新员工培训计划范文
导言：
新员工的加入对于企业的发展来说是非常重要的，他们将为企业带来新的能量和创造力。然而，新员工在刚刚加入企业时，可能对于企业的运营、文化和工作流程还不够了解，因此，为了帮助他们更快速地适应企业环境并提高工作效率，制定一个全面的新员工培训计划是必不可少的。
一、培训目标
1. 使新员工了解企业的组织结构、文化和价值观；
2. 帮助新员工掌握与其工作职责相关的技能和知识；
3. 培养新员工的团队合作意识和沟通能力；
4. 提高新员工的工作效率，缩短上手时间。
二、培训内容
1. 入职介绍：新员工入职时，应有专门的培训介绍，包括的使命、愿景、组织结构、人事政策等。这些内容将使新员工快速了解企业情况，并为未来的工作做好准备。
2. 岗位培训：新员工根据自己具体的岗位职责，进行相关的岗位培训。这包括工作流程、操作技能、业务知识等。通过系统的培训，新员工将能够更好地完成工作任务。
3. 团队合作培训：团队合作是企业的核心价值之一，通过团队合作，企业能够更好地实现目标。因此，在新员工培训中应该加强团队合作培训，培养新员工的团队意识和协作能力。
4. 沟通技巧培训：良好的沟通能力对于新员工来说是非常重要的。在培训计划中应该加入沟通技巧培训，帮助新员工提高沟通能力，能够更好地与同事、上级以及客户进行沟通。
三、培训形式
1. 现场培训：新员工入职后，可以安排专门的培训班，由专业的培训人员进行全面的培训。这种培训方式能够通过互动和实践，使新员工更好地掌握相关知识和技能。
2. 岗位辅导：在培训的同时，可以指定有经验的员工作为新员工的辅导员，帮助他们更好地了解工作流程、熟悉工作环境，并解答可能出现的问题。
3. 在线培训：利用互联网技术，可以开发在线培训课程，供新员工自主学习。在线培训具有时间和空间灵活性，可以适应新员工的学习需求。
四、培训评估
为了确保培训的有效性，我们需要进行培训评估。通过培训评估，可以了解到新员工对于培训内容的掌握程度，培训效果的满意度以及对于培训计划的改进建议。根据培训评估结果，我们可以及时调整培训计划，提高培训的有效性。
五、结语
新员工培训计划对于企业的发展具有重要的意义。通过全面、系统的培训，新员工将能够更快速地适应企业环境，提高工作效率，为企业的发展贡献力量。因此，制定一个全面的新员工培训计划是非常必要的，我们应该重视并不断改进培训计划，以满足不断发展变化的企业需求。
【新员工培训计划 第二篇】一、总 目
第一条 本计划以系统性为特征，目是完善本员工培训。
第二条 本为储备人才长期培训或短期培训，均需依本章所列之条例进行。
二、培训目标
第三条 本节所列培训目标，是为了人事部门进行培训时提供一定参考。
第四条 凡计划培训时，首先确定这一培训是新进员工培训或在职培训。
第五条 订立目标时应注意如下事项：
1.是否希望改进在职人员工作效率?
2.是否希望通过培训改进员工工作表现?
3.是否需要为在职人员未来发展或变动工作做准备?
4.是否需要通过培训使员工有资格晋升?
5.是否是为减少意外，加强安全工作习惯?
6.是否是为改善在职人员工作态度，尤其是减少浪费习惯?
7.是不是需要改善材料处理加工方法，以打破生产技术上瓶颈现象?
8.是否是培训新进员工以适应其工作?
9.是否需要教导新员工了解全部生产过程?
10.是否是培养在职人员指导能力，以便在工厂扩充时，指导新进员工?
三、学习方针
第六条 确定培训目标后，需确定学习主题，下列各项，可以帮助人事部门决定在职人员了解其义务、责任与学习态度。
1.是否可以用工作分析来配合培训?
2.是否有品质标准以供培训者学习之用?
3.是否有某些技术或工作方法必须予以指导?
4.是否在安全操作方面需予以指导?
