行政后勤办公室主任工作总结 篇一
本人于20xx年10月9日入职,历任办公室副主任、主任职务,并于20xx年9月1日至20xx年10月31日兼任xx部部长、xx办事处主任,现任总经理办公室主任.现将20xx年工作报告如下:
一、主要工作内容
20xx年1月1日至20xx年4月30日,负责xxx行政及后勤管理工作,其工作重点是进行xxx规章制度的建设;20xx年5月1日至20xx年8月31日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,该阶段的工作重点是人力资源工作规范性建设;20xx年9月1日至20xx年10月31日,全面负责总经理办公室的行政、后勤及人力资源管理工作,同时负责xx项目部的全面管理工作,该阶段的工作重点是项目部规范管理的建设;20xx年11月1日至今,负责xxx行政及后勤管理工作.本人实际上是从事了12个月的行政、后勤管理工作,6个月的人力资源管理工作,2个月的项目部管理工作.
二、主要工作业绩
(一)行政管理工作
1.完成了xxx规章制度建设工作. 主持制定了17套规章制度,其中亲自主笔编写11套,这些制度基本上满足了xxx目前的管理需求,从而使xxx的各项管理有章可循,员工有"法"可依,为xxx实现企业现代化规范管理奠定了良好的基础.
2.公文管理工作实现了制度化、规范化.建立了各种内、外公共文书的管理流程,使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序,确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性,从而对提高xxx的工作效率起到了促进作用.
3.档案管理工作实现了规范化.建立了xxx专业的档案室,并实行了专人管理,对xxx档案进行了分级、分类、编号登记管理,对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性.
4.完成了前台接待的标准化管理.xxx现有三个前台,均进行了统一的形象布置,并对前台接待员的岗位进行了全面培训,统一了xxx的接待流程及工作要求,为树立xxx良好的企业形象起到了积极作用,为xxx各部门的业务接待起到了模范作用.
5.会议管理基本上实现了标准化.xxx对内、对外的会议,从会前准备到会中服务及会后跟踪,都能全面完成,无论是会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成,保证了各项会议的成功召开.
6、管理工作基本规范.严格按照<<印信管理办法>>执行使用审批制度,对的启用、保管、使用均进行详细的登记管理,确保了使用的合法性和安全性.
总之,xxx的行政管理工作,在海南企业中已达到了上等水平,我们的xxx也跨入了现代化规范管理的企业行列.
(二)信息管理工作
1.加强了网站的管理工作,对网站内容进行了严格审核,并不断充实网站内容、更新网页,及时上传新信息、搜集外来信息,为企业建立了一个良好的宣传窗口,并对网站后台进行了xxx、汇总,及时掌握网站使用动态.
2.建立了企业信息库,完成了xxx信息的统一管理,规范了xxx信息的使用流程.目前已建立客户信息、通讯信息、项目信息、新闻信息、资讯信息五个子库,并完成了通讯信息、客户信息及资讯信息三个子库的信息收集,共收集信息515条.
3.加强了信息收集与信息传递工作,增大了xxx的信息量及信息流,按照xxx领导要求进行了<<资讯周报>>编制,并提供给xxx中、高层领导学习与运用,方便了领导的工作,同时也提高了工作效率.
(三)人力资源管理工作
1.制定并实施了<<人力资源管理细则>>,规范了招聘、录用、转正、离职等人事工作流程,明确了人才选聘标准.
2.完善了人事档案管理工作.制定了人事档案规范内容,健全了人事档案,规范了人事档案管理流程.
3.企业文化建设初具规模,先后组织了项目开工典礼、周年庆典、抗震救灾捐款、新年联欢晚会等大型活动,组织了大、小六场培训活动,并组建了篮球队,开展了多场篮球比赛,以及印发<<项目简报>>41期、参展冬交会、参展海洋渔业博览会等多种宣传活动,不断地提高了企业知名度,有效地塑造了企业文化.
(四)后勤管理工作
1.资产管理工作规范化.对xxx资产在进行彻底清查的基础上,依据xxx<<资产管理办法>>分别按部门对资产进行了分类、编号登记,并将管理责任落实到具体的使用人或保管人,规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程.
2.车辆管理工作得到了加强.对xxx车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理,并严格执行了派车审批制度,达到了有效地使用车辆和有力地控制费用的双重效果.
3.办公用品管理工作规范化.实行了办公用品月计划制度,并结合以旧换新的节约措施,既保证了工作需要,又避免了不必要的浪费,有效地控制了办公成本.
(五)总经理办公室管理工作
1.以创建先进集体为目标,加强本部门的团队建设与管理,使本部门具有较强的.凝聚力和荣誉感,且具有很好的团队精神.本部门在xxx的重大活动中均取得了最好的成绩.
2.本着严要求、勤指导的方式,以树立模范、培养骨干为目的,加强本部门员工的教育和培养.
三、主要工作经验
1.做人原则:做员工表率,为下属老师,当同事朋友.
2.做事原则:原则坚定,奖罚分明;身先士卒,带头实干.
3.管理原则:理论上高度,实践到深度;分工要明确,责任必到人.
四、工作中的不足
1.行政管理力度欠佳,行政监督职能不强.
2.规章制度执行不严,执行制度时有宽松之短、仁慈之弊.
3.考核制度还待进一步完善.
五、新年工作愿景
1.为总经理分忧解难,与员工一道艰苦创业,为实现xxx的宏伟目标而奋力拼搏.
2.不断学习、不断创新、不断提高,努力成为一名优秀的职业经理人.
3.务实敬业、勇担重任,希望有机会为企业做出更大的贡献.
六、新年工作设想
(一)行政管理工作
1.在对现行规章制度执行进行调查研究的基础上,进一步修正和完善现行规章制度,并加大各项规章制度的执行力度;
2.新建<<合同管理办法>>、<<保密管理制度>>、<<会议管理制度>>、<<办公场所管理规定>>、<<员工行为规范>>、<<工服管理规定>>等规章制度,以满足xxx发展的需要;
3.建立企业危机管理机制,有效预防或应对企业经营危机;
4.建立规范的行政监督机制,加强行政管理力度.
(二)后勤管理工作
1.完善规范的后勤保障系统,提高后勤服务质量;
2.加强成本控制管理,避免资源浪费.
行政后勤办公室主任工作总结 篇二
篇一:
时间一晃而过,xx年已接近尾声.回顾过去的这一年我在集团xxx,收获和感触颇多.在这一年中前半年主要负责前台工作,后经领导对我工作的信任,转为负责集团xxx的档案管理工作及综合办公室的其他工作.在这一年中,我对自己的工作操守严要求,对新工作多学习了解,对工作中的不足,不断总结和改正.使自己能跟随上集团xxx前进的步伐,为集团xxx今后的发展献出一份微薄之力.
一、主要工作的概述
过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自身的一些努力,也取得了一些工作成绩,但是也有诸多不足.回顾这一年,现将我所负责的工作总结如下:
（一）前台接待工作
主要负责（1）来客的接待、引见工作:（2）总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作;（3）打印机的打印督察;（4）来文、传真的接收和发放;（5）考勤管理与统计工作并报送财务;（6）酒店和餐饮用餐的预定;（7）集团物业费、电费的及时缴纳.
（二）档案管理工作
集团xxx档案的主要内容:（1）集团xxx以及下属路桥xxx、房地产xxx的原件;（2）建设xxx、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件;（3）集团xxx的人员证书的原件与复印件,主要有:项目经理证、三类安全人员证、建造师证等;（4）集团xxx相关的荣誉证书;（5）集团xxx的部分合同.档案工作主要对以上的证件进行管理与登记,便于集团xxx与下属企业的证件的交换,定期办理xxx需年检的证件.
（三）办公用品的管理
工作主要负责集团xxx的办公用品的整理、统计与出、入库登记.每月对办公用品库进行点库,并将所剩物品的数量与金额统计入册.
（四）固定资产管理
主要负责集团xxx中固定资产的统计、登记和管理工作,内容主要将xxx的固定资产进行编号,便于集团xxx固定资产的进、出管理.并对固定资产进行定期的检查,查看是否有损坏情况,每年定期对固定资产进行盘点,查清数量.
（五）其他工作
1、集团xxx花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳;
2、集团协议酒店的管理,对西安市内的三星以上酒店签订住房协议,并将签订过协议的酒店编制入册;
3、集团xxx日常客人的接待,以及水果和鲜花的购买;
4、集团xxx卫生的维护;
5、部分办公物品的采购工作;
6、协助综合办公室其他同事完成相应的工作;
7、与下属xxx的业务沟通.
二、工作中存在的不足
这一年,我工作的各个方面都取得了显著的进步,对集团xxx的业务也有了更加直接的接触,并对集团xxx的日常工作做出一定的贡献,但工作中我还存在很多的不足,细分如下1、对于本职的工作不够细致.如办公用品的管理,每月点库后,应将各个部门以及个人办公用品的消耗情况统计成表呈上级领导批阅;2、工作中态度不够积极.其一主要对需要做的工作没有计划性的安排,有时造成工作的效率不高;其二,工作有些涣散,对新同事没有树立良好的工作形象.鉴于以上两点,对于以后的工作做出以下的要求.首先,对于工作应该认真、细化,使工作做的更加细致.并且对于明天的工作,前天就应有好的安排,并请示上级主管,看明天是否有别的工作安排,这样可使工作井然有序,工作效率也可以提高.其二,加强工作中对自己的要求,工作作风一定要严谨,态度要端正,要为别的同事树立良好的工作形象.以后的工作日要加强对自己的要求,不论从工作态度还是工作效率上,能够为xxx的发展尽自己的绵薄之力!
三、对办公室的建议
我来xxx细数也一年有余了,虽不是集团xxx的第一批员工,但也见证了集团xxx一步步成长的过程.我们在李总和各位领导的带领下,一步一个台阶,使我们集团xxx向一个快速、高效、健康的方向发展.但集团xxx成立的时间不成,在发展中会有一些不足,现总结如下:
1、人员流动太快.xxx人员流失过大,会造成xxx的一些工作不能顺利完成,并出现许多重复工作,使的工作效率不高;同时离职手续的不够健全,会使许多工作出现空白.
2、工作职责不够明确,总是出现工作分配不均,有些人很忙,有些人又很闲的情况.
3、培训的内容应该多元化,面对集团xxx这一特性,应将我们的培训多元化,不应仅仅只局限在管理方面,还应多涉及其他的方面,如财务、金融等这些对xxx发展有力的培训应多学习.
