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浅析关于加强高校实践教学管理体制创新的思考_教育类论文 第九篇
论文关键词： 高校实践教学;管理体制;创新
论文摘要： 本文了当前高校实践教学的现状和存在问题,提出应创新实践教学的理念和管理体制。实践教学主要目标在于提高学生的综合素质,重在培养学生的综合能力和创新能力。提出实践教学构建模式:在教学计划中,全学程不计入总学时的实践教学总周数,要求本科不少于20-30周;毕业设计(论文)选题与就业结合起来,与社会调查实际结合起来。
实践教学是指根据专业培养目标的要求,有计划地组织学生以获取感性知识、进行基本技能训练、培养实践能力为基本目的的各种教学形式的统称,通常包括生产劳动、实验、实习、课程论文(设计)、毕业论文(设计)、参观、调查和其它社会实践等。生产实践教学是高等学校贯彻“教育必须与生产劳动相结合”的方针,培养专门人才实现基本培养规格不可缺少的、重要的教学活动。实践教学中许多教学形式都直接与生产和社会生活相联系,因此,其教学过程比理论教学更具有鲜明的方向性,同时对学生的个性心理和行为习惯发展具有更强的影响力,
一、实践教学的现状
1、人才培养方案尚待完善
实践教学虽然在本科院校当中已经作为一项重要的教学环节实施,但是从人才培养的方案上来看,还不够完善。大多数本科院校完成实践教学的目的是借助实践平台使学生将课堂所学知识运用到实践中去,但结果并没用达到应用型人才的培养要求。以至于学生毕业后没有把实践中所总结的经验带到社会中去。比如一些文科的专业,大多数学生的毕业论文通常是偏向于学术的,实用技能的运用少之甚少。在本科的教学过程中,仍然严格按照“公共课、专业课、专业基础课”的三段式模式,课程讲授上也只是严重偏向于讲授,这样学生学以致用的权限没有得以发挥,以至于知识脱离了实际。我们的目标是培养应用型人才,所以实践教学中的种种环节都应该本着提高学生的综合素质的原则而着手。
2、实践教学管理力度尚待加强
实践教学管理就是依据各专业人才培养目标的要求,制定教学计划和人才培养方案。实践教学涉及的关系比较多,受教学条件和社会条件的影响较大,目前高校的实践教学经费投入较少且思想上重视不够。每次组织学生实习,往往是现联系实习单位,现安排带队教师,现确定实习计划。教师是推动实践教学活动的主体,教师参与社会实践活动能力的高低直接关系着学生实践活动能力的质量。所以在实践教学中必须有严格的制度,且应有固定的实习基地,优秀的教师指导队伍。这样才能保证实践教学的质量。
二、实践教学管理模式的构建
教学形式和方法受培养目标、教学内容和教学对象的制约。因此,实践教学的具体形式及其安排,要区别不同层次,因专业而异,但都必须保证一定的时间。在教学计划中,全学程不计入总学时的实践教学(不包括公益劳动和假期的社会实践活动)总周数,要求:本科不少于20—30周。要求在实践过程中要做好详细的记录,比如认真填写实习手册,做好每阶段的记录,毕业论文(设计)要求无任何抄袭,有自己的创新点,且鼓励学生将实践中所获得的知识融合在论文当中,这样更能保证实践教学的质量。
三、实践教学的创新
培养学生的实践能力和创新能力是实践教学的直接亮点,也是进行素质教育的重点和人才培养的核心。
1、实践能力
现在的高等院校人才培养目标要求我们要有知识、能力、素质教育融为一体的新的人才质量观。知识是载体,是学知识,是底牌;能力是表现,是学做事,是王牌;素质是核心,是学做人,是品牌。就是让学生“掌握知识、发展能力、陶冶品德”,这就是当前高等教育三个支点,或叫三维的教育目的。
实践教学的出发点和落脚点就是培养学生的实践能力和创新能力,这是实践教学的亮点。没有亮点,就没有切入点;没亮点就是缺点;没有亮点,就没有生命力。现在大学生就业,用人单位往往明确提出,“有实践经验的人优先用”这使我们的学生很为难,很尴尬,改变这种状况,需要我们共同努力。
2、创新能力
