鞋店店长的工作职责范文

鞋店是我们日常生活中必需的一个地方，而鞋店的店长是这里的主要负责人。作为鞋店的店长，他们的工作职责是多样的，涵盖了店面运营、员工管理、货品采购等多个方面。以下是一个关于鞋店店长工作职责的范文，希望能对您有所帮助。

一、店铺运营管理

作为鞋店的店长，首要的职责就是确保店铺的正常运营。这包括制定并执行店铺的运营计划、销售目标和营销策略，以确保店铺的业绩稳定增长。同时，店长还需要负责店面的陈列布置和产品展示，保持店铺的整洁和良好的形象。他们还要和管理店内的库存管理，预防商品过期，定期盘点货物并及时补发货等工作。

二、员工管理和培训

店长需要负责招聘、培训和管理店内的员工。他们需要与员工保持良好的沟通，理解和满足员工的职业发展需求，激励员工积极主动地完成工作内容。店长需要制定并执行员工绩效评估制度，确保员工的工作质量和效率。此外，店长还需要提供必要的培训和指导，以提升员工的专业技能和服务水平。

三、销售和客户服务

店长需要跟进店内的销售情况，并分析原因，制定改善方案，提高销售额和客户满意度。他们需要与客户进行积极沟通，了解他们的需求，并提供专业的产品推荐和销售建议。店长还需要积极解决客户的投诉和问题，确保客户满意度的提升。

四、货品采购和供应链管理

店长必须了解市场需求和流行趋势，负责进行货品采购和供应链管理。他们需要与供应商保持紧密联系，了解新品推出和促销活动等信息。店长需要根据销售状况和库存情况，合理安排货品采购，并确保货品的及时供应和库存的控制。

五、店铺行政管理

店长需要处理店铺的日常行政事务，包括员工的考勤管理、工资管理和客户的开票等。他们还需要与相关部门和机构保持良好的合作关系，确保店铺的合规经营。

六、市场调研和竞争分析

作为一个合格的店长，他们需要时刻关注市场动态和竞争情况。他们需要进行市场调研和竞争分析，制定相应的销售策略和市场推广计划，以保持店铺的竞争优势。

总之，鞋店店长是一个非常重要的角色，他们的工作职责涵盖了店面运营、员工管理、销售和客户服务等多个方面。他们需要拥有良好的管理能力、沟通能力和市场洞察力，以确保店铺的成功运营和持续发展。

1、负责总下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括：年度销售收入（分解为月份）；分店直接费用；利润、周转天数、商品损耗率等；

2、负责对总全部资本金的投入承担保护责任；总资本金包括：分店使用（占用）的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入；

3、负责对总的经营技术资产的保护和保密承担行为责任；总经营技术资产包括：注册（登记）商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等总营运系统；

4、负责对总销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任；

5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的'管理等工作；

6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格；

7、掌握目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货；向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议；

8、执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求；

9、负责分店商品损耗管理；

10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理；

11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行；

12、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境；

13、负责顾客投诉与意见的处理。

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