以上几点是我对xxx的几点建议,不知是否提的准确但是从我的眼光来审视集团这一年来的发展.xxx在慢慢发展,有一些不足是必然,我们都是在一起成长,这只是成长的一个过程,望领导看到后能给出一个合理的解决办法,这样我们集团xxx才能走的更远,更好!
xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为xxx的发展尽一份力.与集团xxx共同成长,并祝愿集团xxx发展越来越好,业绩蒸蒸日上,发展之路越走越远!
篇二:
20xx年,在领导的重视关心和各部门的大力支持下,我坚持以服务为宗旨,始终严格要求自己,加强自身素质,扎实勤奋工作,克服种种困难,与办公室全体同志齐心协力较好地发挥了部门职能作用,现总结如下:
一、加强自身学习,不断提高业务管理水平.
一是坚持加强理论学习,通过参加各种会议和培训学习,聆听领导重要讲话,撰写各种材料和学习笔记,不断提高理论素养.二是坚持把学习贯穿于工作始终.工作之余我反复通读了<
二、抓好部门管理,提升部门整体业务素质.
一是强化责任意识,发挥部门职能作用.综合科作为职能部门,业务对口集团党群、工会、人力资源、办公室、综合管理部包括汇业等多个部门,每个业务口安排的工作,我们落实完成的好坏都关系到综合科甚至影响到企业的形象,有的还关系到员工的根本利益,因此,经常要求科里每一位成员都必须以高度负责的精神对待每一项工作.今年集团加大民生,以人为本,提高员工福利待遇方面的政策,再加上正在实施定岗定级考核考试,时间紧,任务重,人员散,地点远,我与劳资人员各站点来回跑,细致再细致的核对每一个人员情况,对照每一条信息,及时完成上报的各种资料.在全科同志努力下,无论是xxx还是工会和人力资源业务工作,集团相关部门都给予了较高评价.二是强化规范意识,完善各项业务工作.今年在进一步规范档案管理、办公用品、电话和小车管理的基础上,加大了人力资源管理的规范性,在总经理的指导,运行办的协作下,今年我们制定和实施了岗位工时管理,员工定岗定级,基本解决了员工同岗不同薪的问题.三是强化服务意识,贴近基层一线员工.虽然综合科的事务繁杂,联系广泛,随机性大,再加上科里人员少,企业办公地点多,战线长,但是,在日常工作中我反复向全办人员灌输服务的理念,使我们的各项工作安排、业务政策,做到业务通知先发邮件后打电话再发飞信提示,不厌其烦的通知、告知到每一个相关人员.员工来办事,我们事讲清楚,话说明白,打开员工心节,打消员工心中疑虑,尽所能通过我们耐心、用心的服务带动员工安心干好工作.
三、保持良好作风,营造积极向上工作氛围.
一是突出重点,努力当好领导助手.服务领导,服务大局是做好工作的基本原则,我深入基层,对各站点人员情况做到心中有数;本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,由被动服务向主动服务转变,努力争取做好领导助手.二是团结协作,注重部门之间沟通.综合科各项工作的完成离不开各部门密切配合,互相支持,在开展工作中,我经常与各部门领导互通情况,遇到各种问题,积极出主意想办法,尽可能不能让工作出现真空,最终达到统一认识,步调一致,排除干扰,形成合力,共同提高整体工作水平.三是以身作则,保持良好工作作风.一直以来,我严格遵守廉政制度,坚持严于律己,以勤为本,尽职尽责,形成办公室团结一致,勤奋工作的良好氛围,使科里每一名业务人员都能独挡一面.综合科工作的规律就是"无规律","不由自主".办公地点的变化,人员的变化,随时要求我们做好应对和服务,面对纷繁复杂的大量工作,自己不分节假日,不分白天和夜晚,每一项工作都认真对待,每一件事情都认真处理,力求周全、准确、适度.
四、不足之处:
一是做事考虑问题有时循规蹈矩,不够灵活,缺乏开拓创新意识;二是在正确贯彻领导的意图,为领导服务的超前性,充分发挥领导的参谋作用方面还欠缺;三是在人事管理上还要进一步规范细化,探索符合企业的人事管理方式方法,为企业的快速发展奠定人才基础.
我将在以后的工作中克服弱点,改正缺点,以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中.多动脑多思考,不断完善自己,努力提高工作水平,跟上新形势下企业发展的需要.
行政后勤办公室主任工作总结 篇三
春秋转换,弹指一挥间,时间如流水般悄然逝去,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,"决心再接再厉,更上一层楼".
在这一年的时间里,在xxx总经理的正确领导下,xxx取得了不菲业绩,制度更加完善,管理模式更趋规范,做为某某物业xxx办公室的一员,我始终秉承某某企业精神"严格苛求、自强不息",以饱满的工作热情认真完成每天的工作,为能在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现总结如下:
一、办公室日常事务性工作
1、认真完成办公常规工作,做好xxx、上级部门、各服务中心的文件、报告的接收、呈送、催办及文件管理,接听电话、收发传真等日常工作,做到严谨有序,不出差错.
2、做好内部节流:严格采购审批手续,办公用品的采购、发放按制度执行.定期盘库,不足物品及时申报,确保各部门工作正常有序.每月统计物料发放情况上报财务,确保物料发放与库存剩余相符.
3、加强与燃气xxx的业务来往及时为各小区业主业主办理燃气开通业务.
4、积极配合维修部按时完成个各小区电梯报检、报验工作.
5、在xxx总经理的带领下,与同事积极准备某某城小区市优、省优的创建工作,并顺利通过.
6、我们办公室完成了:法人资格代表证、组织机构代码证等证件的年检工作,企业二级资质正在积极申报中,积极配合主管部门搞好创建各项创城工作.
二、办公环境的改善
在xxx总经理的正确指导下,我和同事们积极着手准备新办公室环境、办公用具、用品的装饰、购置工作,办公环境的改善从而更加提高了企业形象.
三、新楼房的交接
准备<<某某三期>>、<<某某文园>>、<<某某社区>>新楼房的交接工作,协助部门主管打印、复印交接所需资料,明确交接流程,配合各服务中心顺利、圆满的完成交房工作.
四、项目交接、档案整理工作
按照xxx要求,在xxx总经理的部署下,对小区项目资料完成接收、移交工作:
1、与某某总经办办理了某某城二期工程资料、工程图纸的接收、某某文园电梯报告及随机文件资料的接收工作.
2、与某某置业办理了工程资料、工程图纸及电梯报告和电梯随机资料的接收工作.
3、对移交工程项目资料、电梯随机资料等,进行分类归档整理,并且将某某城二期工程资料移交某某城服务中心,办理交接手续,明确责任人,有利于及时查阅.
这一年里得到了锻炼,取得了进步,这些都离不开某某这个大家庭团结互助、积极进取的工作氛围,更离不开领导的耐心指导,以及各位同事的支持和帮助.
新的一年,新的开始,我将秉承"竭诚服务、追求卓越"的企业服务宗旨,永葆昂扬的进取精神,努力工作,积极进取,坚信在总经理的领导下,某某物业的明天更加辉煌,为xxx实现"百年某某"的宏伟目标,而努力!
行政后勤办公室主任工作总结 篇四
时光飞逝,转眼间我已经到xxx工作一年了,在此期间,感受颇多,收获颇多.从一名大学生转换为一名光荣的祖国建设者,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会.在这里,我解了了xxx的发展概况,学习了相关规章制度,熟悉了办公室日常管理事务,同时,更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的企业文化精神,使我受益匪浅.现将本人这一年来的工作情况总结如下:
一、加强思想学习,保持积极进取的精神风貌
作为一名预备党员,我深知自己肩上责任的重大, 参加工作后,在组织和领导的关心和教育下,我对党有了进一步的认识和了解,通过进一步认真学习理论和重要思想、<<两个条例>>等有关党的政策、方针等理论知识,并积极参与到现今我厂正在进行的保持党员先进性的教育活动中,逐步使自己认识、、处理事物的能力有所增强,通过积极参加党支部组织的各项活动,自觉接受组织的培养教育,使自己得到长足的进步,为争取早日成为一名合格的中国人民共产党员而努力.同时,在我注重提高思想素质、不断总结人生的经验和教训时,我还努力学习业务知识,作好本职工作.
二、积极服从领导工作安排,努力完成各项工作
办公室的职能决定了工作的性质是为xxx、我厂领导和各个部门服务的,涉及到企业的方方面面,总体而言是比较琐碎而繁杂的.一年来,本人认真服从领导的工作安排,努力做好各项工作,主要是有以下几点:
1、根据要求,我认真及时做好其中部分文件、通知、函件的起草工作;认真编写工作计划、大型活动安排等文字资料以及相关文稿的撰写工作力争做到规范、准确、全面、真实.
2、简报是企业的新闻媒体,员工的精神天地,是一个重要的交流与宣传窗口.认真做好每期简报的编写工作是一项重要内容.因此,我认真编好每一期简报,另外,我还在我行业的报刊上发表了一些新闻稿,积极向外宣传工作动态,有利于企业间相互学习,相互提升,促进了交流和沟通.
3、按照有关制度做到收文收函、发文发函及时登记,及时办理,做到不积压、不延误文件;同时做好对重大决策等的宣传解释以及上情下达、下情上传工作,沟通信息交流渠道.
4、按要求做好对各级人员的业务技术培训的组织管理工作,并负责按iso9001:2000标准要求对所有培训资料的管理,做到真实、全面,便于追溯.
人无完人,金无足赤.在工作中本人也存在着一些缺点和不足,如处理问题不够成熟、理论水平不高、业务能力不够等.我将在今后的工作中采取有效措施,努力改进以上的缺点和不足,力求做得更好.
以上是我这一年的工作总结.在今后的工作中,我将努力坚持“求真务实、诚信为本,脚踏实地、业精于勤,与人为善、真诚相待”的人生宗旨,以“学海无涯苦作舟”为勉,虚心学习,不断提高自己的业务技能和综合素质,勤奋工作,与时俱进,为我xxx发展壮大尽心尽力!