5.是否可建立一种方法使在职人员减少材料浪费?
6.是否需要教导材料处理方法?
7.是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法?
8.是否需要订立员工工作标准?
9.是否期望改进或改变工作态度?
10.是否需对业务员说明产品及业务，以增进其工作成效?
11.是否包括工具使用方法及放置位置在内训练项目?
12.是否需教导业务员本身工作以外业务?
四、培训形式
第七条 教育培训还需考虑培训形式，有了正确培训形式，方可达到培训目标。
第八条 下列各条可提供一些参考：
1.是否是不脱产培训?
2.是否需要一个教室与一个专职教师?
3.是否采用实地工作培训与教室授课相结合方式?
4.是否采用实地工作培训与函授课程以达成培训目标?
五、教学方祛
第九条 本业务员教育培训教学可采用授课或示范方法。
第十条 凡决定用授课方法时，须注意以下两点：
1.授课是传授知识最好方法。
2.示范是教导技能最好方法。
第十一条 计划教学时，须注意下列各点：
1.教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课?
2.教学之后是否需要讨论?
3.教学主题是否需要示范?
4.操作上问题能否在教室中解说明白?
5.能否在工作中直接进行指导?
六、培训视听教具
第十二条 视听教具可以帮助说明授课意图与使受训者了解把握学习重点。
第十三条 采用视听教具应注意下列各点：
1.是否需要二本教导手册?
2.是否在培训时，发给一份计划大纲?
3.除了课本外，是否发给其他印刷之教材?
4.如果培训需要电影或幻灯协助，是否能获得此类所需资料?
5.是否能利用机器设备或产品图片或照片，放大作为教学之用?
6.是否能利用机器设备模型来做教学示范?
七、培训设备
第十四条 凡决定培训设备时，应根据培训内容及形式选用。
第十五条 施教地点确定在确定培训设备时应同时完成。
第十六条 确定培训设备时亦应注意以下几点：
1.培训如果不能在工作场地进行时，是否有适当会议室或餐厅可以利用?
2.培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行?
3.培训需用教学设备是否充足?
4是否要让受训者自带一些用具及设备，以降低培训成本?
八、培训时间
第十七条 教育培训时间长短，应根据培训业务需要而决定，并依学习资料、师资力量及学员素质而定。
第十八条 确定培训时间应注意以下几点：
1.是否必须在上班时间实施培训?
2.应确定每次讲习时间长短与每周举行次数?
九、教师教定
第十九条 必须聘请一位以上专家来执教。
第二十条 师资优劣是决定培训工作成败重要因素，所以师资必须是相应培训科目专家或经验者。
第二十一条 聘用教师必须注意下列几点：
1.受训者所属领导是否有足够时间与能力来施行教学?
2.是否可以由精良技术工人来担当教学?
十、受训人员选择
第二十二条 凡选择受训人员除了基于培训目标外，其他如受训人员之性向、体态、工作经验、态度都应加以考虑。
第二十三条 选择受训人员时应注意以下几点：
1.对新进员工是否需施以培训?
2.新进员工培训是否可作为雇用先决条件?
3.是否希望受训者曾有一些工作经验?
4.员工在换岗或晋升时是否必须施以培训?
5.是否为因工作中人员，予以特设之培训来协助他们继续在原单位服务?
6.是否允许员工自动参加培训?
十一、培训经费
第二十四条 凡在培训计划实施前，应计算全部费用编列预算，以便有充足培训费用，以利计划之推行与依照编列之预算来检验培训之成果。
第二十五条 培训经费预算，应注意以下几点：
1.是否在培训场地、器械、材料上需花费费用?
2.受训时，受训工资是否计在培训费用之内?
3.如若教师是本员工，其薪金是否列在培训费用之内?
4.筹备培训计划阶段之费用是否计算在培训费用之内?
5.由于培训而造成次品及误工费，是否应计算在培训费用中?
