加油站加油员年终工作总结20xx加油员最新年终总结

加油站加油员年终工作总结20xx加油员最新年终总结 篇一

　加油站加油员年终工作总结范文【1】

理争效益,优质服务铸精品.在xxx领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升.销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下.

一、经营情况

今年xxx严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如加油为什么不能打手机,为什么200升油箱能加240升油等问题能为顾客科学的解答.赢得了八方顾客的信赖和赞扬.截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的.目前,我们正向前着更高的目标冲刺.

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立安全第一的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到以防为主、防消结合,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等.

2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合.

三、服务方面

1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以微笑服务、三声服务为主导,以加油十三步和收银六步曲为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客.我们要牢记顾客就是上帝是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客.俗话说有耕耘才会有收获,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报.

企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把xxx的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现国内一流的企业,我们为此目标努力,加油奋斗.

　加油站加油员年终工作总结范文【2】

我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是xxx领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮忙,我是不可能-

这么快就熟悉这项工作的.我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务.

安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表此刻下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每一天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作.

在卫生方面,站上卫生我们每一天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等持续了站内整洁.为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善.

在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了"来有迎声、走有送声"、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮忙,以努力实现"以客户发展客户"的目的;对客户提出的推荐认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持.

在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼.我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望.

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加油站加油员年终工作总结20xx加油员最新年终总结 篇二

追求效率,追求优质服务.在xxx领导的亲切关怀和大力支持下,以加强内部管理和铸造精品加油站为重点,以降低成本和费用为重点,确保加油站安全生产无隐患,在近两年全体员工的积极努力和密切配合下,加油站的站容、标准化服务和员工素质都有了很大的提高,综合水平全面提高.销量也大幅度增长,现将我一年的工作汇报如下.

一、运行条件

今年,xxx严格控制了数量和质量,为我站的运行提供了良好的保证.同时,凭借中石油优质足量的品牌形象,加上站领导的精心管理,酒泉加油站给每一个来来往往的客户留下了深刻的印象,能够及时处理客户能够提出的问题,从而形成亲密和谐的客户关系,如"加油时为什么不能打手机?"和"为什么你能在200升的油箱里添加240升的油?"赢得了四面八方客户的信任和好评.截至11月底,共完成成品油18000吨,满足年度计划.目前,我们正在向更高的水平前进

的目标冲刺.

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立"安全第一"的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到"以防为主、防消结合",每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等.

2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合.

三、服务方面

1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以"微笑服务"、"三声服务"为主导,以"加油十三步"和"收银六步曲"为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客.我们要牢记"顾客就是上帝"是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客.俗话说"有耕耘才会有收获",为顾客提供帮助、顾客必然给你回报.

2、企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把xxx的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现"国内一流"的企业,我们为此目标努力,加油奋斗.

加油站加油员年终工作总结20xx加油员最新年终总结 篇三

20xx年在师分xxx领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的.一年来在分xxx各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高.今年的主要工作有以下几点:

一、经营情况:

今年师分xxx加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行.严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了xxx石油质优量足品牌形象.进入20xx年,在师分xxx提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场."高法"有78辆车,一直在长行加油站加油.我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险.我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来.可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识"高法"的朋友帮忙,在方方面面的努力下,"高法"已有来我站加油的意思,但担心我站的`油品质量,担心司机套取现金.于是我站把xxx石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向"高法"作了详细地介绍.用我站细致的管理工作终于打动了该客户.通过一个月的试运行,"高法"对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意.最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元."高法"的车队队长对我说:"我就是喜欢和xxx人打交道,xxx人实在、讲诚信."

当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户.今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系.在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户.在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,

坐在车里就可以全部完成,

把最大的方便留给客户.我站就是凭着xxx人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬.

二、内部管理

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次.因此,我站在20年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等.以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记"管理创造效益,细节决定成败"的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识.从细节入手,确实抓好加油站的规范运营.

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定.于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起"兵油人"的现代形象.我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质.树立"以站为家"的凝聚机制,"以站为校"的学习机制和"以站为荣"的激励机制.努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱.

是xxx石油xxx在乌市建的第一座加油站,备受总xxx领导和分xxx领导的关注.今年xxx石油总xxx的高层领导,中油集团的高层领导多次来参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况.高管领导在肯定工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处.就存在的问题进行整改,并增加绿化带.20年在坚持规范管理的同时,推行"以人为本"的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急.大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到xxx石油的亲情无处不在.

为提高员工的凝聚力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐.在"春节""五一"

"十一"等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动.在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情.

三、安全管理:

1、今年一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况.

2、牢固树立"安全第一"思想,落实

3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育.

4、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全.

5、在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查.做到"以防为主,防消结合".今年我站未发生一起安全事故.

四、工作中存在的不足之处:

1、今年未完成分xxx下达的销售指标,其主要原因是:

1）开拓市场的力度不够.

2）因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户.

2、精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整.

3、员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响.

4、管理人员的服务意识还有待提高.

5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位.

五、20xx年的工作思路:

1、加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量.

2、增强管理服务能力.

3、严格控制应收款,不再发展红字客户.加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整.

4、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动.

5、健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力.

6、加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设各进行保养和维护,

7、在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细.争取来年取得好成绩.

20xx年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾.

20xx年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧一——祝愿xxx石油xxx的明天更美好.祝愿xxx石油农十二师分xxx的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康.与大家在一起是我们全体员工不变的诺言.