学校的发展在于改革,改革的潜力在于创新,创新教育是一种探索的教育。要着力提升学生的三个能力,即:实践能力、创新能力、可持续发展能力。创新是创造性的实践,创新是一种超越,比尔•盖茨说:“创新是原子裂变,投入一点点,产出千千万。”创新有三层含义,即改变、更新、创造;创新的载体是:发现问题、提出问题、解决问题。“创新就是不断解放思想,实事求是,与时俱进。”()创新使人进步,守旧使人落后,有人说,不创新就意味着死亡。
创新能力培养应该注意以下三点:
一是创新能力培养首先是创新思维的培养。只有培养学生的创新思维,才能深刻理解基础知识,只有掌握扎实的基础知识,才能创新。当前,当务之急就是把传授知识和培养学生的创新思维、创新意识结合起来,摒弃固有的旧的教育模式。
二是以理念创新为切入点,提高教师的认识水平。提高教师对创新教育的认识,是实施创新教育的前提。教师要认识创新教育,学习创新教育,走进创新教育,实践创新教育。
三是以实践教学过程为载体,丰富实践教学。在实践层面,操作层面上下功夫,增强教师的实践意识,用理论指导实践,以此变成实实在在的教学效果。
四、实践教学的突破
1、应该用先进的教育理念引领实践教学
什么是先进的教育理念呢?先进的教育理念应该有四方面内容:与时俱进的、科学发展的、素质教育的、以人为本的。
与时俱进就是与时代同行,掌握时代脉搏。能否始终做到这一点,决定着党和国家的前途和命运。科学发展主要解决发展不平衡问题。理论教学与实践教学要平衡,内涵发展与外延发展要平衡,对学生德智体美的培育要平衡。素质教育就是知识、能力、做人融为一体的教育,是三位一体的教育理念,学做人是人的根本素质。以人为本就是以学生为本,学生是教学的“灵魂”,要将“教本位”转变为“学本位”,办学以学生为本。培养人才不能离开人。要求我们思想要常新,知识要更新,方法要创新,在“新”字上做文章,在新字上去思考,去思维,想思路,现在的改革已进入深水区,很艰难。在实践教学中,要强化共同内容,精选内容,舍去多余内容,增加创新内容,人才培养要体现创新,围绕实践教学的亮点搞创新。
2、应该抓住重点,既要遵守规范,又要敢于创新
实践教学的安排,实践教学的保障,实践教学的指导,实践教学的管理,实践基地的建设,实践教学体系与内容的构建等等突破某一环节,创新是可以办到的。实践教学内容与体系很广泛,项目虽多,但要抓住重点,只要我们狠抓重点,例如,抓住“三实”:实验、实习、实训;抓住“两个设计”:课程设计、毕业设计(论文);抓住“两个社会”:社会实践、社会调查。突破一点,创新是没有问题的。
我们应该打好毕业设计(论文)这张牌,因为这张牌能反映出学校的品质、品位和水平,能反映出学校的办学效益,也反映学生的就业状况。关于毕业设计(论文),希望我们的指导教师在“指导好”三个字上下功夫,要多元化指导,在选题和严格把关上多下功夫。毕业设计(论文)质量的高低很大程度上取决于选题,选题是确保质量的前提,思想要开放。应该鼓励学生,从实践课堂、社会实践、生产实习中发现问题,形成毕业设计(论文)选题,使选题与就业结合起来,与实际结合起来。
毕业设计(论文)需要规范,但要过于强调规范,有可能影响学生的创新思维和创新实践。现在的毕业设计(论文)给我自己的感觉是一个模式,缺乏个性,很难做到五光十色,还是应该要求做到“少而精,少而清,少而新”。从某个角度讲,材料越复杂,反而表明思路不清、水平不高,力求用简明的道理说明复杂问题,任何时候,繁琐没有生命力。
高等教育的实践表明,实践教学过程对学生素质的提高有着不可低估的作用。实践教学改革的成败关系到高校整体教学质量和人才培养目标的实现,因此实践教学环节不能只作为理论到实践部分的转变,只有在理论与实践双方面都做好的前提下,构建科学合理的实践教学创新体系,应用于实践教学环节,对于提高实践教学质量,完成人才培养目标,起到了保障作用,这才是高等教育的真正目的所在。
赵 燕.新形势下高校实践教学体系的构建与实施[J].化工高等教育,20xx,78,(4):90-99.