【新员工培训计划 第三篇】1．规章制度。
2．托盘、斟酒、铺台等基本原理、要领（练习）了解与认识餐厅部的基本具器设备。
3．餐厅服务程序：预定，铺台面，铺餐具。
4．班前会：餐前复查
5．餐间服务程序。
6．餐后服务程序。
7．了解本餐厅的特色菜肴。
8．练习整套服务程序。
9．开档工作、收档工作及卫生情况讲解。
10．企业对培训人员的评估。
一、规章制度
服从及执行上司的指令；同事间严禁相互争斗；在指定通道进出；不得把制服带出；离职前应交所有财物；拾到他人财物应交上司；未经同意不得擅自动用娱乐用品；节约用水、电；工作时间不得与亲友会谈，如有特殊应在指定地点；上班时不得打私人电话；注意个人卫生，上班时不得洗澡；更衣室不得放易变质食品，贵重物品上锁；不得私吃、私分客人食品；严禁索讨小费；严禁同客人发生争执；严格遵守保密制度。
仪表仪容
1. 保持头发清洁，不染色。
2. 不理奇异发型，不披头散发。
3. 化淡妆，不使用浓烈香水，不留长指甲，不涂指甲油。
4. 工作制服整洁、平整。
5. 除了婚戒，其余首饰不外露。
6. 保持皮鞋光亮（五色袜子或淡灰色）。
7. 佩带标牌。
遇到上司应主动打招呼，同客人讲话应目视对方，交谈时应不时用礼貌语，进房应先敲门。 消防知识培训
发现火时应保持冷静，利用附近消防器材进行培训。
二、托盘
1. 六个点，不靠胸，有一拳之间。
2. 托盘一律，用左手，左手弯曲，掌心向上，五指分开，托在盘底的中心部分，掌心不要贴于盘底，手指、手掌、手腕同时受力，托盘平托于胸前，托盘端起后不要伸太远，也不要贴于胸，一般以距胸15cm为准，托盘行走同时，头要正，肩要平，身体要直。脚步轻而稳，右手随着步子自然的小幅度的摆动。
3. 使用托盘要领：用之前要擦干净托盘。
高的和重的放于托盘内侧a：保持托盘干净，靠近自己身体，轻而矮的放在托盘外侧。b：防滑，不稳应不起步。大托盘的东西一定放平衡。
4. 餐具 茶盅（拿住底部）茶碟茶具、调羹、缸、三寸圆盘（作为缸底盘）筷子（小头向下）三个洞（盐盅）五个洞（胡椒）牙签盅、刀叉（分鱼骨）银盘（毛巾盆）银羹、汤羹、公筷架、筷架、扎壶、扎杯、冽酒、咖啡杯
三、餐前服务程序
1. 预定餐位：来人预定（客人自己预定）
a. 见宾客前来预定餐位，主动热情招呼，问清预定宾客姓名、单位、桌数、人数、电话、时
间就餐标准等，了解宾客的风俗习惯、生活忌讳、特殊需要及其他要求。
b. 按有关顶座规定和要求，填写好预定单和餐位排表，办好定金支付手续。 c. 预定菜肴要尽力介绍本店的特色菜和创新菜，了解宾客的口味。
d. 做好各项准备工作，当市预定及要席前一日通知相关部门。
2. 电话预定：
a．宾客的预定电话，问清预定宾客的姓名、单位、人数、桌数、电话、时间、就 餐宾客标准等，了解宾客的风俗习惯、生活忌讳、特殊需要及其他。
b．填写好餐位安排表，及时联系予以确认。
c．提醒宾客预定餐位一般保留15~20分钟。
d．宾客未按时来就餐，须及时联系，确定餐位是否保留。
3. 铺台准备
a．洗净双手。
b．准备各类餐具、银器、玻璃器皿、台布、口布。
c．检查餐具、银器、玻璃器皿等，是否接近完好光亮。
d．准备台布、口布是否干净完好平整。
e．检查调味品及垫碟是否配备齐全、洁净。
（1） 铺台
台布的中线要居中，四边下垂长短要一致，四角与桌脚成直线垂角。
（2） 拿餐具
一律用托盘，左手托盘右手拿酒杯（拿杯脚）。拿刀叉应拿柄部。
（3） 拿瓷器
应尽量避免手指与边口接触，减少污染，落地后的餐具不得继续使用。
（4） 铺餐具
1散台铺台无主次之分。 ○
2每个席位铺一只衬底盘，内放一只骨盘，骨盘距桌边2指距离。如有店○
标应指向客人，骨盘内叠放一块插花口布。
3骨盘的右上侧放银餐具，筷架上的外侧放有纸套的筷子，筷子底部距离○
桌边2cm，筷架上的内侧放公羹，筷架的右侧放茶具，茶具距离桌边4cm。
4骨盆右上侧放豉油碟，○左上侧放口汤碗，调羹放在口汤碗内，食柄向左 。
5口汤碗与豉油碟上方放水杯，一口杯上花纹或底标向客人。 ○