行政后勤办公室主任工作总结 篇五
xxx综合办公室主任年终总结
第一部分 20xx年个人工作总结
时光荏苒,回顾20xx年自己在xx厂综合办公室做的工作,虽然都是很平凡,不需要很高技术含量的工作,但是深刻体会到了对待工作要有很强的责任心,要认真仔细,不能出任何差错.这一年里,在厂领导、部门经理及同事的细心指导和帮助下,我的业务能力和工作水平得到了一定提高,工作中能够严格要求自己,不计较个人得失,认真完成自己本职工作及领导交办的工作任务.20xx年我的工作任务是负责xxx职工社保、公积金,xx厂劳动合同、培训报表和办理职工退休等工作.我的工作性质要求我要经常去社保部门和税务部门办事.通过这一年的锻炼,我的办事能力和办事效率也得到了提高.这一年,我始终以积极的心态去完成自己的工作,保证了xxx全体员工五险一金的按时缴纳,每月按时完成各项保险的增减变动.并顺利完成了xxx20xx年社保和公积金的年度核定工作.
一、20xx年工作回顾
(一)办理xxx自有职工的社保、公积金核定工作
1、xxx自有职工的社保月度核定工作
每月按时办理xxx、xx分厂、深圳分厂自有职工的基本医疗、养老、失业等保险申报核定和增减变动工作,现xxx养老保险在湖北省养老保险局参保,医疗、工伤、生育保险在xx市洪山区社保局参保,失业保在江夏区社保局参保,社保参保率达到100%; 每月按时缴纳自有职工社保的费用.20xx年全年完成xxx社保的各项基础管理工作.20xx年全年缴纳xxx自有职工社保费用共计381.07万元,每月在规定时间内完成社保异动工作,并按要求做好月度增减变动台帐.对于离职人员的社保,按xxx要求及时上报社保局办理停保,并根据个人要求,把部分离职人员社保关系转入个人窗口缴费.对内部调动人员的社保,和调入单位对接,把调动人员的社保关系转给现工作单位.虽然这些事情都是比较琐碎的事,但是这两年工作给我的感受是一定要认真仔细,工作上不能出现任何错误;就比如每次去交社保的钱,必须仔细核对清楚,毕竟每个月的社保费用也不是一笔小数目,如果因为自己一时粗心大意,就会导致xxx财产受到损失.所以每次我都不断提醒自己,在工作中思想要高度集中,时刻保持严谨的工作作风.
2 公积金工作
目前xxx自有职工公积金帐户都在xx江夏区工商银行开户,截止11月,有x名职工在xx市参加公积金,每月及时核定公积金费用给xxx,由xxx统一转帐给开户银行,并做好公积金增减变动等日常工作.为退休职工和部分离职职工办理公积金提取事宜.20xx年公积金全年缴纳费用271.68万元;办理公积金启封、封存、新开户等个人变更,做好相关资料备案.
3、认真执行湖北省社保部门和xx市公积金中心的政策规定, 于20xx年5月份办理xxx职工医疗保险20xx年年度缴费工资申报核定, 6月份完成职工养老保险20xx年缴费工资申报, 7月份办理了xxx职工公积金年度缴费基数调整.保证了职工福利基础工作的完成.
4、按三局、xxx相关文件要求为分厂125名自有职工申请企业年金,并做好相关备案.
（二）办理职工离退休工作
1、办理20xx年xxx职工退休审批工作
尽早确定20xx年xxx退休人员名单,经xxx领导审核后上报湖北省人力资源和社会保障厅退休审批处审批.20xx年xxx共有3人退休,截止11月底,已全部办理,并将已退休人员的档案及时移交给湖北省养老保险局档案管理处.
2、办理退休人员其他工作
20xx年共办理4名退休人员的丧葬费事宜,为2名退休人员提取公积金;并及时办理退休人员的医疗费报销和社保卡信息更改事宜.今年8月份,根据湖北省养老保险局28号文和32号文的文件通知,认真学习领会文件精神,已为24名退休职工办理异地养老金发放变更.
（三）办理xxx职工医疗费报销,重症申请,工伤认定
20xx年为7名职工办理医疗费报销,合计报销费用x元;工伤保险理赔x人,报销费用x元,生育保险报销费用x元.为x名患重病的职工办理了医疗保险门诊重症,办理老工伤申报4人,并做好了相关资料备案.确保职工享有应有的福利.
（四）劳务派遣员工社保的管理
按xxx要求及时核对每月中新劳务派遣人员的人数,及时上报每月xx厂人员的增减变动.并做好相关记录.为xx厂中新劳务派遣人员办理医疗费报销和社保卡.截止11月底,xx厂中新劳务派遣人员有128人参保,今年新参保53人,停保24人.
（五）劳动合同的管理
到目前为止,xx厂新签合同人员x人,解除合同x人,终止合同x人,签订实习生协议x人.严格按照<<中建三局短期用工管理规定>>,退休返聘人员7人,其中返聘车间操作人员5人,管理人员1人,后勤服务人员1人;并及时签订退休返聘协议.今年清理自有职工合同到期人员6人,按xxx规定,提前两个月组织到期人员办理劳动合同续签申请,及时续签后移交给xxx.清理劳务派遣员工到期人员34人,并联系中新人力资源xxx及时续签合同.对新进人员、离职人员及时清理,录入合同台帐,每月更新劳动合同台帐.分厂自有职工劳动合同在xxx保存,劳务派遣员工合同全部整理存放在本厂档案柜,便于以后查找需要.
（六）培训工作
1、 20xx年xx厂培训工作围绕xxx人才培养战略和xxx人力资源部制定的培训计划, 并结合分厂实际情况,强化员工培训意识.根据各部门的培训需求进行调查,截止11月底,举办管理人员专业技能和综合素质培训共69期,参加培训人数约1000余人.组织内部培训50余次,累计158学时;外部培训19余次,累计744学时.员工教育培训学时全年达到40学时以上有50人,员工教育培训面达57%.20xx年分厂通过加大培训力度,不断提高了管理人员的能力和素质,满足分厂快速发展的需要.
2、分厂更加重视对新员工的教育培训工作,今年8月份,组织xxx本部分到我厂的11名高校毕业生进行一周的新员工培训.做好集中岗前安全三级教育,并介绍分厂的基本情况,联合团委组织新老员工篮球赛,唱歌比赛等娱乐性活动,使新员工尽快融入分厂的企业氛围.为帮助新员工尽快熟悉分厂环境,早日融入分厂团队文化,今年我厂继续推行导师带徒的培养方法,为每一位新员工指定一名经验丰富的导师,并组织签定师徒协议,使新员工能更快的融入工作,能够在工作中独当一面.对新员工进行职业化心态培训, 培养新员工良好的职业心态,树立明确的职业生涯目标.在新员工入职一个月后,组织召开新员工座谈会,及时了解新员工在工作、生活中存在的问题,并根据新员工提出的问题指定解决方案,解决他们生活中遇到的困难,尽可能满足新员工的要求.
3、结合车间生产情况,制定一线工人培训计划,11月份,与车间31名工人签订导师带徒协议,积极组织技术工人操作技能培训班,加强对新进操作工人技能的培训.
4、培训工作的基础管理方面:每月按时向xxx上报培训月报表,每次培训后,及时组织参加培训的人员填写培训效果评价表和培训小结表,及时做好培训学习统计表的,每月对表格进行更新.对员工培训资料进行收集整理,保证各类资料完整备案.
二、工作中存在的不足
一、对专业理论知识还比较缺乏,没有制定长期的学习计划,今后需加强自身学习,多向办公室经验丰富的同事请教.利用xxx开通的网络学院,学习专业知识;在条件允许下参加专业教育培训,使自己的专业知识能够胜任岗位工作的要求.
二、 还需提高个人工作素质,提高个人应变协调能力,多向部门同事学习,具备办公室人员应有的综合素质和技能水平.
三、 工作中有些方法和思路不对,工作还不够规范性,在今后的工作中还应该认真总结、思考,提高自己的办事能力,学xxx规范的工作方法和步骤,使自己的本职工作做的更好.
四、 在工作中还要严格要求自己,要把不能解决的事情及时反馈给上级领导. 并且给自己制定长期工作目标
第二部分 20xx年工作计划
20xx年将是xxx快速发展的一年,现在,xx新厂已经在建,在来年的工作中,将会有新的、艰巨的任务迎接我,我要以积极的心态,脚踏实地的去完成我的每一项工作任务,严格按照xxx要求去执行任务.继续做好自己的本职工作.不断学习人力资源相关知识, 提高自己在业务上的能力和素质.在做好自己本职工作的基础上,还要认真完成上级领导交给我的其它任务.
(一) 离退休重点工作计划
办理20xx年职工退休审批事宜.整理20xx年退休人员的名单,做好退休申报相关表格,报xxx审批后再上报湖北省人力资源社会保障厅退休审批处审核.做好退休人员档案移交工作,及退休人员的退休待遇办理、年审、公积金提取等工作.
（二）社保、公积金重点工作计划
1、准备20xx年社保、公积金年度基数申报工作
提前做好自有职工医疗保险、养老保险、失业保险和公积金申报的相关准备,及时跟xxx人力资源部沟通,尽早确定社保和公积金缴费基数.配合社保部门做好年度申报工作.
2、办理好职工医疗费报销、异地安置、重症申报等事宜
20xx年,我将继续认真做好职工的医疗费报销,大病重症等事宜.在符合社保政策的范围内,办好职工的医疗费报销工作,为身患重病的员工办理大病重症,为长期在外地工作的职工和退休后在外地定居的人员办理异地安置.根据国家政策,计划年初为分厂以前发生工伤人员申报老工伤认定.
（四） 劳动合同的管理工作
20xx年,我要继续认真做好xx厂自有职工和劳务派遣职工的合同台帐,每月清理xx厂时间到期需要续签合同的人员,上报xxx后做好合同续签工作.要更加重视劳务派遣员工的劳动合同,如有离职的,要做好记录.新招聘员工的劳动合同一定要收好,并按时更新台帐.学xxx劳动合同管理的好的做法,使分厂劳动合同管理更加有序、规范.
随着xx新厂在建的步伐,对管理人员要求也越来越高.在新的一年里,我将围绕我们部门制定的工作计划和自己全年的工作计划,以更加积极心态去完成本职工作,在工作中不断学习,总结,提高自己的业务水平和办事能力,为分厂的快速发展尽职尽责.
行政后勤办公室主任工作总结 篇六
xx年,是xxx克服困难、迎难而上的一年.
全体员工在xxx王总、吴总领导下,克服了资金紧张、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难,大举引进先进模具、设备,改进生产工艺,采取了各种措施提高质量管理,积极开拓市场,加强企业管理,使得企业经营步入正轨,前景渐渐明晰.办公室一年来立足做好后勤服务,重点狠抓食堂伙食、考勤制度、管理规章制度、企业人力资源等工作,同时从细处着手,在卫生管理、员工日常行为规范、宣传工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎,为企业正常运作做出了应有贡献.