[2] .论现代大学实践教学[J].实验室研究与探索,20xx,21,(8):42-44.
企业组织变革的系统科学思考_管理论文 第十篇
企业组织变革是企业管理理论研究的一个重要课题，同时也是一个重要的实践问题。受实践导向的影响，许多相关研究都是经验性的概括和具体操作方法的总结。这些研究对于企业实践有一定的指导作用，但是缺乏一般性、总体性的理论提炼。本文将尝试运用系统科学的有关理论对企业组织变革的研究加以整合。
企业组织变革的发生
企业组织变革是适应外部环境变化而进行的，以改善和提高组织效能为根本目的的管理活动。外部环境的变化是企业组织变革的最大诱因。运用系统环境互塑共生原理可企业组织变革的发生。按照这一原理，环境对系统有两种输入：资源和压力；系统对环境有两种输出：功能和污染。
环境的输入直接塑造企业组织，这种输入的变化直接引发企业组织变革。对企业组织而言，环境对其资源输入主要包括人力资源、资本和自然资源；环境对其压力输入主要来自要素市场和商品（服务）市场上的竞争。如果企业所处的环境中资源丰富，或者是资本充裕，或者是劳动力资源丰富，那么企业就应当选择资源密集型的，或是资本密集型的，或是劳动力密集型的组织模式。当环境发生变化时，企业就需要相应地变革组织模式。同时，环境的压力也影响着企业组织模式的选择。如果在要素市场上存在着激烈的竞争，那么企业的组织结构必须比竞争者具有更高的要素利用效率。如果在产品（服务）市场上竞争激烈，那么企业必须具备能够生产出更加符合市场需求的产品的组织结构。
从系统科学的角度来讲，企业的输出同样对环境有塑造作用。当企业的输出对环境产生影响时，环境的变化进而会对企业产生新的输入，从而引发企业组织变革。企业的主要功能是向市场提品和服务，增加所有者权益以及向国家上缴税收。如果企业为市场提供了优质的产品和服务，企业市场占有率提高，那么就能够增强竞争优势，减轻竞争压力。如果企业是的税收大户，那么就能够从那里得到更多的支持和优惠。如果企业能够持续给企业所有者带来较高的投资回报率，那么就更容易吸引更多的资本。企业的功能输出有利于改善经营环境，进而减轻组织外部压力，促进企业组织的健康发展。相反，企业的污染输出则会恶化自身的经营环境。对自然环境的污染，我们已有足够的认识。此外，还有其他类型的污染。企业不尊重员工，甚至侵害员工的安全和利益，那么将没有人到该企业工作，可以说企业污染了自身的人力资源环境。企业投资决策不合理，经营管理不善，不能实现资产的保值增值，就会失信于广大的投资者。企业将很难再获得更多的资金，可以说企业恶化了自身的环境。恶化了的环境会对企业产生新的压力，从而要求变革企业组织。
概括起来，环境对企业的资源输入决定企业组织形式；环境对企业的压力输入制约着企业组织的选择；企业的功能输出有利于改善经营环境；企业的污染输出会恶化企业的经营环境。
企业组织变革的模式选择
对于企业组织变革的必要性，有这样一种流行的认识：企业要么实施变革，要么就会灭亡。然而事实并非总是如此，有些企业进行了变革，反而加快了灭亡。这就涉及到组织变革模式的选择问题。这里将比较两种典型的组织变革模式：激进式变革和渐进式变革。激进式变革力求在短时间内，对企业组织进行大幅度的全面调整，以求彻底打破初态组织模式并迅速建立目的态组织模式。渐进式变革则是通过对组织进行小幅度的局部调整，力求通过一个渐进的过程，实现初态组织模式向目的态组织模式的转变。