加油站加油员年终工作总结20xx加油员最新年终总结 篇四

xxxxx年工作安排,确立了"一二三四"的发展思路,即围绕"一个中心",突出"两大主题",完成"三项任务",实现"四个一流".我部门在1-6月份紧密结合xxx整体工作思路和相关工作要求,切实运用"五有工作法",着重在加油站基础管理、加油站人员技能培训、管理稽查、管理创新增效等方面开展了卓有成效的工作,同时对部门的日常职能管理工作毫不放松,促使各项管理工作有序开展,保障了xxx加油站平稳运行.

一、开展的主要工作

1、强化加油站基础管理工作,提升基础管理水平为进一步精细化、规范化、标准化加油站基础管理工作,我部门于今年1月份初开始,组织部门人员历时一个半月,制作了加油站基础工作管理指导手册,将内控实施证据、站务管理、hse管理、财务管理、设施设备管理、营销管理、员工管理等加油站基础管理工作涉及的各种常用和必用的100余种工作表单统一分类装订成册,对每一种表单的使用、填写格式及要求、保存方式都一一详细说明.将装订成册的表单下发到各加油站,使之成为加油站基础管理的工具箱,方便查询使用,也简化了管理.在加油站基础工作管理手册的制作过程中,我部门对涉及的管理制度和表单工具,逐一进行了核对和校正,并利用加油站日常管理稽查的机会到加油站进行了实地调研,与加油站的实际工作进行一一对照,同时充分尊重、听取了加油站基层管理人员的使用意见.在加油站基础管理指导手册正式发布之前,我们还在xxx内网上开辟了专项讨论区,广泛听取了各片区及加油站的意见,同时,将该指导手册初稿发送到xxx相关职能部门,充分征集和听取了各专业管理职能部门的意见.通过以上多渠道、多方式、多层次的意见征集和论证,xxx加油站基础管理指导手册得以正式应用,得到了xxx加油站的应用好评,对于xxx加油站基础管理工作的规范化、精细化收到了明显的成效.

2、狠抓加油站技能培训,提升业务能力

1）坚持定期组织设备维护技能培训,提高设备养护能力根据我xxx各片区及加油站专、设备维护人员技能水平普遍偏低的现状,加油站管理科作为业务主管部门,制定了定期联系设备厂家举行维护技能培训的计划.今年1月份,我们通过与长吉加油机厂家协调,由该厂家派出培训工程师到我xxx免费组织了一期加油机维护技能培训班.培训班分为理论课堂和现场操作课堂两部分,理论课堂由各片区及加油站专、人员全体参训,主要讲解加油机日常维护保养的基本知识,使加油站人员掌握最基本的加油机保养技能;现场操作课堂主要针对xxx及片区设备维修人员,主要针对日常维修中的常见问题、疑难问题进行现场交流和演练.

2）以技能比武为契机,组织各片区广泛开展岗位技能大练兵今年3月份xxx启动了三年一届的岗位技能比武大练兵活动,旨在促进xxx开展全员岗位技能大练兵,提升各工种岗位技能,选拔优秀员工参加省xxx组织的岗位技能竞赛,进而在全xxx范围内形成学技能,用技能的学习氛围.我部门结合xxx技能比武大练兵方案要求,以基础技能为重点,狠抓加油站操作人员岗位技能的培训工作.

我部门通过对各片区加油站人员基础操作技能的摸底调查、往年技能比武的重点,并结合xxx新增业务技能要求,形成了详细的,重点突出的加油站人员操作技能培训总体方案,促进了xxx、片区、加油站三级联动协作的培训机制运行.组织制定了便利店操作、卸油操作、加油"十三步"、发电机操作等培训资料,并在xxx内网上发布,供各片区及加油站相关人员进行学习,同时组织人员到加油站将便利店操作、卸油操作、加油"十三步"的规范操作拍摄成视频,并通过配音和解说字幕,制作成了音像学习资料,使得学习资料更加生动实用;组织人员依次到各片区进行了现场巡回规范操作演示和培训,参训人员达130余人次;组织各片区推荐的岗位技能操作尖兵和培训师28人,到孟家加油站进行有针对性的强化和细节培训,重点对技能比武竞赛的操作细节、重点以及培训练习方法进行了讲解和传授,使各片区技能尖兵和培训师对技能操作的重点和练习方法有了更深的理解和领会,对进一步的技能提高起到了良好的促进作用.

3、积极开展加油站环境综合整治

为进一步贯彻落实集团xxx和省委、省关于"城乡环境综合治理"工作的要求,省xxx开展了加油站环境综合治理活动.我部门结合xxx加油站实际情况牵头组织相关部门和片区制定了适合我xxx实际的加油站环境综合整治方案.重点是狠抓加油站现场环境和客户服务工作,保持加油站现场环境整洁有序,强化员工服务意思和良好习惯养成成为常态,增强员工危机意识提高应急处置能力,创建营销、形象、服务和管理精品,推动加油站服务质量和管理水平再上新台阶.

整治活动分宣传动员、综合治理、总结提高、验收评比四个阶段逐步开展和深入.截止到目前已经完成第一阶段,整治活动初见成效.通过日常稽查和专项检查的情况来看,加油站现场环境有了一定程度的改观,现场服务水平以及员工精神面貌总体上得到了改善.

4、优化加油机配置,确保加管系统全面上线

受省xxx加油机配置计划的限制,我xxx仍然有10台长空加油机无法更换,导致无法实现xxx加油机全面上线的目标,我部门组织相关人员对xxx加油机使用情况进行全面普查,根据加油站实际需要制定了加油机优化配置方案,从其它加油站调剂出闲置和富余加油机对长空加油机进行了更换,保障了xxx加油站加管系统全面上线索目标的顺利实现.