现将一年工作总结如下:
一、细化企业管理,发挥行政职能
办公室基于去年<<员工手册>>定稿、规章制度基本框架确定基础上,极力将所有现行制度督办到位,并细化、细分各项规章,使得管理工作更上一层楼.
一年来,企业共制定了<<工作餐管理制度>>、<<加强车间现场管理规则>>、<<湖南乐福地医药包材科技有限xxx会议管理制度>>、<<关于严肃考勤纪律的通知>>、<<关于将年终奖与请假时间进行挂钩的决定>>等十余项规章管理制度,同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制度进行规定予以修正,如:九月二十四日例会上,对xxx考勤纪律进行了调整,要求所有员工提前离岗,必须填写请假条并经上级领导批字,请假条经门卫审核留存后方可离厂;三月三十日整风会议上,首次提出了"所有员工不得进行群体性喧哗,扰乱xxx正常工作、生产秩序,所有争议、问题,必须按照由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺序逐级上报,解决问题,如不满意,可选择辞职,否则予以除名"等等规定.这数十条可行性极强的制度新增与修订,使得企业管理越来越成熟、越来越细致,也愈加切实企业运作实际,为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用.
在制度的新增与修订过程中,办公室积极做好宣传动员工作,即通过发布公告、通知,或形成红头文件下发各部,让每位员工心中有底.同时,在各项制度的执行中,办公室对违纪员工绝不姑息、严厉处罚,对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用,员工们的日常工作、生活中遵纪守法,基本上都能达到企业要求.一年来,在我们的努力下,企业没有出现过大的违纪违章行为.
二、积极发挥后勤服务功能,为企业生产经营起到保障作用
今年来,办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面积极开展工作:
1、食堂管理方面,首先,今年我们克服了xxx人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素,在伙食质量、采购成本上下工夫.今年xxx实行工作餐制度以后,xxx就餐人员大幅度增加,食堂工作强度大大增强,而食堂人员仍然保持了原有3人,办公室人员由原来的四人减少到三人,这就使得食堂工作愈加难做.在此情况下,办公室做好调整工作,一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作,另一方面积极动员食堂工作人员克服困难,适应工作.在食堂人员忙不过来情况下,办公室所有人员都主动充实到食堂一线帮忙,缓解了食堂人员匮乏的困难.
其次,食堂今年通过降低购菜、油、米等的成本,狠抓节约环节,优化配菜环节等,一方面使得企业用餐成本由去年的元/人降至元/人,一方面又通过提高业务水平提高了员工用餐质量;此外,严格落实食品卫生安全工作.今年我们组织了所有食堂工作人员进行了一次体检,最终三位师傅都顺利通过检查.平时,办公室周主任还不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等.通过学习,提高了工作人员在工作中的服务质量和意识.今年上半年,由于卫生局对企业进行例行检查,办公室还专门抽出时间对食堂食品卫生、餐具的"一洗、二冲、三消毒"工作进行了一次大规模的整改,通过整改,顺利通过了市卫生局的全面检查.平时,办公室也注意做好食堂卫生的随时清理,每天对食堂进行一次清洁,每周对厨房一次大清扫,每个月对餐厅进行一次大冲洗.如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位.今年企业为了方便员工清洁餐具,还专门购置了电烧壶一个.
最后,自今年4月3日工作餐制度实行以来,办公室积极做好监控管理,在工作餐政策执行之前便精心设计了一套切实可行、成本较低的执行方案(即现行的发放工作餐票的方法),并报xxx领导审核通过.在具体实施过程中,我们每天派人现场发放餐票,避免了错误的发生,同时餐票管理做到日清月结,餐票发放帐目清晰明了,没有出现过错报漏报,为企业成本控制加了一把锁.
2、车辆管理工作上,办公室继续坚持实行派车制度不动摇,所有部门出车必须先告知办公室,再由办公室合理调配一起出车,以化零为整,为企业节约了运作成本;
3、办公用品领用以及复印、打印方面,我们也要求所有人员坚持签字制度,做到"以旧换新"、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头,同时,我们对领用也进行了控制,不该领用的一律予以追回,必须补充的尽快予以解决.在打印复印方面,所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记,以控制碳粉、墨盒成本.
4、集团电话管理规范化.今年企业将所有拥有移动卡的员工列入"乐福地"集团,既通过乐福地宣传彩铃提高了企业知名度,也使得企业员工相互通话费用大大降低.
5、卫生清洁工作常抓不懈.做为从事医药行业的企业,卫生条件尤为重要.××年办公室继续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓,坚持每月一次的卫生大检查雷打不动,对于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间,办公室都毫不姑息,严厉处罚,一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚,xxx卫生工作在制度的威严下越来越好.其次,是坚持定期对招待所卫生进行清洁、消毒,客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚,也好不马虎清洗干净,招待所每间房间做到整洁有序、气味清新,给所有到位客户留下了美好映象.
三、认真履行文秘工作职责,较好地完成xxx领导交付的任务
文秘工作纷繁复杂,头绪颇多,整个办公室虽然只有三个人,却要担负起整个xxx的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及招待所管理,同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责.
1、文字工作一丝不苟.为保证各项行文的严肃性,办公室今年加强对文字的审核与推敲工作,××年全年共下发乐字文件10个、乐办文件15个、乐函文件6个,均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚,其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、各项管理通知、通告42个、宣传稿件16篇,为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用;
行政后勤办公室主任工作总结 篇七
回顾这一年来的工作,本人在xxx领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照xxx的要求,较好地完成了自己的本职工作.通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常治理工作.
办公室对我来说是一个全新的工作领域.作为办公室的负责人,自己清醒地熟悉到,办公室是总经理室直接领导下的综合治理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心.办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据.有文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车治理等.面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注重加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落.
1、理顺关系,办理xxx有关证件.xxx成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件.我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为xxx办理各类证件.通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等.充分发挥综合部门的协调作用.
2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据.作为xxxxx企业,土地交付是重中之重.由于xxx的拆迁和我xxx开发进度有密切关联,为了早日取得土地,xxx成立土地交付工作小组.我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,xxx领导在最短时间内把握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作.
3、积极响应xxx号召,深入开展市场调研工作.根据xxx（0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查.先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况.就x号地块区位优势提出"商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾"开发个人设想.
4、认真做好xxx的文字工作.草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施.认真做好xxx有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;xxx所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作.配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度.及时传达贯彻xxx有关会议、文件、批示精神.
5、落实xxx人事、劳资治理工作.组织落实xxx的劳动、人事、工资治理和员工的考勤控制监督工作,根据人事治理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动治理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续.体现xxx的规范性,解决员工的后顾之忧;
6、切实抓好xxx的福利、企业治理的日常工作.按照预算审批制度,组织落实xxx办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物治理工作.办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作.切实做好xxx通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
7、做好xxx董事会及其他各种会议的后勤服务工作.董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作.落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作.
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步.经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织治理能力、综合xxx能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去.积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量.
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应xxx工作的要求.
在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为xxx经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量.我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面.努力学习房产专业知识和相关法律常识.加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业发展的了解、学习,要对xxx的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强治理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围.不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平.遵守xxx内部规章制度,维护xxx利益,积极为xxx创造更高价值,力争取得更大的工作成绩.
行政后勤办公室主任工作总结 篇八
一、围绕中心工作,做好学校全局工作的谋划和组织
在学校党委行政的领导下,党委办公室紧紧围绕学校中心工作,认真做好各项重点工作的统筹协调和组织落实.
一是统筹和三中全会精神的学习宣传贯彻落实.党的召开后,党委立即通过各种途径组织学习精神.20xx年1月23日,组织党委组织中心组学习,将学习贯彻精神列入党委中心组寒假学习研讨会专题学习研讨.按照党委部署,党委办公室负责草拟<<南京师范大学委员会关于认真学习贯彻党的精神全面推进学校事业科学发展的意见>>,与宣传部等部门统筹协调,在全校范围内展开了一系列宣讲活动,将我校的传达学习活动推向.三中全会召开后,学校认真学习贯彻落实,全面深化改革的举措正在有组织推进之中.
二是做好八项规定和省委十项规定的贯彻落实.负责草拟<<南京师范大学关于贯彻八项规定和江苏省委十项规定的具体办法>>,严格执行学校改进工作作风、密切联系师生的实施办法,以党风建设促进校风、教风和学风建设.
三是开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动.20xx年下半年党的群众路线教育实践活动是学校的重点工作之一.党委办公室作为学校群众路线教育实践活动领导小组办公室的主要成员之一,积极做好教育实践活动的各项相关工作,其中组织全校的动员会、全校层面的座谈会和情况反馈会、通报会等近10场,起草和参与起草计划、措施、总结等各相关文稿数十篇.
四是以制度建设为抓手做好学校相关年度主要工作.会同校长办公室,梳理了自1978年以来学校各学院、各部门所制定的相关制度及自20xx年以来成立的非常设机构的总目录,做好既有规章制度的废、改、立,加强学校制度建设.推进党务公开工作,拟定<<南京师范大学党务公开实施细则>>;加强党委信息工作,负责草拟<<南京师范大学加强和改进党委信息工作的意见>>;规范校内公章使用及管理,协同校办拟定<<南京师范大学公章管理办法>>.除此之外,还协助做好十二五规划执行情况中期检查工作;推进一卡通系统和无线网建设.
二、注重统筹协调,充分发挥在提高学校决策执行力方面的作用
今年,在统筹协调党委系统、党委和行政系统、本校党委和校外有关单位(部门)的工作中,党委办公室更加注重求实、扎实、务实的工作作风,为学校改革发展的重大决策和重点工作的落实提供坚强有力的支持和保障.
一是抓协调,形成工作合力.20xx年,党委办公室继续加强党委各部门在工作中的相互沟通与协助、支持与衔接,加强党委部门与行政各部门之间的联系、协调和配合,提高机关管理服务整体工作效能,为学校各项工作开展和落实创造良好条件.
二是抓把关,减少文山会海.党委办公室继续贯彻学校党委和行政关于精简会议、提高效率的要求,从日常的办文到会议的议题,从信息的公开到上报材料的审核,对办文、办会总体协调把关,进一步提高管理服务水平.20xx年,在学校党委和行政的支持下,通过党委办公室、校长办公室的努力,努力减少不必要的全校性的大会、文件和简报,提倡短实新文风,提高了工作质量以及学校重大决策的贯彻落实.