6桌上配盐、胡椒、牙签筒，小桌放烟缸一个，大桌放四个。 ○
7桌子中间放鲜花。 ○
8鲜花右边放台牌，号码朝向主道外。 ○
9按铺设的席位配备椅子与席位对应。 ○
4．铺台检查
a．检查台面铺设餐具有无遗漏。
b．检查台面铺设是否规律，符合要求。
c．检查椅子是否配备齐完好。
四、班前会、餐前复查、迎宾带位、引座、入座、餐前沏茶、点菜
1.班前会
a. 在开市前15分钟，由部门正、副经理或总领班、或由以上人员指定的领班主持。 b. 接受检查，各人仪表仪容、制服穿戴干净、整洁，符合要求。
c. 接受工作安排，餐位安排、重要客人情况，厨房货源供应情况，主推菜，临时的 人事安排调配，特色菜肴，新增菜肴介绍，总经理室特别下达的任务。
d. 听取部门内情况汇报和领班餐前准备工作情况，需要更改或补办的任务安排。 e. 卫生工作的检查。
2.餐前复查
a．餐前复查一遍分管区域内的台子、台面、铺台、台面餐具各种台位、烟缸、牙签和台号牌等是否齐全整齐，放置是否整齐，符合要求，椅子和所铺的席位是否对应。
b．准备好开帐小票，点菜小票、笔、整洁的菜单、托盘，备用餐具、小毛巾、工作 台内的储品等。
c．准备就绪后，餐厅经理或总领班，领班组织部分服务员站在餐厅门口，等候第一
位客人，各就各位。各管区域规定的迎宾位置，站姿端庄，微笑自然，做好迎宾服务的准备。
3.迎宾待位
a. 站在餐厅门的一侧，微笑自然，做好迎宾准备。
b. 见宾客前来，应面带微笑，主动上前使用敬语招呼，“您好！欢迎光临！”“早上
好”“晚上好”，对熟悉的客人最好用他（她）的姓氏打招呼，以示尊重，对不熟悉的客人则称“先生”“小姐”“太太”等，对外宾则用外语礼貌用语。
c. 问清客人人数，是否有预定，是否团体客人，后退半步，做出“请”的姿势 领位。
4.引座
a. 在客人左前方二到三步，按客人步履快慢行走，引座时如路线教长或客人教多时， 应适时回头向客人示意，以免走失。
b. 领位时，应视不同对象、人数，灵活应变，将其领至最合适位置。
5.入座
a. 将客人引至主桌边。
b. 征求客人意见，请客人入座。
c. 将椅子拉开，当客人座下时用膝盖顶一下，椅背双手同时送一下，让客人座在离
桌子合适的距离，一般以客人坐下后，前胸与桌的.距离约10~15cm为准，并接挂衣帽说“请将衣帽给我，我为你挂好！”“请勿在衣袋内放置贵重物品”。
d. 站在客人的右侧台下，用右手将打开的第一面菜单和饮料给客人，要考虑先女宾， 再男宾，将分管服务员礼貌地介绍给客人。
6.餐前沏茶
a. 迎接员一离开，服务员应站在客人右后方对客人表示欢迎。
b. 顺时针方向，应自主宾（主走道正对面）起，或宾客确定为客人着衣打开口布。 c. 先上小食，小台放一份，大台放两份，并斟上酱油，撤去筷套，按顺时针方向给 客人沏茶递上小毛巾。
d. 在客人阅读菜单时，可轻声询问主客是否还要些什么饮料茶水，征得同意后，应 立即开但领取，开饮料单及送帐台。
e. 如客人暂时不要饮料，可在点菜时再作征询。
f. 上饮料要用托盘。
g. 为客人斟第一杯饮料或茶水，一律用右手从客人右边进行，有气泡饮料要沿杯壁 倒下，一般斟至杯口到八成。
7.点菜
a. 见客人有点菜意图，及时上前征询“我能为您点菜吗？”
b. 点菜服务时，站在客人斜后方，可以看清单面的地方，上身微弓。
c. 如客人不能确定点什么菜肴时，应上前介绍，推荐合适菜肴。
d. 将客人要点的菜记在点菜单上，字迹清晰，简易字要易以辨认。
e. 将客人点菜内容重复一遍，请客人确认。
f. 应问清客人对有些菜肴的生熟程度。
g. 客人用餐时间较紧的话，如点菜费时较长，则应及时提醒并证时意见“您点的** 菜肴可能需要**时间”。
h. 如客人对菜肴有特殊要求，要在交付厨房的一联上写明。
【新员工培训计划 第四篇】我们需要拟定新员工试用期培训计划以便达到“事先告知、过程监控、结果导向”的目的，既能帮助新员工，也能预测和防范风险。如何拟定新员工试用期培训计划呢，在这之前需要回答如下三个问题：
第一，我们要清楚试用期培训的目的是什么。