5、及时跟进重建、技改站标识标牌制作安装

我部门及时根据重建、技改加油站的施工进度和验收情况,主动了解加油站在标识标牌需求情况,第一时间组织完成了秋月、绵竹城南、土堂、回龙、齐福等加油站的标识标牌制作安装工作.

6、坚持加油站稽查、指导工作不放松

今年上半年我部门对加油站的现场检查、监督方式以及对检查结果的处理上更加人性化和科学化.结合xxx加油站管理实际情况,以达到发现问题,整改问题,提高基层管理水平为主要目的,实行稽查立项消项制度,对于重复发现相同问题未整改的加油站仍然要给予扣分处罚.对于发现问题,并经过现场指导后认真整改的加油站不再扣分,通过这种更加人性化的稽查管理方式,对加油站的基础管理改善起到了更好的效果.同时,我们在稽查方式上也发生了重大改变,我们充分利用xxx加油站已经建成的视频监控系统,通过监控平台来观察加油站现场服务和现场环境,并且建立了视频监控系统检查台帐每周进行汇总,实现了远程检查,检查结果更具客观性和实效性,同时视频监控系统本身的使用也对加油站日常基础管理工作起到了良好的监督作用.1—6月份我部门共稽查加油站467余座次,夜间检查加油站36座次,电话抽查加油站89座次,视频监控系统检查加油站256座次.发现各类问题331个,现场指导加油站整改123个,限期整改208个.

7、积极申报管理创新课题,为xxx发展贡献智慧今年年初我部门在xxx杨莉副总经理以及省xxx加管处的指导下,对xxx加油站环节人员的技能和培训现状进行了详细调研,认识到xxx加油站层面存在员工队伍素质不高、执行能力欠缺、xxx目前的培训方式与基层员工需求不匹配等现象,已经对加油站员工素质进一步提高,基层学习氛围的形成产生了严重的阻碍作用.鉴于以上现状,我们提出了建立加油站在岗培训体系的创新课题,以期改善xxx的培训和学习模式,从而促使加油站环节环节人员队伍素质持续提高,为xxx形成强有力的人力资源竞争力持续优势打下良好的基础.目前该课题已经被省xxx列为四川销售系统的重点立项课题,我部门正组织相关人员在信息科的配合下对该体系的信息化框架进行研讨和搭建.

二、工作难点及存在问题

（一）工作难点:

1、在我部门督促落实加油站管理规范和xxx相关管理制度的过程中最大的工作难点是xxx、片区、加油站经理三级管理机构未达到有机结合,在思想和工作方法上都存在一定分歧,致使一些工作要求不能落到实处或工作成效不明显.

2、当前各加油站员工编制较紧,员工连续劳动时间长、劳动强度大,加管系统上线后更加剧了这种困局,也是加油站现场管理水平始终难以得到根本提升的重要原因之一.

（二）存在问题

1.xxx维修技术力量极度薄弱,维修组织机构已经无法适应维修工作的需要,无法做到及时、准确排除故障和设备的精细保养.特别是加油站管理系统上线后xxx各种设备的信息化联系程度更加紧密,故障的诊断、排除和处理更具有综合性,难度更大,同时这种设备信息化集成的发展趋势会越来越明显.鉴于以上情况,组建专门设施设备管理机构,形成具备快速反应能力的维修队伍具有重要意义.

2、在日常与xxx片区、加油站的管理互动中,信息传递不够及时准确、执行不到为的情况始终存在,导致管理效率大大降低,从而在深层次上影响到了片区及加油站管理人员的行为模式和工作作风.

三、下半年工作计划

1、根据xxx加油站环境综合整治要求,继续深入推进加油站环境综合治理工作.

2、继续狠抓xxx加油站岗位技能比武培训,选拔出优秀的选手代表我xxx参加省xxx技能比武竞赛,争取实现xxx确立的"保三争二"的目标.

3、继续深入宣贯对08版<<加油站管理规范>>和<<加油站细节管理手册>>,以培训、现场指导和考核等方式促进加油站环节的每位员工自觉学习规范.在具体工作中,抓好新规范的落实,重点解决加油站管理中工作起点不高、有标准执行不严等问题.

力争在一季度之前,新版规范和细节管理手册的有关要求普及到加油站员工.

4、积极开展加油站"达标创星"和示范站建设工作,着力打造一批精品站.原本定于xx年的达标创星考评工作因故推迟,xx年我们将把加油站达标创星作为加油站管理水平上台阶的头等大事来抓.在做好现有星级站保星的基础上,重点做好三星级以上加油站的创建.力争新增5星级站2座（八角服务区、交通）,4星级站1座（天元）,3星级站9座（秦密、珠江、兰新、黄河、龙泉、新丰、连山、金马、土堂）.深化xxx示范站建设工程,在完成首批示范加油站建设基础上,新增示范站座数达营运站总数的10%,力争20%.

5、完善加油站资产实物管理制度,联合财务等相关部门建立加油站资产管理系统.

6、全面推行加油站设施设备三级维护管理制度,组织好加油站维修人员的培训,联系加油机等设备厂商对技术尖子进行专业培训,确保加油站设备的正常运行.

7、继续加强对加油站的稽查指导,完善检查激励机制.通过定期对稽查情况进行通报和考评与薪酬挂钩激励加油站自觉执行规范.并严格执行检查责任追究制度,对发现的问题跟踪整改过程,做到发现问题并解决问题.对每期综合排名靠后的加油站进行重点帮扶.同时,完善加油站环节不在状态人员的再培训机制,提升加油站员工队伍素质.