三是抓落实,提高工作成效.20xx年,党委办公室会同相关部门,在推进学校重大决策部署的落实上下功夫,在发现问题、解决问题上下功夫,围绕群众关心的热点、难点、焦点问题上下功夫,围绕影响学校发展和稳定的矛盾上下功夫,推进督查工作规范化建设,不断提高学校重大决策落实的组织化程度.
三、强化大局意识,全力做好维护学校安全稳定工作
今年,党委办公室在统筹协调全校的及稳定工作、组织实施全校机要、保密工作的同时,在深入广泛调研的基础上,完善了学校危机预案处理机制的规章制度,修订<<南京师范大学预防和处置突发事件预案>>,在处置原则、工作流程等各方面进一步作了明确.建立学校突发事件处理的快速反应机制,确保突发事件处理过程中学校各部门反应敏捷、政令畅通.
重视师生员工思想动态,将稳定工作重心前移,从全年学校工作的整体部署开展着眼,分时期分阶段强化对不同全体的维稳工作开展,加强工作的针对性和有效性.强化校园治安管理,着力保障人身与财产安全.会同相关部门推进随园校区的综合治理工作,维护校园的安全稳定和正常的工作秩序.
加强信息安全的教育和管理机制的完善.严密防范敌对势力和宗教势力向校园的渗透破坏,在党的及三中全会召开等敏感日期间,积极安排学校相应部门开展24小时值班制度及安全隐患零报告制度,不管有没有突发事件,每日均向上级部门通报信息.
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行政后勤办公室主任工作总结 篇九
电务xxx办公室20xx年 下半年工作总结和今后工作设想
一、加速融合,加强团结,迅速营造良好办公环境 xxx重组后,融合和团结是摆在我们面前的重要任务,办公室作为具有综合协调性能的部门,其作用至关重要.对此,办公室从小处做起、从点滴做起,迅速地给机关员工营造一个良好的办公环境.
第一,做到不搞"小团体",多沟通、多交流,"求同存异".在工作中,摒弃一己私念,对工作中出现的矛盾采取先迁就、再沟通、后求同的方法;坚持共有的大原则、大方向.
在生活上,多关心、多问候,遇到问题热心帮助.第二,实行不定期会议进行沟通和传达.
每周例会后,办公室会根据会议内容和工作情况对本部门员工召开内部会议,一方面将各方面的政策、精神传达到员工中;另一方面,对各自工作进行汇报、总结,对需要协调的事项进行布置.第三,利用多种多样的形式开展此项工作.
通过一些培训活动增强彼此之间的交流和沟通,加强同事之间的团结.11月6日,办公室组织本部门员工进行了拓展训练,取得了很好的效果.
二、整章建制,严格执行,确保各项工作顺利进行 首先,为加强xxx机关汽车的管理,降低费用支出,最大限度地满足生产、经营和机关公务用车的需要,建立正常的车辆购置、使用、维修及驾驶员管理秩序,根据<<中铁七局集团有限xxx财务管理通则>>的有关规定,办公室及时制定了<<中铁七局集团电务工程有限xxx机关车辆管理办法>>,加强车辆管理调度,强化安全行驶,保证了机关公务用车,基本实现了安全行驶.其次,建立健全其他办公制度.
对汽车的使用排放、电脑耗材的领取、文件的接收传发等等均采取网络形式进行办公,并制定出相应的一些措施和制度,并在使用的基础上给予不断的改进和完善.办公室共起草、制定出相关的公文处理办法、电子公文管理办法、计算机及相关设备管理办法、管理规定、档案管理办法等几项规章制度.
三、承上启下,互相沟通,促使信息工作更进一步 xxx成立以来,为全面掌握各种动态,办公室加强对各种信息的收集和整理,突出信息的广泛性和时效性,充分发挥了承上启下和互相沟通的作用.首先,办公室立足领导要求和实际工作需要,把信息工作的触角延伸到xxx安全生产、经营管理、xxx稳定等方方面面,及时准确地反映xxx上下左右的工作情况,成为领导、各部室和各项目部及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取务方面意见的重要渠道.
截至目前,共编排xxx简报12期.其次,严格把握尺度,对各种会议进行整理、发放,确保xxx各项精神迅速传达到每个部门和各项目部.
xxx自成立以来,共召开行政周例会16次、党政联席会议11次、机关全体会议1次、多元经营会议2次.对每次的会议内容办公室都做到及时整理,加以编排,发送到各部门和各项目部,使会议精神能够迅速传达到基层去.
第三,注重收集,认真筛选,将xxx运营状态反馈到集团xxx.在信息的收集过程中,办公室仔细认真的进行筛选,将一些典型的情况和重要的现象反馈到集团xxx上级领导那里.
自xxx成立以来,七局网站共录用办公室所写信息15条,网络刊登5条.
四、推行网络,无纸办公,提高xxx办公效率水平 为进一步加速企业信息化进程,推动"无纸化"办公,利用现代化的信息通道开展新形势下的各项工作,办公室从电务xxx成;考虑问题认真缜密,不顾此失彼;办事程序规范周密,不出现漏洞;提供各种信息和资料,使用各种数据和事例准确无误,努力为领导决策提供真实可靠的参考依据;树立良好的机关风气,做到对老同志多尊重一点,对年轻人多关心一点,对同级人员谦让一点,对下级人员客气一点,在办公室上下树立一荣俱荣、一损俱损的集体观念,使办公室真正成为团结拼搏的集体. 做好三个服务:即为领导服务、为基层服务、为同级机关服务.
要不断改进服务手段,提高服务水平.为领导服务,要强化超前意识,充分发挥主观能动性,善于想大事,谋全局,当好参谋;为基层和机关服务,要充分发挥协调综合作用和督促检查职能,搞好部门间的协调,如实反映基层的意见,更好地沟通领导与部门、基层和员工的关系.
抓住五项重点:参谋助手、综合协调、信息调研、后勤服务、办公自动化. 对于当好参谋助手,主要是努力为领导提供高质量的决策服务.
面对繁重艰巨的改革、发展、稳定任务,各级领导对办公室决策服务质量的要求越来越高.我们必须充分发挥参谋助手作用,不断提高决策服务质量,努力做到报信息有质量,搞调研有功夫,提建议有价值,拟文稿有创意,使办公室真正成为领导决策的"计算机"和贯彻领导意图的"输出变压器".
具体上是把握好决策前、中、后三个环节.决策前主要是围绕xxx领导关心的重大问题进行调查研究,为领导决策提供真实情况和可靠依据;决策中主要是为xxx领导提供指导性、针对性、可操作性强的工作预案,也就是文稿起草工作;决策后主要是抓好督促检查,促进问题的解决,确保xxx领导决策和工作部署的贯彻落实.
对于综合协调,着重做好工作方面的协调,对各部门以及对xxx领导班子工作的协调.办公室协助有关领导使各职能部门、各项目之间的工作关系和谐、匹配、步调一致地开展工作.
办公室努力做到统筹平衡、及时沟通,以避免xxx领导班子成员在部署、开展工作时的相互撞车和业务交叉、重复等现象的发生.另外,办公室还要积极协助领导处理好各种事务,协调来自各方面的矛盾.
建立高效快捷、协调统一的运行机制,确保办事不拖拉、不推诿,保证机关的正常运转. 对于信息调研,我们将针对xxx在改革重组新形势下出现的新情况、新问题进行及时了解、认识、研究和解决,发掘好的经验,并进行总结、提炼和推广.
在具体工作中,坚持做到"三多、四加强",多掌握第一手资料,多总结典型经验,多抓落实办实事;加强xxx在改革、发展、稳定中出现的新情况、新问题的信息反馈和调查研究,加强xxx在铁路跨越式大发展中出现的热点、难点问题的信息反馈和调查研究,加强全局性、战略性、前瞻性问题的信息反馈和调查研究,加强改革与发展重大问题的信息反馈和调查研究,以此促进领导作风和工作作风的转变,促进xxx员工之间的融合. 对于后勤服务,我们将围绕如何进一步提高后勤服务工作的水平进行展开,抓好以下三点:一是强化主动服务的意识,增强后勤工作人员的责任感,强化为基层、为机关、为领导服务的意识,提高工作的热情和主动性.
二是积极创造条件,改善员工的办公和生活条件,尽可能地为员工们创造一个好一点的工作和生活环境.三是改进接待工作
.下一步要与七局办公室和其他兄弟单位办公室加强交流,相互学习,取长补短,倡导勤俭节约之风,把热情、周到、严密、安全的要求贯彻到接待工作之中,努力塑造xxx的良好形象.
对于办公自动化,我们将在巩固前一阶段成果的基础上,继续加大投入,提高装备水平.办公室主任带头做好办公自动化工作,信息管理人员严格按照文件要求,及时准确地做好各种文件和会议通知的接收和传阅工作.
定期加强对信息管理员及其他有关人员计算机知识的培训,不断提高业务素质,推动办公自动化水平上一个新台阶.同时,在不断总结完善的基础上,自明年起,办公室将不断督促各部门、各项目部使用网络办公,对相关的文件收发、耗材领取等网上工作进行完善.
总之,新的形势给办公室工作提出了更高的要求,广大员工和xxx领导对我们寄予了厚望.办公室全体成员将同心同德,拼搏进取,以奋发有为的精神状态和一流的工作水平,努力把办公室工作推上一个新台阶.
行政后勤办公室主任工作总结 篇十
自部门调整后,根据xxx领导指示,拟定了<
1.从严要求,认真做好文秘工作.本年度沈传网发文23件,沈传网办发文6件,从文件的起草、审核、审批到印发,一路均是严字当头,严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律关,坚持程序层层审签制度,既确保了发文质量,又确保了文件的严肃性和有效性,同时维护xxx形象.
2.加强文印管理.无论是用印、用件还是开介绍信,都要办理登记,并由领导审批,在确认领导签字后方可加盖公章、使用xxx证件、开信函,从而严肃印信管理,完善印信制度.
3.认真做好文书档案管理.安排了专人负责,认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序.并按照保密制度的要求,认真做好档案借阅、利用工作,全年没有发生文件丢失和泄密事件.