第二，新员工试用期培训计划主要由培训+部门培训+岗位培训三级结合。
第三，新员工试用期培训计划具体内容可以根据三级部门的职责进行相应的要求。
回答或梳理完毕上述三个问题的答案，那么新员工试用期培训计划的大致内容基本上能确定。
将新员工试用期培训计划的总体框架梳理如下：
一、试用期培训目的
1、让新员工掌握部门业务流程、部门职能、部门组织架构、各岗位说明书，便于各项工作的开展符合部门业务流程，能积极配合各岗位开展部门各项业务；
2、让新员工掌握本岗位工作职责、对内外工作关系、任职要求，试用期内的主要培训目标及其内容，明确考核标准，便于理清试用期工作重点，同时知晓本岗位的录用条件。
3、让新员工了解总体概况、组织架构和各部门职能、企业文化、业务及商业模式、各项规章制度，便于后期各项工作的`开展符合业务模式、遵守各项规章制度；
二 、培训及考核方式
1、考核方式：日常工作考核+培训计划完成情况总结+笔试，分别占比为65%、20%和15%。
2、培训计划以概况、商业模式和组织架构、部门职能、组织架构和本岗位工作职责三级相结合方式，结合目前重点工作概况来制定；
3、培训计划实施形式：面授+实操+自学+考核反馈与改进，面授梳理思路与流程，实操中掌握方法和技巧，自学掌握理论知识，考核评估反馈帮带效果并制定改进计划；
培训及考核方式可根据岗位性质、行业特点，选择适合的方式即可。
三、岗位的工作职责
第三部分将新员工任职的岗位说明书的主要工作职责、工作任务和业务指导人明确，便于新员工了解自己的主要工作及其业务指导人是谁。
这部分内容旨在告诉员工，在试用期的主要工作范围和内容是什么，谁来指导你工作。让你知道，你入职要做什么。
四、新员工试用期培训计划及其考核标准
第四部分是试用期培训计划的核心部分，根据试用期培训目的和原则，结合新员工岗位性质、工作方式和试用期长短，拟定详细的培训计划，包括培训执行时间、培训主题、培训具体内容、考核内容、考核标准、考核时间、新员工签字、入职指导人签字等。
新员工试用期培训计划及其考核标准旨在告诉新员工，在了解本岗的工作职责即做什么之后，培训计划及其考核标准则告知新员工怎么做，怎么做才算做好。
试用期培训计划的培训时间安排是分成节点进行的，实时培训，及时考核，及时纠偏，员工和入职指导人就考核结果签字确认，做到过程控制。
五、岗位录用条件
招聘条件是基本的任职资格，证明这个人选可以做这个工作，而录用条件是这个岗位的素质要求，是证明这个人选可以做好本职工作，前者只能证明人选合格，而后者能证明人选是否胜任这个工作，是否能做好、做优秀。
岗位录用条件包括法律法规如具备规定的就业手续，招聘中公示的招聘条件即任职条件，试用期满考核内容及其权重分配等。
以上五项为新员工试用期培训计划的主要内容，第三和五是做到事先告知，第四项是过程监控，实时培训、实时考核、实时纠偏、实时签字确认。最终是否正式录用，则以第三、四和五的最终结果为参考依据，加上日常工作考核和笔试考核结果，体现结果导向。
【新员工培训计划 第五篇】一、概要
本计划主要内容为人力资源部20xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动战略提升和年度经营目标的'实现。
二、依据
岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、战略提升与拓展需求、对培训工作的要求。
三、 培训工作的原则、方针和要求
为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则 实用性、有效性、针对性、持续性为培训管理的根本原则。
2、培训方针 以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有xx特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和整体竞争力提升，确保培训对业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