8、加强先进加油站和个人典型的选树,积极向上级xxx推荐展示xxx形象,同时在xxx内部加大宣传力度,带动员工热爱本职工作、立足岗位成才的热情.

9、深入调研,结合实际继续完善和落实省xxx立项的重点管理创新课题.

10、强化部门管理,定期开展业务培训提升部门业务能力,完善岗位考核机制,对各岗位工作进行量化考评,强化执行力建设.

加油站加油员年终工作总结20xx加油员最新年终总结 篇五

一、转变工作作风,努力提高自身和后勤人员整体素质

把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的重点来抓,着眼于部队的长远建设,从提高整体的素质入手,向素质建设要效益,努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍.

(一)围绕保障有力的目标,着眼灭火、抢险救援任务需要,把好后勤人员选配关,加大业务培训力度,先后选调人员参加司务长、炊事员、卫生员培训集训,保持了一支结构合理、业务精通、敢抓善管的后勤队伍,后勤综合保障能力明显增强.

(二)加强后勤人员的工作作风建设,牢固树立后勤人员为部队服务,为官兵服务的意识,教育后勤人员深刻领会重要思想的精神实质,并将重要思想落实到实践中去.

(三)牢固树立后勤就是服务的思想,保持良好的职业道德,面向官兵、服务官兵.

二、加强经费管理,提高经费的使用效益

经费管理始终坚持规范化、制度化,我中队力争经费管理达到了"三好五无".

(一)首先,坚持抓住"预算管理"这个龙头,正确把握资金的流向和报量,提高经费的使用效益.其次要求在标准经费管理上多下功夫,强化预算管理的首位意识,强化预算的权威性.并积极与地方财政联系保证每年业务经费xx%的递增,限度的争取地方财政的支持.

(二)把好经费的开支审批关,把一切开支控制在预算总量之内,大项经额坚持支部研究审批,发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统,坚持少花钱多办事、办好事、办实事的原则,有效地避免不合理开支.

(三)认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善,积极的向总队、支队和地方财政部门争取经费,使中队的俱乐部、综合娱乐室、电子阅览室进一步的完善.

三、推进伙食标准化管理制度,使官兵吃饱吃好

在伙食管理工作上中队始终认真贯彻我军"艰苦奋斗、勤俭节约"的原则和"双增双节"方针,严格落实伙食管理五项制度,全面实行分餐,科学调剂伙食,安排好执勤人员、伤病员的饮食,尊重少数民族官兵的生活习惯.使我中队的伙食管理形成规范化,不断提高中队官兵的生活质量.中队立足现有条件,大力发展"双增双节"活动,要求炊事人员做到"节约一度电、一滴水、一粒米".严格财务监督管理,做到帐目清楚,按时公布,在财务开支方面,达到了"三好五无"的标准,切实把钱花在刀刃上.坚持经委会对采购物验收制度,积极改善官兵生活,坚持每天对餐具进行消毒,保证饮食符合卫生要求.同时,加强后勤人员的教育和管理,提高后勤人员素质,发挥经委会作用,积极改善官兵生活,很好的发挥了后勤保障的有力作用.

(一)根据后勤工作意见、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、一杯牛奶的同时,还做到日有水果的标准.

(二)教育炊事人员树立为兵服务的奉献意识,严格要求炊事人员精打细算,做到粗粮细做,细粮精做,力求符合伙食标准.

(三)伙食管理做到日有计划、周有安排,合理调剂主副食花样,坚持每周一小汇,每月一大汇的汇餐制度

在中队官兵的共同努力下今年我中队被总队评为为"先进食堂",原司务长汪科同志被评为"先进个人."

四、加大器材装备的配备管理力度,保证器材的完整好用

在加强器材装备的管理上,不断的建立健全各项管理制度,在管理环节上下功夫,坚持建管并举,以管为主的方针,向管理要效益.认真实行"目标管理"制度,把器材装备的管理同使用者的自身利益挂起钩,谁使用,谁管理,谁负责,实行计价挂帐的管理办法,在使用中因责任心不强造成丢失或人为原因造成损坏的使用者必须根据相应比例予以赔偿.从而增强了人员的责任心,保证了装备器材的完整好用.灭火执勤工作的顺利开展,灭火执勤工作的顺利开展.加强后勤人员对设备的安全操作和精心维护保养,搞好卫生,保证了厨房设施的完整好用.

五、建立健全管理机制,提高服务质量,做好卫生防病工作

坚持每月开展防病教育,严把食品采购关,坚决杜绝采购腐烂变质的食品或未经检验的食品,对买回的食品在操作之前进行认真的消毒和清洗,对厨房餐具坚持餐后消毒,有效地防止了病毒细菌的传染.保证了饮食符合卫生要求.落实卫生管理和疫情报告制度,上好卫生课,提供心理健康咨询服务.定期组织官兵体检,对伤病员及时送诊.培养良好的卫生习惯,经常检查卫生,保持环境整洁,有效的防止了传染病流行和食物中毒的发生.

同时,中队加强与县、县财政的联系,拓展渠道,争取经费.今年中队业务费预算xxxxxx元,截止xx月份中队已向县财政争取拨回xxxxxx元经费,积极拓展渠道向县、县财政打报告额外增加经费xxxxx元,有力地缓解了中队经费不足的问题,提高了官兵的生活质量.同时为认真贯彻落实支队<<关于尽快落实装备建设经费>>的通知要求,中队积极与地方联系向地方财政申请专项经费xx万元,落实中队装备建设,这xx万元经费今年年内有望落实.