行政后勤办公室主任工作总结 篇十一
电务xx年下半年总结
电务xxx办公室xx年下半年工作总结和今后工作设想 一、加速融合,加强团结,迅速营造良好办公环境xxx重组后,融合和团结是摆在我们面前的重要任务,办公室作为具有综合协调性能的部门,其作用至关重要.对此,办公室从小处做起、从点滴做起,迅速地给机关员工营造一个良好的办公环境.第一,做到不搞"小团体",多沟通、多交流,"求同存异".在工作中,摒弃一己私念,对工作中出现的矛盾采取先迁就、再沟通、后求同的方法;坚持共有的大原则、大方向.在生活上,多关心、多问候,遇到问题热心帮助.第二,实行不定期沟通和传达.每周例会后,办公室会根据会议内容和工作情况对本部门员工召开内部会议,一方面将各方面的政策、精神传达到员工中;另一方面,对各自工作进行汇报、总结,对需要协调的事项进行布置.第三,利用多种多样的形式开展此项工作.通过一些培训活动增强彼此之间的交流和沟通,加强同事之间的团结.11月6日,办公室组织本部门员工进行了拓展训练,取得了很好的效果.
二、整章建制,严格执行,确保各项工作顺利进行首先,为加强xxx机关汽车的管理,降低费用支出,最大限度地满足生产、经营和机关公务用车的需要,建立正常的车辆购置、使用、维修及驾驶员管理秩序,根据<<中铁七局集团有限xxx财务管理通则>>的有关规定,办公室及时制定了<<中铁七局集团电务工程有限xxx机关车辆管理办法>>,加强车辆管理调度,强化安全行驶,保证了机关公务用车,基本实现了安全行驶.其次,建立健全其他办公制度.对汽车的使用排放、电脑耗材的领取、文件的接收传发等等均采取网络形式进行办公,并制定出相应的一些措施和制度,并在使用的基础上给予不断的改进和完善.办公室共起草、制定出相关的公文处理办法、电子公文管理办法、计算机及相关设备管理办法、管理规定、档案管理办法等几项规章制度.
三、承上启下,互相沟通,促使信息工作更进一步xxx成立以来,为全面掌握各种动态,办公室加强对各种信息的收集和整理,突出信息的广泛性和时效性,充分发挥了承上启下和互相沟通的作用.首先,办公室立足领导要求和实际工作需要,把信息工作的触角延伸到xxx安全生产、经营管理、xxx稳定等方方面面,及时准确地反映xxx上下左右的工作情况,成为领导、各部室和各项目部及时了解掌握情况、推广交流先进经验、听取务方面意见的重要渠道.截至目前,共编排xxx简报12期.其次,严格把握尺度,对各种会议进行整理、发放,确保xxx各项精神迅速传达到每个部门和各项目部.xxx自成立以来,共召开行政周例会16次、党政联席会议11次、机关全体会议1次、多元经营会议2次.对每次的会议内容办公室都做到及时整理,加以编排,发送到各部门和各项目部,使会议精神能够迅速传达到基层去.第三,注重收集,认真筛选,将xxx运营状态反馈到集团xxx.在信息的收集过程中,办公室仔细认真的进行筛选,将一些典型的情况和重要的现象反馈到集团xxx上级领导那里.自xxx成立以来,七局网站共录用办公室所写信息15条,网络刊登5条.
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行政后勤办公室主任工作总结 篇十二
一、细化量化工作标准,强化岗位责任制,奠定了良好的工作基础.为适应机关机构调整、人员精简和处室考核的新形势,我们及时召开办公室全体人员会议,对各个岗位职责和任务目标,进行重新细化和量化,使大家知道自己的职务是什么、责任是什么、干到什么标准,完不成目标的后果是什么.岗位职责的明确,使大家在思想上提高了认识,增强了工作主动性,促进了工作方式方法的改善,强化了协作精神,提高了工作效率,管理水平和服务质量也有了进一步提高,大家情绪饱满,工作积极性高,呈现出良好的工作态势,为开展各项工作奠定了良好基础.
二、加强业务学习,提高"三办"水平,确保了工作高效运转.办公室工作的主要内容是办文、办会、办事,我们以这项工作为总抓手,总揽办公室工作.一是办文方面.本着"提高自我,促进工作"的'原则,加强了相关知识的学习,特别是对党的十六届三、四中全会及、省、市经济工作会议、"两法一条例"进行了重点学习,提高了理论水平和政策把握能力.同时,加强了公文写作和办公自动化等相关知识的学习.在具体工作中,我们采取分工协作,专人负责,对重要文件和领导讲话集体研究,确保行文质量.xx年主要完成了一季度工作会议、主席团扩大会议、各单位主要负责人会议等xxx级会议相关材料的撰写工作.同时,下发xxx级行政文件106个,编发集团通讯12期,起草上报材料53个,在报刊杂志上发表各类文章26篇,在协助其他处室搞好材料方面也做了大量工作.二是在办会方面:按照"认真周到,精简高效"的原则,认真组织或协助有关处室做好了xxx级会议及各专业例会的召开,对通知、会场、材料、签到、行政等会务,实行全员参与,各负其责,确保了组织周密,秩序井然,纪律严格,效果良好.三是在办事方面:本着"能办快办,办就办好"的原则,突出办事效率,务求办事质量,对能办的立即办,一时办不了的创造条件办,不能办的及时做出解释.
行政后勤办公室主任工作总结 篇十三
20xx年,在总xxx及市局的统一领导下,按照"思想要解放,观念要更新,作风要转变,工作要提速"的总体要求,以"机关的枢纽,对内对外的窗口,领导的参谋助手"为定位,通过办公室全体同志的齐心协力,及各兄弟处室的大力支持,圆满完成了20xx年度工作计划和领导交办的各项工作,交通集团总xxx经理办公室工作总结.现将主要情况总结如下:
一、细化量化工作标准,强化岗位责任制,奠定了良好的工作基础.为适应机关机构调整、人员精简和处室考核的新形势,我们及时召开办公室全体人员会议,对各个岗位职责和任务目标,进行重新细化和量化,使大家知道自己的职务是什么、责任是什么、干到什么标准,完不成目标的后果是什么.岗位职责的明确,使大家在思想上提高了认识,增强了工作主动性,促进了工作方式方法的改善,强化了协作精神,提高了工作效率,管理水平和服务质量也有了进一步提高,大家情绪饱满,工作积极性高,呈现出良好的工作态势,为开展各项工作奠定了良好基础.
二、加强业务学习,提高"三办"水平,确保了工作高效运转.办公室工作的主要内容是办文、办会、办事,我们以这项工作为总抓手,总揽办公室工作.一是办文方面.本着"提高自我,促进工作"的原则,加强了相关知识的学习,特别是对党的十六届三、四中全会及、省、市经济工作会议、"两法一条例"进行了重点学习,提高了理论水平和政策把握能力.同时,加强了公文写作和办公自动化等相关知识的学习.在具体工作中,我们采取分工协作,专人负责,对重要文件和领导讲话集体研究,确保行文质量.20xx年主要完成了一季度工作会议、主席团扩大会议、各单位主要负责人会议等xxx级会议相关材料的撰写工作.同时,下发xxx级行政文件106个,编发集团通讯12期,起草上报材料53个,在报刊杂志上发表各类文章26篇,在协助其他处室搞好材料方面也做了大量工作.二是在办会方面:按照"认真周到,精简高效"的原则,认真组织或协助有关处室做好了xxx级会议及各专业例会的召开,对通知、会场、材料、签到、行政等会务,实行全员参与,各负其责,确保了组织周密,秩序井然,纪律严格,效果良好.三是在办事方面:本着"能办快办,办就办好"的原则,突出办事效率,务求办事质量,对能办的立即办,一时办不了的创造条件办,不能办的及时做出解释.
三、加强管理,强化监督,各项管理逐步走上了规范化轨道.一是加强各项专业管理.制订了<<总xxx合同管理规定(试行)>>、<<总xxx机关处室考核办法(试行)>>和<<机关考核细则补充规定>>,重新修订了请销假制度和补休制度.组织了企业年终综合大检查,对机关人员实行了指纹机考勤,做到了每天两考勤,每星期一公布,每月一次考核兑现.在现场管理上,对办公楼的卫生区重新进行了划分,纳入处室考核内容,做到了责任明确,定期检查,不留死角.二是加强机关可控费用的管理.认真执行xxx财务管理规定,对小车费、电讯费、招待费、差旅费、文印费、办公费等六项费用实行严格把关,在企业规模不断扩大,业务交往越来越多的情况下,确保六项费用不超定额,同比略有下降.其中,在通讯费管理方面,抓住通讯行业竞争日趋激烈的形势,加强协调,努力工作,及时调整资费,争取铁通固定电话机55个,移动手机12个,网通固定电话机4个,节约了大量通讯费用,费用支出同比降低28%.三是加强了文件、印信、档案管理.对以总xxx名义起草的文件,认真审核,严格把关,及时催收,确保齐全完整;严格执行公章使用审批制度,做到手续齐全,用印正确;严格执行档案管理的归档、借阅、保密制度.按照平时收集整理、年终立卷归档的原则,对上年度文件进行分类立卷,共立卷31个,其中,党群工作类3个、行政类15个、经营管理类12个、生产技术类1个.四是通过了货运仓储质量认证年度监督审核.在年度监督审核前,我们先后组织了两次内审,对不合格项及时进行了整改,确保了监督审核一次成功.五是完成了企业营业证照的年检工作,积极协助有关单位办理工商注册登记工作.
行政后勤办公室主任工作总结 篇十四
又到了一年的年末,相继的工作也差不多是完结了,面对这一年的生活,我也是渐渐地在其中得到了成长,更是有较多的改变,同时我也是将办公室文员的工作都完成了.接下来便是该多这一年的工作进行更深的总结.
一、工作态度
在展开工作上,我一直都是坚持着极为认真的态度,努力地做好自己身为员工的职责,尽自己最大的努力将所负责的工作完成到位,同时将领导吩咐下来的各项事情都按照最好的标准执行完毕,同时在这样的情况下我也是渐渐地其中成长,在工作中感受到了自己的进步.不管是任何的时候我都严格的以xxx的制度来管理我自己,努力地做到不迟到,不早退,不做任何违法乱纪的事情,让领导看到我最好的工作表现,更是能审查到我完成得非常好的工作.也正是自己这样的工作态度,更是得到了领导的信任,让领导更加的看重我.