3、培训的六个要求
1）锁定战略提升与未来发展需求；
2）锁定企业文化建设；
3）锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展 ；
4）锁定学习型组织建设；
5）锁定企业内部资源共享；
6）锁定内部培训指导系统的建立与完善。
四、 培训工作目标
1）建立并不断完善培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作；
2）传递和发展xx资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感；
3）使所有在岗员工20xx年都能享有高质量、高价值的培训；
4）重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成；
5）进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性；
6）打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档；
7）建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果；
8）推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升； 9）加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、 培训体系建设
六、 培训计划总体控制根据20xx年培训需求分析
现对20xx年总培训计划总体安排如下：
1）每周计划企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场（新人入职培训除外）；
2）每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合；
3）为中层管理人员提供企业外训每月1人/次（根据实际情况）；
4） 季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
七、 20xx年具体课程计划（一稿）
1、新员工入职培训 人力资源部组织安排新员工进行企业文化及管理制度培训，并统一安排观看《xx资讯新员工培训教程》。课程内容包括：企业文化及管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。
2、在职培训课程大纲（包括内外训方向，实际课程根据方向进行细分设计）2）普通员工培训方向。
职业素质要求，建立以知识管理为基础，以企业及员工发展为导向的学习体系，努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围，形成开放、共享、创新的企业培训文化，逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中，努力将xx建设成学习制度健全、学习氛围浓厚、各企业竞争力不断增强，具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。 采取多样的培训文化宣导方式，合理使用多媒体设备进行企业文化及知识的宣传与引导。 十一、计划培训课程附表 1)
【新员工培训计划 第六篇】实训目的
使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身角色的转变，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态；提前获取各项基本职业技能，为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。
实训内容