加油站加油员年终工作总结20xx加油员最新年终总结 篇六

我本人对工作勤勤恳恳认认真真,从没有怨言,有一次我感冒发烧,主管让我早点回家,因为是周六,我怕影响销量,就带病坚持下来了.

在工作能力上,我没有太多的特殊,虽然品牌是很主要的,但是促销员的促销技巧也是不可缺少的.在促销中怎样说服顾客买你的酒,首先让顾客感受产品品质的信心.其次让顾客感受到销售的火爆,增加购买信心.这点在过节人多时特别管用.

我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报xxx,做出相应策略,观察其他促销员的情况学习他们的长处,弥补自己的不足,认真消费者的心理,从谈话中发现顾客的意向,针对性地运用宣传重点展开推销,并且争取在今年的春节中,一定争取上大班,精神头足一点儿,从气势上打败他们,让他们都心服口服,都知道xxx就是一个有实力的大xxx,让他们痛哭流涕吧!并尽我最大努力取得好的销售成绩.

回想初进xxx的我多么肤浅,如果说宗教的力量是神秘的,那么产品知识的力量是无穷的.所以我希望xxx以后多做一些产品知识和竞品的培训.平常在销售中,也不能一点赠品也没有,尤其是酒起子.然后做好产品展位陈列,促销力度做到位.

展望未来,在各位英明领导的带领下,xxxxx促销员将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中,推动xx事业的健康发展,并且促销员一定能做出更好的业绩来迎接更加辉煌灿烂的明天

工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分.

(1)标题.一般是根据工作总结的中心内容、目的.要求、总结方向来定.同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同.转载自百分网

(2)前言.即写在前面的话,工作总结起始的段落.其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍.其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础.

(3)正文.正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量.因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好.正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训.

加油站加油员年终工作总结20xx加油员最新年终总结 篇七

在xxx倡导的"加油站提升年"的活动中,为了响应"让满意"的指示精神,彰显中石化的窗口形象,我站认真落实 "要把顾客的利益放在第一位,建设满意企业"的新要求,脚踏实地切实推进加油站服务水平升级的同时,进一步关心、关爱,实现员工和客户满意度的双赢.在此,将我们的汇报如下.

一方面,我们着力于提高客户满意度.

首先,确保油品和非油品的质优量足,是我站的第一任务.在工作中,严格按照接卸油十步法的操作规程,准确计量,认真取样,严把质量关,杜绝违规操作,使进入到我站的每一滴油数量充足,质量有保障.非油品在验收、销售工作中,做到商品先进先出,杜绝过期、变质食品在店销售的情况.

强化售中和售后的服务活动.在易捷便利店门前的显眼处,张贴"赠品发放处",加油员主动向来往的客户介绍最新的油非互动和卡非互动活动.对于加油卡用户,每消费三千元赠送三十元优惠券,每消费一万元,赠送一百三十元优惠券.对柴油用户,购买100升及以上,我站赠送一份食物套餐,包括一桶方便面,一根火腿肠和一瓶水,给客户解决

了天寒地冻吃饭难的问题;及时备好的开水,也更让客户体会了宾至如归的家的感觉.汽油客户,我站赠送防雾巾等,保障客户的(来自: 都市文档在线:加油站试生产总结)旅途和方便.这些活动,在细节上关心客户,也让客户体会到冬日里浓浓的暖意.

我站也充分做好现场服务,为进站客户营造舒心的消费环境.每一位员工接待客户的时候,首先开口问候,坚持使用文明用语,朝气蓬勃又不失主动、热情.灵活熟练掌握、运用"八步法",做好现场服务.高峰期做到"加一看二照顾三".

在销售过程中,积极介绍各种油非、卡非互动活动,发放宣传彩页,详细解答顾客的疑问.并且介绍燃油宝的功效,引起顾客的共鸣,提高顾客的购买需求.其中一个顾客在员工的详细介绍下,理解了燃油宝的工作原理和实际效果,打消了心头的疑虑,重复不断购买燃油宝;每次均对我站员工表示感激,既清除了爱车的积碳,提升了动力,起到了节油作用,又为保护环境,减少污染做出了贡献.在最近的燃油宝买四赠一活动中,这位客户又带来了朋友,对我站的服务和产品交口称赞.在夏季青岛啤酒的销售过程中,不顾天气酷热和烈日炎炎,我站站长和员工,及时响应客户需求,为客户送货上门.通过我们不懈的努力,我站在全县的青岛啤酒的销售中,荣登榜首.

按规定,我站是十八小时营业站.为了更好的服务客户,增加销量,我站在非营业时间,也会满足客户的购买需求,并且按需按量,规范操作,真诚服务客户.曾经有深夜加油的客户,反复对我站员工表示感激,感谢在茫茫深夜中,解决了他们的燃眉之急.

与此同时,我站也加强站容站貌,提升加油站形象.为了保持站容站貌,我站员工付出了巨大的努力.对于站内的卫生,每天清扫、评比;彻底清除卫生死角,包括厨房、员工宿舍及厕所;蜘蛛网、细小的灰尘也无一遗漏.为了不影响正常的营业,方便顾客,我站员工常常选择在非营业时间整治整理卫生;我站员工,爬上爬下,不怕脏不怕累,把各个灯箱、立柱等高处都擦洗得光亮可鉴.

