四促”大学生“村官”培养管理

【管理制度】导语，你所阅览的本篇共有13775文字，由马海娟尽心修改，发布于都市文档在线0519news.com。机制，是指各要素之间的结构关系和运行方式。四促”大学生“村官”培养管理如若你对这文章感觉哪里不好，可以和大家一起探讨！

第一篇 四促”大学生“村官”培养管理

一是抓“细节”，促工作安心。街道给每一位大学生“村官”提供了宿舍，并安装了热水器、空调、电视、洗衣机等家电设备，统一购买了生活用品，配备了电脑等办公设备，并统一安排在机关食堂用餐，有的社区还为大学生“村官”提供了交通工具。及时为每位大学生“村官”发放了2000元安家费，办理人事及工资关系，让他们无后顾之忧，安下心来，努力工作。二是抓“帮带”，促健康成长。建立“3+1”帮扶机制，即街道组织委员、机关干部、村（社区）党组织书记同时联系帮带1名大学生“村官”。组织委员作为“导师”，开诚布公、定期约谈，及时掌握思想动态；机关干部作为“理论导师”，言传身教、讲解政策，帮助提高理论水平；村（社区）党组织书记作为“实践导师”，身体力行、典型示范，帮助提高实践能力。三是抓“培训”，促能力提高。采取“听、看、谈、议”相结合的方式进行培训。“听”是指结合党的十七届三中全会精神，邀请专家学者解读党的各项强农惠农政策和涉农法律法规；“看”是指组织大学生“村官”到田间地头进行观摩学习，帮助他们尽快吃透区情、街情、村情；“谈”是指邀请基层工作经验丰富的村（社区）党支部书记介绍如何当好村干部、做好农村工作的方式方法；“议”是指定期组织大学生“村官”召开座谈会、举办联谊会，让他们进行互动交流。四是抓“规范”，促融入农村。建立街、村（社区）两级联考制度，采取个人述职、党员群众测评等形式，定期对大学生“村官”工作进行考核。建立良性的评价与激励机制，对任劳任怨、脚踏实地工作的大学生“村官”，在物质上、精神上给予奖励，并将表现突出的列入街道党政后备干部人才库，有计划地进行重点培养。

谷里街道三项措施帮助大学生“村官”度过“调适期”

20xx年，谷里街道接收4名省聘大学生“村官”，其中3名为苏北人。针对他们在语言、风俗、理想与现实等方面存在的差异，谷里街道多措并举让他们尽快度过“调适期”。一是全面落实待遇，让大学生“村官”生活上早安心。树立“服务好、跟踪好、引导好、管理好”的理念，实施“五有”关爱工程，确保他们有一个单人房间、一台电视机、一张办公桌、一套生活必需品，有供他们用餐的食堂，确保他们的工资和各项补贴完全按照街道其他全额拨款事业单位人员核定，按时足额发放。

二是搭建锻炼平台，让大学生“村官”能力上早适岗。根据大学生“村官”的自身优势和特长，组织他们参与政策宣传、科技普及、信息调研等工作，不断开拓眼界、提升工作水平。安排大学生“村官”参与省级生态社区和全国文明城市创建、拆迁、矛盾纠纷化解等工作，使他们在急、难、险、重任务中锻炼处理农村复杂事务的能力。三是加强沟通交流，让大学生“村官”思想上早稳定。街道党政领导数次深入社区，看望大学生“村官”，了解他们的生活、工作情况；举办大学生“村官”座谈会，关心、关注他们的所思所想，为他们答疑解惑、解决现实需求，引导他们更好地工作和生活。

江宁街道建立四项机制跟踪培养大学生“村官”

一是联系帮带机制。确定1名素质优秀、经验丰富的街道领导干部和1名村（社区）干部共同担任大学生“村官”的工作指导员。街道领导干部侧重于做好大学生“村官”的思想工作和生活上的协调帮助工作；村（社区）干部侧重于工作经验上的传授，通过政策指导、方法帮教，提高大学生“村官”的政策法制观念和组织领导能力。对在大学期间已经被作为入党积极分子培养的大学生“村官”，将其列为发展对象进行重点培养。二是压担锻炼机制。在大学生“村官”中有的放矢开展“三个一”活动，给大学生“村官”压担子，多层面提高他们的胜任能力。“开展一次调研”，让大学生“村官”通过调研，进一步了解基层情况，对村（社区）发展积极建言献策。“举办一个讲座”，让大学生“村官”发挥专长，举办科普知识、技术辅导、法律宣传等讲座，帮助农民解决技术难题，提高科学文化素质。“进行一次轮岗锻炼”，抽调大学生“村官”到街道财政、综治、水利、统计等部门进行锻炼。三是交流谈心机制。街道党工委明确分管副书记为交流谈心工作的第一责任人，组织委员负责具体联络和协调有关事宜，团工委书记适时与大学生“村官”开展交流和谈心活动，及时了解大学生“村官”的所思所想，化解他们的情绪和顾虑。计划每半年组织一次经验交流会，召集大学生“村官”交流工作感受、经验，相互促进，共同提高。