主要是关于制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。
有以下培训课程：
介绍篇（认识企业）
1、的历史、现状及发展（形式：授课、参观各相关企业）；
2、企业文化介绍（形式：授课、录像）；
3、相关制度介绍（形式：网上资料阅读、新员工手册）。
3。1人力资源制度
3。2财务制度（报销和出差）
3。3其他制度（形式采取报名人员分组，抢答的形式）
心态篇：
1、积极的心态
2、认识企业
（1）企业是什么
（2）企业的组织
（3）工作场所是什么
（4）您作为新进人员的自觉
技能篇：
1、人际关系的技巧
（1）与同事相处之道
（2）与上司相处之道
2、沟通技巧
（1）理解沟通的过程
（2）避免沟通的障碍
（3）在沟通中运用聆听、反馈等技巧
（4）理解并合理运用沟通的模式
（5）掌握对话沟通技巧
3、时间管理的技巧
（1）认识时间
（2）时间管理中的陷井
（3）如何跨跃时间陷井
（4）时间管理中的效能原则
（5）时间管理的工具
4、商务演讲技巧
（1）演讲事前的准备工作
（2）演讲内容和结构
（3）演讲环境
（4）如何消除紧张情绪
（5）声音、语言和身体语言
（6）有效运用视听辅助器材
【新员工培训计划 第七篇】1、工作才是培训的真正开始--集体培训只不过是助跑
培养新员工需要纠正一个错误认识。新员工岗前培训不是终点，而是起点。岗前集体培训的目的在于教会新员工一些通用知识，基本体验，以便更好融入。但集体培训是非常有限的，由于培训是在不工作的状态下进行的，所以不能直接教会如何工作。所以集体培训的意义在于简化了各岗位的培训工作，是一种辅助手段。
新员工培训实际上是从分配到工作岗位那一天起，所有的责任都在工作上。每一个人都有自己的特点，不能统一化，要因材施教，有教无类，而这只有在工作岗位上的上司与资深同事才能做到。
所以，工作才是培训的真正开始。
2、做给他看的培养方法--不要把部下当帮手
管理者需要明白，什么都交给对方，就主观认为对方能做并让对方做，这是完全不靠谱的认知。作为管理者，在新人入司之初，首先应该做好示范，耐心说明方法，同时让本人尝试练习，做的好的地方不吝激励，应该改正的地方要提醒他。一句话，手把手，扶上马，送一程。
没有手把手地教，任新员工自由发挥，他们就会怎么想怎么做，如果按照自己的想法，没有取得成功，就容易失去自信，讨厌工作，从而不知不觉养成不良工作习惯。
要记住，下属不是跑腿的，毫无目的的工作安排，只是局限帮手，只做些零碎小事是毫无道理的。总而言之，要做给他看，让他做，适度评价。
这种方式很重要，尤其在职场第一步。所以从一开始就要把你尝试过的最好方法教给新人，让他照着做，让他获得成功，增加自信。
3、明确指导责任人--可以同时培训两个人
新员工满怀希望进入，所以管理者要让其得到成长，不能培养一个不合格的人。所以要建立一个机制，明确一位指导新员工的责任人，让他对培养新员工负起责来。一般而言，新员工培训责任人要尽可能选择那些有过1-3年工作经验的人。
新员工责任人需要完成三项任务。一是给新员工演示工作，让其试着做，并对其表现进行评价，反复过程，手把手教会。二是要仔细观察新员工的行为并发现问题，通过反复提醒帮助他改正错误。新员工的领悟力程度不一，所以不要一口吃个胖子，坚持一次改正一个问题的原则，逐次改善提升。三是要打开新员工的'心扉，倾听他所有的烦恼，并相应给出建设性意见。
不能选择那些在为人及工作能力方面有严重问题的人作为新员工指导责任人，否则很有可能把不良习惯传递给新人。年龄相近的人容易沟通，所以要尽可能选择年龄相差不多的人。
同时必须要明白，培训新员工同时也意味着对指导责任人进行培训，这是挑战，也是学习成长，所以不能错过这个好机会。
4、明确培养新员工的重要性--做事与做人
培养新员工是每一位管理者都要共同面对的话题。没有社会经验，完全一张白纸，新员工开始自己的职业生涯。他们会受到最初在遇到的上司及前辈的影响。
问题是，遇到的上司及前辈会是什么样的人呢?对他们的成长是否有正面影响呢?或者，他们会完全被那些不称职的上司毁掉?