在各项工作有序进行中,我们也毫不放松对安全的要求,为客户打造安全消费环境.我站每周进行例行设备安全检查,进行预案演练,排除风险,彻底消除安全隐患.

另一方面,我站站长也把员工的满意放在同样的高度.我站站长不仅全心全力的完成各项经营指标,也从生活上关注一线员工的生活需求,聆听员工的心声;和员工及时沟通和交流,化解员工的思想顾虑,排除影响员工工作的不利因素,努力使员工安心工作,形成一个积极向上、团结合作的团队.

我站实行三班二运转,更人性化地调整员工的时间,让员工能够合理的安排自己的工作和生活.合情合理安排分配员工的薪酬.对员工非油品指标的考核,量化到个人,以鼓励为主,多销售多收益,从而提高员工的销售积极性.在生活上,我站站长经常与员工实时互动,自掏腰包,为员工改善生活.

作为一个共同工作,共同生活,共同努力的大家庭,我们竭尽全力做到事无巨细、精益求精.在20xx,加油站服务提升年中,我们着力于提高我站综合服务质量,并以此为契机,逐月提高我站的销售额,并在十一月份超额完成全年的销售任务量、非油品任务量,使我站的各项工作位居榜首.在以后的工作中,我们要立足现在,放眼未来,用自己强烈的事业心和责任心,真正把工作当成乐趣看,做到心中有油站,眼里有工作;使我们的客户满意,宾至如归;使我们的员工满意,以站为家!

附加篇:加油站年终工作总结

20xxxx加油站年终工作总结20xx年在xxxxxx领导的亲切关心和大力帮助下,在加油站全体员工的积极配合下,xx

加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高.

今年xx加油站的主要工作有以下几点:

一.经营情况:

今年师分xxx加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行.严把数质量关,

给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导

细致的管理上,xx加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的

问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如"加油为什么不能打手机","为什么180升油箱

能加200升油"等问题能为顾客科学的解答.赢得了八方顾客的信赖和赞扬.当春耕时节,我xxx一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,

并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充

分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的"三个责任",广泛宣传中国石油

品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳.一年来,我xxx坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合

效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色

化、亲情化、职业化.同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按

照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实"关键客户管理责任",实施"点对点"竞争

策略,销售有了新的突破,xx加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115．23%,被

xxxxxx评为20xx先进加油站.目前,我们正向前着更高的目标冲刺.

二.内部管理:

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次.因此,我

站在20xx年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按

制度办事,做到制度面前人人平等.加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理.给全体员工

一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服务水平（xxx加油八步法和岗位责任等来评比、

考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先

进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样

做到奖罚分明,做到全体员工心服口服.以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管

理中牢记"管理创造效益,细节决定成败"的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧

患意识.从细节入手,确实抓好加油站的规范运营.

三、安全管理

1、xxx站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要

求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主

动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立"安全第一"的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,

在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到"以防为主、防消结合",每

天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等.

2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结

和配合.

3.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全.

四、服务方面

1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做

到车到人到,服务以"微笑服务"、"三声服务"为主导,以"加油十三步"和"收银六步曲"

为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们

站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客.我们要牢记"顾客就是上帝"我站充分利用

xxx品牌优势（包括数、质量优势）,优质服务（向客户提供免费用水洗车,提供可饮水等服

务）,塑造油站新形象.

2企业发展不是一个人的事,只要我们xx加油站全体员工同心协力把xxx的各项经营管

理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现"国内

一流"的企业,我们为此目标努力,加油奋斗,为社会作出应有的贡献.附加篇:加油站年终

工作总结东郊加油站20xx年全年工作总结 尊敬的各位领导:

20xx年以来,面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境,作为东郊加油站经理,我带领

加油站全体职工紧紧围绕阿里xxx"扩销增量、减少成本"的工作目标,积极开展全员销售

竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,努力化解经济萧条带来的负面影响,正确应对

需求减少带来的成品油销量下滑的困境,积极、主动、创造性地开展工作,经受住了严峻的

市场考验.

现将一年的加油站情况向各位领导汇报如下:

一、经营情况

今年xxx严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的

品牌形象,并在站领导细致的管理上,东郊加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处

理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如"加油为什么不能打手

机","为什么200升油箱能加240升油"等问题能为顾客科学的解答.赢得了八方顾客的信

赖和赞扬.但是今年由于在直销油品方面出现较大的销售问题,截止12月底只完成了成品油

销售600余吨,未完成年计划.目前,我们正向着销售提升的目标努力.

二、安全管理

1、作为站长在保证安全生产的平时,对员工进行安全教育,强化他们的安全责任感,要

求加油站每位员工在做每一件事情前,先做到风险识别,要求每个人做好本职工作,把安全

工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立

"安全第一"的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的

工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到"以防为主、防消

结合",每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等.

2、加强了加油站的安全预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的

团结和配合,做到大事不出,小事也不出,坚决确保加油站的安全.

3、由于加油站地处这个维稳工作相当严峻的地方,加油站有责任,亦有义务,为祖

国的和平、安全、统一尽一份力.全年每当敏感时期,油站员工都做到全员在岗,24小时在

岗,在做好本职工作的同时,为祖国的和平、安全、统一做贡献.

三、服务方面

1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,

服务以"微笑服务"、"三声服务"为主导,以"加油十三步"和"收银六步曲"为标准,在

服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,

也许在这不经意间多了一位回头客.我们要牢记"顾客就是上帝"是亲人、是朋 友的理念,在服务中做实事感到顾客.俗话说"有耕耘才会有收获",为顾客提供帮助、

顾客必然给你回报.