第二篇 客户服务部职责

1、建立客户档案：与前厅部、餐饮部、客房部、康乐部协作建立完善的客户档案。完善的客户档案要体现客人个性化的情况（详见客户档案表），并根据客户档案，制定客户维系及回访计划，上报公司批准后负责实施。

2、消费过程跟踪督导：在客人消费的高峰时，客户服务部应亲临消费现场，对各部门的服务进行跟踪监督，收集客户的意见，解决客人的投诉及其它合理要求。

3、负责客户的馈赠及补偿：制定对老客户的积分奖励方案，代表公司实施对客人的馈赠；客人消费后如提出重大投诉时，代表公司对客人进行安抚和补偿工作，使每个消费者都能高兴而来、满意而归。

4、消费后回访：不论新老客人凡是到度假村消费的客户，各部门应立即将客人的消费项目、时间及金额反馈给客户服务部，客户服务应及时登记汇总立即回访，并且要及时将客人的意见反馈给度假村领导和公司总经理。

5、定期联系客户：按档案记载和客户维系及回访计划定期联系客户，要求每周至少电话联系一次，做好联系记录。

6、信息反馈：及时将公司的促销方案传播给老客户。及时将客户的变化，如单位客户的，个人客户的工作单位变动反馈给经营部门和财务部。

7、前厅部、餐饮部等部门在与客人签订消费协议应及时把订单送交客户服务部。客户服务部应根据消费订单上的项目和时间及时登记跟踪。

8、协助财务收账工作。

二、工作权限

在公司指定范围、指定额度内，有免赔、免违约金和抹零的权限，可直接签字。不在公司指定范围和额度内向度假村或公司领导请示后再处理，并注明经请示XX领导同意请XX领导补签。

三、组织机构

客户服务部经理由秦冬梅任代理，全面负责客户服务部的工作，下面配备2－3名员工，各部门要大力配合客户服务部的工作。

附加篇：公司客户服务部岗位职责

一、主管

1. 对营运经理负责，分管售后服务部的全面工作。

2. 确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。

3. 指导和督促总台人员做好对顾客的服务工作。

4. 合理分配本区域各岗位人员的工作。

5. 接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。

6. 跟踪售后信息反馈，负责抱怨顾客的回访工作。

7. 指导总台人员处理顾客退换货，开具发票、寄存等工作。

8. 负责顾客电话预约定货，团体购物的接待。

9. 监督卖场各部门员工的顾客服务情况。

10.完成上级交办的其它任务。

二、主管助理

1.对主管负责，协助主管处理各项工作。

2.主管不在时行使主管权力。

三、总台领班

1. 对主管负责，分管总台的日常工作。

2. 督导和检查总台员工的各项服务工作。

3. 完成主管交办的其它工作。

四、总台服务员

1. 严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象。

2. 负责接待和处理顾客的退换货服务。

3. 负责电话的接听和记录，特别是顾客的建议要及时反馈。

4. 接待顾客的当面和电话投诉，负责按公司的程序处理好顾客投诉，让顾客感到满意。

5. 回答顾客咨询的问题并负责为顾客提供帮助。

6. 负责为顾客提供开发票的服务。

7. 负责赠品的管理及协助企划部进行抽奖及公益赞助等活动。

8. 负责自动寄存柜的管理及大件物品的寄存工作。

9. 负责总服务台的清洁卫生工作。

第三篇 出纳职责

1、严格按财务管理规定，办理银行存（借）款和现金的收、付结算业务及对外的款项收

付工作。

2、审查现金的收支业务，收付有凭据，及时向领导报告收支情况和发生的问题。

3、每天清查核对库存现金，超过限额部分要当天存入银行，把好现金管理关，不挪用，

不私借。

4、随时登记现金出纳账目，定期和银行对账，保证账款相符，账账相符。

5、做好工资、津贴等各项开支的发放工作，完成日常报销工作。做好学生收费工作，接受并完成其它总务任务。

第四篇 团支部书记职责

团支部是共青团组织的最基层单位，团支部书记是团的最基层的干部之一，处在基层建设的最前沿，团内工作的出发点和落足点都在团支部。团支部书记直接面对团员做具体工作，他的工作好坏，不仅直接影响到团支部的工作，而且会影响到校团委的工作开展，因此团支部书记的工作是十分重要的。主要的职责有:

(1)负责召集支部委员会和支部团员大会，认真传达上级团组织的决议和指示，研究安排团支部的工作，将支部工作中的重大问题提交支部委员会和支部团员大会审议。

(2)了解掌握团员的思想，学习和工作情况发现问题及时予以解决。

(3)根据学校团委工作重点，制定团支部工作计划，提交支部委员会讨论后，负责组织实施，并按时向支部委员会，支部团员大会和向上级团组织报告工作。

(4)抓好支部自身建设，认真学习，按时开好组织生活会，加强团结，充分发挥集体的作用，督促和帮助各个委员做好分管工作;

(5)负责总结工作，协助党组织对党的发展对象进行考察，对团的先进个人进行考核，并将材料送交上级组织;

(6)搞好各项联系工作，完成上级团组织交给的临时性工作任务。

第五篇 供应处职责

1、做好辅助材料、劳保用品的计划采购工作，根据生产等部门的要求，编制采购计划，并确保采购质量。

2、按厂务公开的要求，加强对采购物资质量的监督，实行比质比价采购，逐步完善条件，实行招标采购和比价采购。

3、做好物资入库的管理，做到物帐相符，定置定位，做到科学管理，抓好仓库的安全保卫工作。

4、和生产部门及时交流，了解供需货情况和质量反映情况，做好记录，对各部门报的计度认真核对汇总，编制综合采购计划，经批准后进行采购。

5、合理使用资金进行采购，努力压缩库存，降低占用资金。

6、采购必须先验货，后进货，货物到库，采购员到现场与仓库保管员交接时应办理验收签字手续，严把质量关，杜绝“三无”产品，并配合保管员做好验收工作。

7、根据各部门的领料计划做好各种物资的发放工作。

8、认真学习国家经济法律及相关经济政策法规，做好部门人员的培训、学习工作，不断提高业务员水平。

9、全面完成公司下达的煤炭采购任务，完成公司下达的各项指标。

10、及时了解某场相关情况，并及时反馈给公司领导和生产技术部门，为企业正确决策提供可靠信息，以便及时调整原料采购策略、计划。

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1、每周五将最新煤炭某场价格、品种细目报总经理、副总经理、财务处或登录内部微机网络。每月（季）召开一次原料定价会。

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2、准确掌握焦炭生产变动情况，提前组织生产焦炭所需的煤进厂，确保焦炉正常生产。

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3、检查、督促各矿点的发运，协调各矿点与发运单位的关系，确保原料保质保量的按时进厂。

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4、努力降低原煤采购成本，确保产品采购数量，按照授信额度，对所有的大宗原料进行招标采购。努力使欠款额度小于或等于当期进货价值。并在每月25日前向财务处报送次月的用款额度。

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5、努力开发新的煤炭矿点，寻找价格低廉、质量可靠的代用品，降低采购成本。

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6、在原料发运把好质量关，坚持现场监装等，做好监督工作，保质量保量，努力减少亏吨。

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7、及时向生产等部门预报发运情况，以便接车卸料，安排生产等。

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8、做好合同等文件的管理工作，规范合同文本，做到人员、制度、台帐三落实，并分类归档，及时记录汇总所发原料的质量、数量等数据。

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9、配合质检部门组织好对进厂原料不合格品的评审处置工作。

20、组织对原料供应方进行评价，形成材料报上级领导审批，并每年对供应方重新评价一次。

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1、做好安全、环保、保卫、防盗、防水、保密工作。

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2、完成公司领导下达的其他任务。

第六篇 魏书生班级管理艺术

一、点亮“盏盏心灯”

魏书生老师班级的黑板右上角。每天都由学生写上一则格言。魏老师说：“我常觉得格言警句，像一盏盏心灯，倘在学生心灵中点燃，会有利于学生选择正确的道路，朝着自己理想的高峰攀登。”请看如下格言：“人生只有进取，满足就意味着死亡”；“最大的罪过，莫过于自暴自弃”；“吃苦是人类的第一财富”；“你经常和什么人一起，那么，你就是什么人”；“九尺高台，起于垒土；千里之行，始于足下”等等。试想，从初中一年级到三年级，天天点亮“心灯”，学生们会从不同的角度，天天受到“心灯”的照耀，会收到不可想象的效果。

二、确立“座右铭”

从1995年开始，魏老师就要求全班同学，必须根据自己的实际情况，确立“座右铭”。座名铭上写清三部分内容：第一，自己最崇拜的人的名字或照片第二自己要追赶的本班同学的名字；第三，针对自己思想弱点写一句医治这一弱点的格言。第一个内容起到“精神充电”作用，第二个内容可以激发全班同学你追我赶的积极性，第三个内容更重要是学生自我完善、实现第二个内容的最好办法。

三、自我“精神充电”