所以，培养新员工，有两点很关键。一是要交给新员工做事的方法。虽然给新员工安排的工作难度不大，但是必须要让他掌握合理的操作方法。做事的方让新员工在尽可能短的时间里，克服潜意识里的自卑，获得自信和成就感，从而享受工作的乐趣。二是要新员工具备员工应有的素质。这里所说的素质主要是指在日常工作中必要的行为准则，比如汇报、沟通、说话方式、态度等。要反复教，直到新员工形成潜意识的条件反射，几乎不用思考就能做到。
5、要为顾客工作--工资是顾客支付的
在员工素质培养方面，新员工理解的第一个问题就是，工资不是由付的，而是顾客付的。这也是德鲁克大师的观点：企业存在的唯一价值就是创造以及满足客户需求。
新员工必须经过特别教导，才能消除这种错觉。培养新员工的第一步就是要牢记对顾客的感恩之心，从行为及态度上都要有所体现，养成良好习惯。这一点，前辈们也要用正确态度和行为向新员工示范。是否贯彻这种思想，决定未来的发展。
6、确定新员工的培训流程--从整体性工作开始
要抛弃把新员工当做临时应付人手不足的应急人员的观念，反过来，要事前明确培训新员工的流程，流程清晰，步骤明确更容易助力新员工的职场过渡期。每个部门情况不一，但培养新员工是有一定程序的，一般会让他们大致做一遍部门的所有工作，了解相互的关系以及全体同事。
无论如何，要先做一些与整个工作相关的事情，不要一开始就单一局部。
要掌握培训流程的原则：从比较容易的工作开始到较难的工作;从按照固定标准程序和方法操作的例行工作逐渐过渡到应用性很强的工作。一句话，要根据部门的工作内容，明确规定工作顺序。
作为管理者，要明确一个先后顺序，是大家对部门各个组的情况都有所了解，此时要逐一交叉替换指导责任人，不要单一限定。负责人增加了，也相当于扩大了培训的范围。
7、不要弄错指导的顺序--首先要准确，其次要迅速
培训新员工时，如果已经过了做个他看，让他做，表扬他的初期入门阶段，之后更重要的就是要让他准确且正确的做事。
最初的阶段，要把重点放在做事的准确性上，不过于要求处理速度以及工作量，避免出现新人负担过重。如果已能够准确处理工作，接下来就是对速度的要求，指导如何处理问题才能达到更多的量。当新人速度达到一个相当高的水平之后，就应该循序渐进地给他一些前辈的工作，使其成为一个而合格的员工。
以上三个阶段应该说是指导新员工的基本：首先要准确，其次要迅猛，才能做得更好。
需要注意的是，在新员工培训时，一定要按照顺序进行指导。有的新员工性子比较急，想一下子做得和前辈一样，于是就想跳过一些步骤。如若任其发展，会削弱基本功，短视行为，长此以往后果将会不堪设想。
8、养成助人为乐的习惯--把工作当做快乐的事
现在的年轻人很多不会为他人着想，各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜，但这种想法在职业之初是非常可怕的。要记住，你不是一个人战斗，要融入团队，新员工稍有空闲，如果身旁有需要帮助的同事，一定要乐于协作。这也是融入团队的重要标志。
培养新员工基本素质的目的就是学会和自己工作的同事更好的工作，快乐的工作。毕竟，1+1要大于二，大家好才是真的好。
9、让新员工确认上司的指示--一次就做好吩咐的工作
对于新员工来讲，原则上是一次完成上司指示的工作，遇到不明白的地方要大胆的提问并确认。特别是复杂内容，要养成反复确认其内容，等待上司肯定了才动手的习惯。不要不好意思，甚至把反复澄清当做失礼行为，事实上，拿了工资就要对工作负责。接受上司交派任务，如果不能一次做好，会直接影响自己的信心，同时引发同事对自己的失望印象，直至疏远。
对于管理者来讲，给新员工指示时要注意这一点，从容易到复杂，循序渐进，并且当员工向你提问时，要认真听取问题，清楚回答问题，不要不耐烦，要鼓励新员工要养成大胆提问的习惯。如果你不耐烦，他们就不会提问，将会促使其按照自己的想法去做。
这是培养新员工素质的第一步，一次性工作习惯的养成，管理者责无旁贷。
10、要做出迅速的反应--速战速决
新员工必须养成的另外一个习惯就是，能迅速对指示或者提问、请求做出反应，并且能立即处理好每一项工作。整个团队反应速度很快，但有人步调不一致，会迫使大家放慢速度，从而影响团队业绩。新员工做事速度和反应速度，取决于所属部门以及前辈上司的工作速度。所以，管理者必须以身作则，帮助新员工养成速战速决、迅速处理大量的工作的习惯。
本页网址:
https://www.0519news.com/jihua/xuexi/585351.html
热点排行榜