企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把xxx的各项经营管理方针认真落实到位,

我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现"国内一流"的企业,我们为

此目标努力、加油、奋斗.东郊加油站

20xx年12月24日附加篇:加油站个人年度工作总结 加油站个人年度工作总结理争效益,优质服务铸精品.20xx年在xxx领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部

管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在

我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有

了较大的改善,综合水平得到了全面提升.销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下.

一、经营情况

今年xxx严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的

品牌形象,并在站领导细致的管理上,壤塘加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处

理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如"加油为什么不能打手

机","为什么200升油箱能加240升油"等问题能为顾客科学的解答.赢得了八方顾客的信

赖和赞扬.截止11月底很好的完成了xxx下达的销售任务.目前,我们正向前着更高的目标

冲刺.

二、安全管理

1、我在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们

在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积

极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立"安全第一"的思想,

坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作

中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到"以防为主、防消结合",每天安全员在交

班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因 素等.

2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结

和配合.

三、服务方面

从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做到车

到人到,服务以"微笑服务"、"三声服务"为主导,以"加油十三步"和"收银六步曲"为

标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站

加满油,也许在这不经意间多了一位回头客.我们要牢记"顾客就是上帝"是亲人、是朋友

的理念,在服务中做实事感到顾客.俗话说"有耕耘才会有收获",为顾客提供帮助、顾客必

然给你回报.企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把xxx的各项经营管理方针认

真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现"国内一流"的

企业,我们为此目标努力,加油奋斗.壤塘加油站附加篇:20xx年度加油站工作总结 20xx年度工作总结

在xxx领导和站长的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降

本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,一年来在我们全体员工的积极努力和紧

密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到

了全面提升.销量也大幅度提升,我现近一年来的工作汇报如下.首先,从思想上来确定自己在工作中的心态,本人自今年进入石油xxx以来,在单位领

导的精心培养下,通过自身的不断努力,无论是思想上还是工作上都有较大的收获;自觉遵

守xxx设立的各项规章制度,服从领导安排,认真执行上级安排的工作和任务

一、经营情况

今年xxx严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的

品牌形象,并在站领导细致的管理上,xxx加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处

理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如"加油为什么不能打手

机","为什么200升油箱能加240升油"等问题能为顾客科学的解答.赢得了八方顾客的信

赖和赞扬.完成年计划的.目前,我们正向前着更高的目标冲刺.

二、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我

们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更

积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在我的脑海中牢固树立"安全第一"的思想,

坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作

中落实安全责任制,设施设备每天检查,做到"以防为主、防消结合",每天在交班时要讲是

否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等.

2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结

和配合.

三、服务方面

1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能 三人以上,做

到车到人到,服务以"微笑服务"、"三声服务"为主导,以"加油十三步"和"收银六步曲"

为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站

加满油,也许在这不经意间多了一位回头客.我们要牢记"顾客就是上帝"是亲人、是朋友

的理念,在服务中做实事感到顾客.俗话说"有耕耘才会有收获",为顾客提供帮助、顾客必

然给你回报.2、帮助加油站的老顾客办理中石油加油卡,是他们能在这里的消费既省钱又方便.在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足在工作中更上一层楼.我要一步

一步的踏踏实实的走好未来的路.不辜负领导和同志们对我的期望,为我们的企业才能像种

子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现"国内一流"的企业,为此目标而努力奋斗.附加篇:

加油站年终工作总结加油站年终工作总结 加油站年终工作总结 为进一步规范我县成品油市场秩序,打击非法经营活动,确保成品油市场的运营安全.

11月1日至11月15日,由县商务局牵头,联合加油站整治工作领导小组各成员单位、各街

道、乡镇配合,对全县各非法加油站(点)和存在安全隐患的站点进行集中整治.现将本次活

动的有关情况总结如下:

一、加强领导,制订成品油市场专项整治工作方案.为确保专项整治的效果,我县成立了以分管商务工作的副县长为组长,以联系商务工作

的办副主任为副组长,以商务局、工商局、公安局、质监局、安监局、税务局、消防大

队、中石化xxxx分xxx、各街道、乡镇为成员单位的加油站整治工作领导小组.明确了

整治活动的指导思想、整治目标、整治内容、各成员单位的具体职责、方法步骤及工作要求,

从而为本次活动的顺利进行打下了坚实的基础.

二、组织联合执法,确保这次活动取得真正实效.11月1日至11月15日加油站整治工

作领导小组各成员单位、各街道、乡镇等部门组成的联合执法队伍对全县的非法加油站点,

实施打击取缔.此次专项行动共下发整改通知书6份,对浩塘镇满满非法加油站点、舂陵江

镇张非法具加油站、方元镇燕塘村王寒冰非法加油点、太和镇曹国伟非法加油站点、洋

市镇东成雷大军非法加油站、东成邓小春非法加油站实施了关闭或取缔;对非法提供散油的

经营户进行了严厉的批评教育;对合法的加油站进行了安全指导.

通过这一阶段的打击非法加油站（点）的专项整治行动,彻底取缔了不符合安全生产条

件,无证无照经营的非法加油站（点）,从根本上规范了成品市场秩序,消除了成品油市场经

营的安全隐患问题,创造了公平竞争和安全有序的成品油经营秩序,使我县成品油市场的安

全形势得到了进一步的改善.

三、存在的现象和问题

1、已取得门的加油站建站批复但尚未取得其他部门的工商前置许可的加油站.如

樟木村的胡汉武加油站、桥市的架栅加油站、青兰的邓国田加油站都已在营业.由于各个部

门的办证时间周期长,有时一个部门的证办下来就要1、2年,每年整治只能下发停业整改通

知书.