魏老师的学生，心目中都有一位自己崇拜的伟人，书桌内放有这位伟人的传记。有时，在语文课前三分钟，进行“集体充电”，全班同学起立，各自想着自己最崇拜的人，自己就是这位伟人，自己的音容笑貌、举手投足、为人处事都和自己崇拜的人一样。想象得越逼真、越形象、越生动、越细致，“充电”就越成功。有时进行“个体充电”，当学生自己在学习和生活中遇到挫折或困难时，他们就想像到这位伟人，看看伟人传记，学习这位伟人是怎样不怕挫折、战胜困难的，于是就有了战胜困难的决心和勇气。

四、主办“班级日报”

魏老师的班级是从1984年1月，经全班同学讨论一致同意后，开始轮流主办“班级日报’的。办班级日报有若干规定，如：直接反映本班同学学习生活的要占60％以上的版面，主要设有班级新闻。学先进专栏、本班同学的学习方法介绍、好人好事、警钟专栏；必须设有文章病院专栏；（都市文档在线 www.0519news.com）<>对班级纪律、卫生、出席、课间操得分情况，必须及时报道；为昨天的值日班长开辟一小块工作失误及补救的分析园地，及时分析班级工作失误的原因及制订补救的措施；每期报纸必须有图画点缀，黑白的可以，彩色更好；报纸必须在当日上午12时之前夹到报夹子上面，不能拖为晚报等等。办“班级日报”，可以培养学生们的综合能力，如写作能力、书法绘画能力、版面设计能力。

五、坚持“道德长跑”

魏老师的学生每天都需要写一篇日记，天天坚持，魏老师称之为“道德长跑”。学生们写日记形式多样，为容丰富。有的是教师命题，大多是学生自命题，但总的要求是让学生把“摄影机”对准生活的光明面。让那些所见所闻、所思所感、风土人情、崇拜的人、喜欢的书、感人的事时刻影响着学生，激励着学生不断地进取。

六、加强“体育锻炼”

魏老师的学生每天要坚持长跑5000米，做仰卧起坐、俯卧撑100次，男女生同样。这是多么大的体育运动量啊，对一般人来说是难以理解的。而魏老师却认为：“这样做，更重要的不仅增强了体质，而且磨炼了同学们的意志，在现代社会，这种顽强的百折不挠的意志是一个成功者不可缺少的条件。”实践证明，魏老师的学生无论是体质还是意志，都是同龄学生中的校校者。

七、撰写“自我教育说明书”

魏老师的学生，如果违犯了班级常规，或者某项任务没有及时保质保量完成，那么，这名学生就要写一份说明书。说明书的字数不固定，根据具体情况而定。说明书不同于检讨书，因学生所站的角度不同，所以，写的情感及其效果固然不同。魏老师的一个学生说：“我爱淘气，小学时常写检讨书，越写越恨老师；现在写说明书，越写越恨自己！”写说明书的目的是说明之所以违犯了班级常规，或某项任务没有及时保质保量地完成的原因、过程、结果。让同学、老师或家长知道，以得到其了解、理解或谅解。更重要的是通过写说明书来达到学生自我教育的目的。写说明书，是让学生做自我心理裁决，让学生心平气和地思考这样做的利弊关系。这样有利于将师生矛盾转化为学生的自我矛盾，学生“新我’与“自我”斗争，正是自我教育的最佳方式。

八、行使“主力”

行使“主力”是魏老师最高明的办法。他常说，教师是学生公仆，学生才是学校的真正主人。让学生们时刻认识到自己是生活的主人，是学习的主人，学生们才能把学习当作是耕种自己的“责任田”，而不是为老师或家长“打工”。魏老师班级的学生，每人都有自己承包的“责任田”。如，轮流承包的有：担当“值日班长”、抄写“每日格言”、主办“班级日报”、教唱“每周一歌”等。固定承包的有：收发各学科每日作业、检查学生日记、监督老师“发火”、课间纪律、花盆、鱼缸等等。总之，每名学生都有自己“说了算”的田地，都是主人，都有机会行使主人的权力，都能体验到自己的价值。

九、享受“快乐人生”

魏老师经常教育学生：“人世间有什么？有阳光，有鲜花，有正义，有善良，有勤奋，有自强，有开朗，有快乐从世间还有阴云，有毒草，有邪淫，有凶恶。有懒惰，有自卑，有狭隘，有忧虑。生活中原本有快乐，你善于寻找，善于站在快乐的一方，坚守住快乐的心理阵地，不让忧虑打进来，你便是快乐的人。”他让学生体验生活的快乐、学习的快乐、畅谈竞争的快乐、吃苦的快乐。例如让学生写日记以《谈学习是享受》为题，居然让学生一直写到《谈学习是享受之一百》。就是这样强化学生享受人生快乐这根神经，使学生的心理素质不断提高。无论是生活还是学习，从不感到沮丧，始终保持欢快愉悦的心态。

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