激进式变革能够以较快的速度达到目的态，因为这种变革模式对组织进行的调整是大幅度的、全面的，可谓是超调量大，所以变革过程就会较快；与此同时，超调量大会导致组织的平稳性差，严重的时候会导致组织崩溃。这就是为什么许多企业的组织变革反而加速了企业灭亡的原因。与之相反，渐进式变革依靠持续的、小幅度变革来达到目的态，即超调量小，但波动次数多，变革持续的时间长，这样有利于维持组织的稳定性。两种模式各有利弊，也都有着丰富的实践，企业应当根据组织的承受能力来选择企业组织变革模式。激进式变革的一个典型实践是“全员下岗、竞争上岗”。改革开放以来，适应市场经济的要求，许多国内企业进行了大量的管理创新和组织创新。“全员下岗、竞争上岗”的实践既是其中之一。为了克服组织保守，一些企业在组织实践中采取全员下岗，继而再竞争上岗的变革方式。这种方式有些极端，但其中体现了深刻的系统思维。稳定性对于企业组织至关重要，但是当企业由于领导超前意识差、员工安于现状而陷于超稳定结构时，企业组织将趋于僵化、保守，会影响企业组织的发展。此时，小扰动不足以打破初态的稳定性，也就很难达到目的态。“不过正不足以矫枉”，只有通过全员下岗，粉碎长期形成的关系网和利益格局，摆脱原有的吸引子，才能彻底打破初态的稳定性。进一步再通过竞争上岗，激发企业员工的工作热情和对企业的关心，只要竞争是公平、公正、公开的，就有助于形成新的吸引子，把企业组织引向新的稳定态。此类变革如能成功，其成果具有彻底性。
在这个过程中关键是建立新的吸引子，如新的经营目标、新的市场定位、新的激励约束机制等等。如果打破原有组织的稳定性之后，不能尽快建立新的吸引子，那么组织将限于混乱甚至毁灭。而且应当意识到变革只是手段，提高组织效能才是目的。如果为了变革而变革，那么会影响组织功能的正常发挥。
渐进式变革则是通过局部的修补和调整来实现。美国一家飞机制造公司原有产品仅包括四种类型的直升机。每一种直升机有专门的用途。从技术上来看，没有任何两架飞机是完全相同的，即产品间的差异化程度大，标准化程度低。在激烈的市场竞争条件下，这种生产方式不利于实现规模经济。为了赢得竞争优势，该公司决定变革组织模式。其具体措施是对个部门进行调整组合。首先，由原来各种机型的设计人员共同设计一种基本机型，使之能够与各种附件（如：枪、炸弹发射器、电子控制装置等等）灵活组合，以满足不同客户的需求。然后将各分厂拥有批量生产经验的员工集中起来从事基本机型的生产。原来从事各类机型特殊部件生产的员工，根据新的设计仍旧进行各种附件的专业化生产。这样，通过内部调整，既有利于实现大批量生产，也能够满足市场的多样化需求。这种方式的变革对组织产生的震动较小，而且可以经常性地、局部地进行调整，直至达到目的态。这种变革方式的不利之处在于容易产生路径依赖，导致企业组织长期不能摆脱旧机制的束缚。
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