2、无证无照,非法储存、销售柴为的加油站点加油站设施屡拆屡装.浩塘镇满满非

法加油站点、舂陵江镇张非法具加油站、方元镇燕塘村王寒冰非法加油点、太和镇曹国

伟非法加油站点、洋市镇东成雷大军非法加油站、东成邓小春非法加油站.这些 非法加油站点无任何手续,有的点就建在人口密集的居民区,生活区与加油区混在一起,

存在极大的安全隐患.且关停一次、整治一次,即使每次拆除加油站设施,可等整治组走后

又死灰复燃,依然我行我素.

3、因道路改道搬迁新建的加油站未经许可擅自建站.如莲塘供销加油站,未到门

申报备案就在新路上建站.

4、企业改制,历史遗留问题加油站.xxxx城南加油站、接官亭加油站由于当时石油公

司分家产生的权属纠纷而未能取得有关部门的证照,从20xx年至今一直未能得到妥善解决.

20xx年以前城区外建设的加油站用地基本上都是划拨用地,没有通过规划部门,建议规划部

门给予补办手续.

附加篇:加油站经营工作总结与材料

加油站经营工作总结与材料一、成品油经营销售情况7月份我站成品油零售量完成113.51吨,完成任务量150吨的75.67%,欠量36.49吨.环比6份完成零售量为129.44吨,减销15.93吨,环比减幅12.31%.其中90xx号汽油零售17.66吨,占完成销量的15.56%,比6月份增销2.28吨,环比增幅14.82%.93xx汽油零售量为33.78吨,占完成销量的29.76%,比6月份减销5.08吨,环比减幅为13.07%.0xx号柴油零售62.07吨,占完成销量的29.76%,比6月份减销13.13吨,环比减幅为17.46%.现将本月与上月成品油零售量数据对比如下图表所示:月份油品品名6月份7月份幅度90xx15.3817.662.2893xx38.8633.78-5.080xx75.2062.07-13.13合计129.44113.51-15.93日平均销量4.3153.7840.531从以上图表可以看出,我站7月份成品油零售量比6月份成品油零售量减销15.93吨,环比减幅12.31%.日平均零售量比上月减销了0.53吨,环比减幅12.31%.

以上是<<加油站试生产总结>>的范文参考详细内容,主要描述加油站、工作、安全、服务、员工、我们、顾客、客户,希望对大家有用.

加油站加油员年终工作总结20xx加油员最新年终总结 篇八

过去的一年,我站在零售部的领导下,安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面,从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失,向大站建设迈出了踏实的一步.

一、安全生产,上下重视,措施有力

我站是2xx年3月开始营运的,在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作,切实加强对员工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站长直接抓,副站长具体抓,各带班长具体分工负责实施.我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度,针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程,由于我们在工作中尽职尽责,2xx年我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何违背安全操作的行为.

二、制度保证措施到位

1、建立安全生产领导责任制和责任追究制.由加油站站长负责,将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容,和工资挂钩并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成安全隐患苗头的,要严肃追究带班长及直接责任人的责任.

2.优质服务.加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工,与各加油工签订责任书,明确各自的职责和义务.在工作中以老带新,对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法,在动作标准后方可以上岗操作.由于我们把工作做到了前面,优质的服务吸引了很多回头客,一位莆田来的客户这样说过:我从莆田到这里一路上很多加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我开心.一位xxx老总对我们的加油工说:在你们站加油,数量,质量我们的司机都满意,希望你们能坚持下去,保证油品的质量和数量,我们的业绩也有你们的功劳.听到客户这样的评价,我们的一个老职工这样说,值了,弯腰打车盖,听点难听话,受的委屈都扯平了.

三、生产量化,目标大站

由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度,我站的工作量也取得了很大的成绩.从2xx年三月到今,我们十个月完成汽柴油销售1885.94吨,超前完成了xxx制定的营业额187吨全年任务的14.82吨.完成了在xxx倡导的创建大站的2xx计划中的百分之九十四点二九七吨.这些数据表明我们加油站还是有潜力可挖的,只要领导上在工作上给予更多的帮助和支持,在硬件上满足市场的需要,相信在我们全体员工的努力下,我们会更快的跨进大站的行列.

四、展望明天,更好发展

在新的一年我们会在xxx和零售部的领导下,狠抓安全,让每个职工明白要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力.抓好安全教育,会成为我站安全工作的基础.我们会以xxx制定的安全规定为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育,做好防盗防抢得预防工作.在生产工作中,我们会继续发扬我站良好的优质服务强项,在成绩中找差距,圆满完成上级交给的各项工作任务.

今年以来,xx区认真贯彻落实<<中华共和国农产品质量XX法>>,把省、市农产品质量安全工作会议精神作为全年工作的指导思想,坚持以"预防为主,净化源头"的工作方略,按照"负总责,三级有机构,监管到村组,检测全覆盖"的商洛农产品监管模式,依据法律赋予的职责,在抓好农产品质量安全专项整治工作中紧紧围绕农业投入品、蔬菜、鲜活农产品等开展市场专项治理,重点监控种养、生产、流通三个环节的质量,加强农业投入品以及农贸市场、超市的农产品质量的监管力度,着力推进农产品标准化基地、质量体系和监管队伍建设,不断提升生产指导服务能力、品牌创建示范能力、全程综合监管能力,提高广大群众的满意率.

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