二、个人能力
办公室文员的工作是比较繁杂的,同时更是需要更强的工作能力才能够真正的将所有的工作都处理好,对于现在我所完成的每一项任务都还算是比较的简单,所以在完成起来也会比较的容易.这一年的我仍旧是慢慢地在自己的工作岗位上熟悉工作,更是努力地加强自己工作的能力,希望自己能够在工作上以自己最棒的状态来完成好每一项工作.在我遇到解决不了的东西的时候,我更是主动的向身边人或是领导请教,希望能从其中明白到更多的知识,更丰富我的内心,让我在完成工作方面有更大的成长与改变.虽然这一年的工作都还是完成得不错,但是我还需要去努力的方面是非常多的,在以后的时光中我更是需要继续在工作上去努力.
三、下一年的计划
对于接下来的工作,我更是会努力地在其中去成长,去更好地改变自己,努力让我的各方面都能够得到成长.在工作上仍旧会以自己最认真的状态去做好每一件事,同时更是让自己能够在工作中得到更好的成长与改变.我相信我自己的能力是足够的,知识还需要我更多的去开发,去尽可能的让自己在其中去成长,去努力地做好应该要做的每一件事.往后的时光我都是会全身心的投入到工作中,努力地做好自己身为办公室文员的工作与职责,更是将我所负责的工作都完成好,也让领导能够对我的放心,而我也可以在这份工作上得到最棒的成长.
行政后勤办公室主任工作总结 篇十五
一、大厦的物业管理工作稳中有进,关系协调融洽,成功续签下一年度合同.
20xx年是大厦物业管理关键的一年,在20xx年取得业主认可并且满意物业管理的基础上,对物业管理的要求越来越高,因此,"创新"和"效益"是我20xx年开展工作的主线.通过创新,不断满足业主日益增长的物业管理需求,取得良好的效益是物业管理项目生存和发展的根本.
1、员工队伍的建设.
作为一名管理处主任,我所理解的"以人为本"的"人"不仅仅是指广大的业主,也包括我们的员工.离开了人,管理就成为无本之木,无源之水.一个管理出色的物业管理企业有两个主要特征:一是95%的员工服务在一线;二是95%的工作是程序化的.大厦管理处也是这样,管理人员与一线员工的比例是2:50.但一线员工对程序化工作的普遍反映是:缺乏.如何调动员工的工作,是我要经常考虑的问题,为他们程序化的工作增添乐趣就是很好的解决办法.自今年以来我组织开展了 "趣味运动周"、"露一手厨艺大赛"、"企业文化纲要知识竞赛"、"报·我最爱的作品朗诵大赛"等活动.加强了员工的凝聚力及向心力,推动了整体工作的提高,稳定了员工队伍.经过一系列活动的开展和促进,管理处员工自身素质及精神文明建设均上了一个新的平台,涌现出许多好人好事并多次受到业主们的好评,以实际行动形象印证了物业xxx质量目标"服务,超越业主期望".全体员工的精神面貌有了质的飞跃,所有员工将继续专心、专注、热情、周到、细致的奋斗在工作一线上.
2、加强内部管理,进一步提高服务质量.
1)、在日常的工作中,通过制定每周工作计划,给各个部门每周的工作都指引了一个方向,使各个部门的员工对工作有一个主要工作核心,规范了各岗位员工的服务内容,使管理处工作更有秩序性.
2)、下发节约水电制度、工程部值班管理规定及例会制度,加强内部管理,增强骨干员工的责任感.组织员工学xxx制定的员工手册并严格按照xxx规定加强了人事管理.
3)、为保证槐荫区大厦广大业主的生命及财产安全,提高员工的安全防范意识,做到真正发生火灾时及时安全撤离,大厦于5月7日进行了消防演习,在此次消防演习中,全体员工明确了自己的工作职责,理解了此次消防演习的重要性、学会了安全撤离的方法,较好的达到了预期效果.
4)、严格仓库管理,配合使用品保部制定的各种表格,对领用物品严格要求以旧换新制度,出入库手续完备,仓库管理环环相扣并形成秩序,有效的控制了物品的浪费现象,节约了xxx财产.
5)、深入开展"查职责、査流程、查隐患"活动,寻找差距与不足,增强员工的责任心,提高员工认知度,使员工做到知岗、爱岗、乐岗.
6)、突发事件的处理方面:
大厦管理处自成立之初
,一直将设施设备维护及管理作为工作的重中之重,不断完善设施设备资料档案.将日常突发事件备案,用于事故、查找事故根源,防范同类事件的再次发生.上半年出现了高压线相序不符引发设备故障、突然断电引起电梯困人两个案件,物管处工程人员按照突发事件应急方案迅速反应,能够在较短的时间内查找原因并及时做出处理,没有造成人员和设施设备的损伤.下半年继续进行设施设备安全大检查包括高低压设备运行、电梯、音响、生活消防供水等设备,保持大厦各项设施设备运行的安全性及有效性.
3、宣传物业服务,加强与业主之间的沟通
在春节来临之际,管理处给每一位业主发放了拜年信,表达了管理处对业主们良好的祝愿,并表示在以后的日子里,全体物业员工会更加努力的工作,提供更细致、快捷、安全、洁净的服务,并提醒业主在新春佳节日子里,加强安全防范意识;四月份管理处在地下停车场及东、西停车场安装爱心标识牌,提醒业主锁好车门,带好贵重物品,受到了业主的一致好评;上半年的业主意见调查工作顺利完成,不仅加强了与业主之间的沟通,同时也收到了业主反馈的一些好的建议及管理不足之处,促进了管理处服务质量的提升.炎炎夏日之季,举办主题为"清凉一夏"的上门服务活动,由维修人员主动上门提供检修服务,向每个部门发放避暑小窍门及防晒提示,提供消夏防暑小礼品.管理处在日常工作中始终以服务目标为宗旨并通过为业主提供有特色及更加人性化的服务,来提高工作的主动性,提升大厦管理处的服务水平.
4、严控费用支出,取得较好的经济效益
面对xxx20xx年度严峻形势,大厦物管处在保证工作正常开展的情况下,把开源节流,严格执行xxx预算作为一件头等大事来抓.20xx年1-6月份,大厦物管处较好地完成了各项经济指标,总收入87.85万元(十三个月),总费用万62万元(含管理费分摊),利润总额达到25.85元,取得了较好的经济效益.
5、市场拓展积极参与.
20xx年,市场拓展方面我主要是从积极拓展业务市场、配合市场研发部工作出发,作了如下工作:
1)、滨州市场的考察并参与滨州网通分xxx办公楼物业管理的招标工作.
2)、济宁国税局物业管理方案的制作并参与投标
3)、绿景嘉园物业管理方案的制作
4)、协助完成临沂工商局物业管理方案
5)、完成泰安海图家园前期物业管理介入案并积极追踪此项目
6)、完成济南电信枢纽楼物业管理建议案
7)、实力荣祥物业管理的推进工作
8)、完成物业管理费用测算的样表
9)、长清大学城山师大物业管理方案的制作并参与投标
10)、中国银行物业管理方案的制作
11)、阳光舜城商业街物业管理方案的制作并参与投标
6、20xx年主要成绩与不足
6月中旬大厦管理处顺利通过外审,ISO9000所制定的表格有利于日常管理,大厦管理处从制定之初一直在不断完善,现大厦各部门的文件、表格应用、档案的规范等工作已经充分展开,并取得较好的效果.
11月,大厦参与了山东省优秀物业管理大厦的评选,取得较好的成绩.
12月,大厦顺利续签20xx年全年物业管理合同.
在20xx年中,始终按时高质完成工作,迎接多次考察组的考察.
虽然取得了一定的成绩,但是也存在许多不足之处,比如工作的创新意识不够,和业主之间的沟通有待于加强,市场拓展不尽人意,在未来的工作中,一定取长补短,应接更大的挑战,为xxx的发展全力以赴.
xxx办公室个人工作总结附加篇201x年是我树立价值投资理念非常重要的一年,这一年经历了海普瑞投资失败的痛,痛定思痛通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的思想确定了我的价值投资理念.下半年在市场极度低迷大盘市盈率处于历史底部区域时,敢于在别人恐惧时抓住这次重大机会以6倍市盈率逐步建仓银行股,完成了建仓工作.现将今年的投资工作回顾如下:
一、无知
201x年10月20日买入海普瑞,44倍市盈率,据xxx年报显示三年年均利润增幅196%,肝素钠原料药行业龙头国内占比51% ,xxx具有FDA认证、独创的生产工艺、产品质量优势、行业龙头和垄断性等护城河特征,具有很强的赢利能力和充裕的现金流,xxx正在扩大产能、拉长产业链向国际化的制药企业发展具有高成长性,长远看是个有发展前途的好企业.这么好的企业当时我所做的就是全仓买入海普瑞一只股票,在201x年4月19日前我信心十足丝毫不为股价的波动担心,在持股过程中不断对海的原料供应情况进行跟踪,但对企业的产品销售价格及生产形势的变化无法了解,对企业的利润变化无法预估.201x年4月18日的一季报公布利润同比陡降39%,超乎寻常的高增长必然带来噩梦,业绩的快速变脸导致高成长泡沬的破裂,市场给予强烈反映连续三个跌停板,在第三个打开停板后狼狈逃窜损失25%.这么好的企业为什么还会赔钱呢?我不得不认真反思我的错误根源并为我在投资领域的无知付出了沉重的代价.
二、学习
在至元的介绍下我开始关注我是股东价值投资博文,从此接触了价值投资理念,后来我又系统学习了<<如何选择成长股>><<彼得林奇的成功投资>><<聪明的投资者>><<安全边际>><<巴菲特的投资理念>>等名著,通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的投资思想受益匪浅,认识到了投资海普瑞失败的原因并逐步形成了我的价值投资理念.
三、投资理念
我的投资理念:在安全边际为中心思想指导下,在能力圈范围内选择3～5只财务稳健的优秀xxx,长期专注等待机会;在便宜的时候分批买进,建立适度分散化的投资组合;不要过于在意股市短期波动并不被市场先生的情结所感染,长期持股耐心等待;当价格高估时分批卖掉,根据大盘的市盈率历史波动区间做牛熊周期段.坚决不碰市盈率很高的热门股、题材股、新股和未来成长股,坚持低市盈率买入法安全投资.
1、 能力圈:把自己的投资目标限定在自己能力所及的领域内,对企业的经营环 境及生产形势的变化能随时了解和感受到,不熟不做、不懂不做.
2、所选企业的财力稳健,资本支出少,自由现金流充足.
3、所选行业具有明显的竞争优势和发展潜力,所选企业是行业龙头,
4、企业具有护城河特征,是垄断性企业;
5、企业赢利能力强:具有长期稳定经营历史,净资产收益率、毛利率高,企业收益高于行业平均水平;
6、企业管理层优秀、理性,具有战略性发展规划,值得依赖.
7、参照大盘及个股的历史市盈率运行区间,确定买卖时机.在大盘PE<15时,市场处于熊市底部区间,市场先生情结低落,市场极度低迷,利空消息满天飞,优秀企业内在价值严重低估,到了贪婪的时候,是以便宜的价格买入暂时失宠的龙头xxx的股票的好时机.在PE>45市场情绪高涨,是分批卖出的时候.做到人取我舍,人舍我取.
四、失败原因
根据投资理念的十个方面HPR:xxx财务稳健,现金流充足;国内第一家FDA认证竞争力强是行业龙头;国内产量占比51%具有垄断特性;前几年企业赢利能力确实很强;是私营企业管理层也很优秀.总体企业是个好企业赔钱不是企业的错,错在我的投资理念不成熟,主要表现在以下方面.
1、超出了能力圈:医药行业的经营形势及发展趋势我无法了解和判断,其销售价格的巨幅波动、定价方式及原料供应情况更是无法深入了解,所有对基本面的研究都是靠企业的年报资料无法对企业未来的经营进行客观的评价,基本是不熟又不懂.
2、违背了低市盈率买入法:以44倍市盈率买入为海普瑞付出了一个非常高的价格是导致风险的根本原因.不管一只股票有多么优秀,买入时市盈率都必须小于15倍,这样能确保是在底部区域内买入,保证资金安全.
3、要集中投资但必须适度分散:全部资金押在一只股票上就象是赌博是非常错误的,任何企业内部问题、产品质量问题、经济形势变化、国家政策影响、自然因素的破坏等都会导致业绩出现大幅波动,从而带来严重损失,投资要集中但必须适度分散.
4、违背安全投资原则:HPR是个刚上市不足一年的新股xxx现有的和未来的优势都被券商挖掘炒作发行市盈率很高,当时医药板块很热门,导致买入价过高.历史证明每个时代红极一时的资产都会让它的拥有者穷困潦倒,坚决不碰热门股、上市不足3年的新股、未来的所谓高成长股、题材股,盘点20xx年的十大财富绞肉机一部分是发行市盈率高达50、60倍的中小板新股(HPR),一部分是题材股(如20xx年12月11日的重庆啤酒因乙肝疫苗的研究失利连拉10个跌停板)还有一部分是业绩变脸股(金风科技)或者是高市盈率加业绩变脸股(汉王科技).
总之主要错误是出价过高和过度集中,再好的企业如果出价过高,也很难有好的收益,必要的分散是对企业经营环境突变的一种风险控制策略.
xxx办公室个人工作总结附加篇201x年,受国家宏观政策影响,资产业务发展受到一定制约,与此相反的是,随着经济发展,越来越富裕,对理财的需求却是越来越大,同时,对理财服务水平的要求也越来越高.在这一年,招行、恒生银行等股份制与外资银行大量进驻中山,这些银行对我行的中高端客户虎视眈眈,极力以各种方式手段抢夺我行客户,在竞争如此强烈的经营环境之下,为增强我行对外竞争力,行领导果断决策,通过竞聘方式,组建了财富管理团队,分片区协助网点维护客户,提升理财队伍素质,并于本年6月13日正式上岗.
在分行党委和个人金融部主任室的正确领导下,我们紧紧围绕 "建设省内卓越银行",20xx年率先实现净利润超6.8亿的经营目标,积极筹备,部署计划,践行目标.
一、工作绩效目标完成情况
截止11月末,管辖片区中高端客户数量为 同比增长 户,中高端客户资产额为 万元,同比增长 万元.重点产品营销,包括基金营销 万元,各支产品完成率分别为 币理财产品共,同比增长
二、主要工作措施及成效
按照分行财富经理的职责范围,我们分管的中西片区包括城区的中区支行、北区支行、西区支行、南区支行和沙溪、大涌支行共18个网点.我们的工作主要有加强对片区内理财经理的指导,协助支行吸收存款和销售产品,以私人银行为依托,引进高端服务内容.
在上岗以来的约半年工作中,我们总能认真履行本职工作职责,紧密配合分行完成省行下达的各项工作指标,围绕省行"跑赢大市"和"率先实现百亿利润目标"的经营目标,落实分行各项工作部署和要求.勤跑网点,多打电话,全力以赴,和片区网点一起营销客户,力推重点产品销售,促进中高端客户数量与资产双增长.做培训,发,多管齐下,千方百计与片区理财经理保持良好有效沟通,促进理财经理综合素养特别是专业技能、营销技能及合规内控的全面提升.积极组织理财经理团队活动,增强归属感,凝聚一切队伍力量.做为分行财富管理工作新篇章的开始,我们的工作在行领导的关心与主任室的带领下,取得了一定的成效,为我行个金条线今后工作的长足发展,积累了一些成功的经验.
(一) 立足本职,做好理财经理的相关工作
一是做好理财经理的培训工作.财富经理团队协作,共同完成全辖新聘任上岗理财经理的培训工作,包括职业道德教育、风险内控要求、日常工作规范、产品知识普及与营销技巧分享等,并将为上课而专门用心制作的PPT发送网点,供一线营销人员参考使用.同时,将培训工作日常化,对新业务、新产品及时做好培训工作.
二是做好理财经理日常工作指引.及时将分行当前重点营销信息转达至各理财人员,恰如其分地为其,使大部分理财经理都能因势导力,配合分行的各项业务顺利发展.
三是做好理财经理背后的技术支持.我们自己用ExCEL表制作了基金定期定投的计算公式供所有营销人员销售演示,得到了使用并业绩初见成效理财经理的肯定好评;在加息信息一出时,即为加息后是否转存,我们计算出了各期限年次的天数供全辖参考使用,减少了理财经理的工作量.另一方面,我们也随时为理财经理的个性化需求,比数据,编表格,做,找产品,满足大家对中高端客户营销的服务需求.
四是驻点工作,以身作则,对新聘理财经理尝试实践带教.在管辖片区网点的两例经验来看,效果较为明显,在驻点期间都实现了产品的突破性销售,同时,也得到了网点客户对中行财富经理的高度认同.
五是业绩追踪,对做得好的理财经理及时肯定,多做精神激励,使其渐入良性循环之佳境.对于业绩暂落后者,多了解,多沟通,想方设法帮助其进步.同时,我们提出建议,对销售业绩达到一定目标的优秀者全辖邮件通报表扬,对我行每次的重点产品销售做总结,并对业绩优秀者,特别邀请主管行长颁发奖杯,以之鼓励,形成理财经理队伍销售气氛的你追我赶.
六是关心理财经理8小时以外的生活,做好家访工作.关注内控,做好特别提醒工作,在孙文中路与石岐支行并网点营业期间,我们与孙文中路网点主任一起,重点关注理财经理做好过渡期间的客户服务与日常工作,同时提醒网点主任要关注其动态变化,防止意外事件发生.
七是不定期组织理财经理班后休闲活动,调节理财经理生活,增强队伍凝聚力.如理财经理欢乐夏日聚餐、江门龟峰山登山比赛等,促进了大家的相互交流,增加了理财经理的归属感.
(二) 极尽己能,协助支行吸收存款和销售产品
在今年的工作中,上级行对储蓄存款工作极其重视,为此,我行也将其作为年度工作中的重中之重,尤为重视.
我们做为服务我行中高端客户而组建起来的一支团队,首先,对待外部竞争,我们齐心协力,不分你我,信息交流,资源共享,充分沟通,团队合作,抓住一切机会,争揽行外资金,提升我行市场份额. 对于产品销售工作,我们即联系理财经理,又与网点主任保持沟通,同时也积极配合支行行长的工作要求,做好营销计划,共同营销客户.
片区在201x年熊猫金币的前期销售中,起到了较好地带头作用,引发了全行追逐销售的良好效果.在重点基金国富中小与中银双利的销售表彰中,片区三位新聘理财经理全部夺得并包揽全辖新人奖,还有两位年资尚浅的理财经理亦取得销售量与完成率的胜利奖杯.
(三) 开展系列客户活动,并以私人银行为依托,引进高端服务内容,增强中高端客户的忠诚度和贡献度
为增强中高端客户对我行的忠诚度与贡献度,同时吸引新客户,增加新的金产,我们与网点一起约访客户,满足与激发客户需求,请私人银行家、投研顾问等团队一起为客户做资产配置建议书,成功实现产品销售.筹划并组织了系列客户维护增值活动.在分行的大力支持下,成功举办了中高端客户子女观澜湖夏令营.同时联合私人银行,组织签约客户亲临私人银行观赏亚运会开幕式彩排晚会,开展中高端客户养生专卖讲座.发展中行传统优势业务,邀请广东省教育厅下属出国留学服务专业机构办出国留学讲座,宣传我行外汇等相关业务.携手中银境外机构,与中银香港对有投资移向的目标客户做香港投资移民讲座等等.
(四)以实际行动支持分行IT蓝图上线工作,为120xx年行庆献礼做出财富经理力所能及的贡献.
今年是我行IT蓝图工作多年筹备推进的重要关键之年,配合分行工作,我们财富经理也是加班加点,毫无怨言.就算是假期回家探亲,在接到加班通知时,也是毫不迟疑地选择了提前回到中山,热情地投入我行的IT蓝图工作之中.
三、存在的问题、原因及改进计划
6月份,我们开始尝试财富管理模式的转型,经过约半年的实践,财富经理在高端客户维护、理财队伍培养,专业知识传授、产品销售方面均发挥了一定的作用,但我们的工作仍处在摸索探求阶段,工作成果还不够显著,分管片区部分网点存在理财经理销售活动量较少,产品销售不理想,业绩停滞,客户基础薄弱,储蓄存款增长缺乏后劲等不足之处.新的一年,我们将紧密围绕分行各项工作部署及主任室对财富管理工作新要求,有针对性地推动各项工作有效开展,务求取得新的突破.
在国家xx规划的开年之初,在当前高通胀经济环境之下,群众的储蓄存款存在银行"保本、保息、不保值"的状况之下,为我们的财富业务发展提供了广阔的空间,趁着国家发展新五年规划的新风向,我们计划明年再继续努力.
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