办公室文员年终工作总结 篇一
时光荏苒,如白驹过隙.转瞬间,我们已经站在了20xx年的尾巴上,回首过去的整个20xx年,我的心中感慨万千.
3月份,我经过集团xxx组织的面试来到xx房地产有限xxx,主要负责xxxxx项目文书资料的起草与编制工作.转眼间在xxx工作已快一年之久,在此期间,通过领导和同事的提携和帮助,以及日常工作的不断磨练,我进步飞快,在此对xxx为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢.有你们的协助,我才能在工作中更加得心应手,也因为有你们的帮助,xxx的发展才能如芝麻开花一般节节高.
下面,我将对我的20xx年整个工作状况做以汇报和总结:
一、努力加强小我的学习与进步,提高文书起草编制的能力
作为一个办公室文员,不断提高文字表达能力,起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标,因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一,同时也是反映企业发展全貌的一览表.所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则,努力使自己提供的文字材料能够正确反应领导的要旨与意图.
在本年度的文字撰写工作中,我见证了自己的文字写作由生涩到成熟,
由混乱到整齐划一的转变.每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待,不熟练的体裁就查找书本或利用网络,努力使每一份文字材料都能够完美无缺,同时经过领导的指点,对于很多体裁都逐渐熟悉并能够按照xxx要求成功撰写,以下是我主要拟写的文件类型:
1、申请报告类文件:如xx相关物资的申请、项目的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告.
2、总结计划类文件:xx项目周、月、季度、年总结计划、xxx周计划总结等计划总结类文件.
3、合同类文件:如xx项目户外牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等.
4、制度类文件:如xx项目办公室规章制度、xx项目计算机使用与管理制度、xx天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等.
5、可研报告类文件:筹建xx通用航空xxx的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等.
在成功撰写每一份体裁的文件同时,我也努力探索,认真归类,把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结,探寻出其具体的写作思路,让以后的写作更顺畅有规律,为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力.
二、积极实现大我的塑造与完善,提升xxx整体的信誉形象
办公室作为一个处理综合事务的场所,对于文员的综合素质要求也很高.因此,在起草文书的工作之余,我也不断提高自身的修养和综合素质,努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作,使自己的每一份言行都能够正确反映xxx的信誉和形象,准确传达xxx的态度和决定,努力弘扬xxx良好的企业文化,如协助办公室人员负责接待金xx小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主,合理解决房产过程中的系列问题,帮忙解答业户疑问,协助业户按照xxx流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作.
同时在人际关系的处理中,我也积极转变,尽快适应办公室的文化氛围,努力维护好与每位员工的友好关系,为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力.
三、端正工作态度,认真做好每一件小事
历史故事中流传着这样一句话:一钉损一马,一马失社稷.所以,细节决定成败.
做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求,在工作中,领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做,全力以赴,尽自己最大的努力高质量高标准完成,让每一份小事情都能够成为xxx信誉和文化的展示窗口.比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等.这些其实都是小事杂事,但是每一个小事杂事又都是一件件大事,传达不准,处理不好就会影响外界对xxx的整体认知与评价,因此在此方面,我一直在不断进步,尽力做到最好,努力提升自我,用自身得体的言行举止为xxx塑造一个良好的公众形象.
四、提高工作效率,及时有效地完成领导交予的工作任务
工作效率的高低是反映xxx信誉和形象的一种检测方式,因此努力提高工作效率一直是我努力践行的工作方式.
在处理领导交予的xx日常事物中,我充分做到了“确定工作方向,不走冤枉路”、“事前准备周到,不花冤枉时间”、“不断学习新知识,不做无谓的努力”的高效工作方式.在处理每件事情之前,不懂的仔细询问领导和同事,做到充分了解之后再行动,行动之前做好周密的计划,xxx在行动的过程中及时反馈,及时修整,运用pdca的工作循环,努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务.
xx项目目前处在起步建设阶段,所以很多事情对于项目来说都是第一次,而且都需要在短时间内准备好,如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作.在不懂市场行情的情况下,我充分利用网络及周围的人脉资源,积极准备和询问,xxx通过积极走访、多方对比成功完成了天鹅大雁物资的配备,并按照要求合理安排到位,在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务.
当然,在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不足,再加上有时对自己的要求不严格,因此所造成的工作失误也挺多,如文件的起草漏洞很多,逻辑不严谨,表述不严密、起草的文件中常有错别字等.借此机会,我做以深刻的检讨,同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求,努力做到所起草的文字资料无错别字,文风不断成熟、逻辑越来越严密,充分做好xxxxxx文化的塑造与宣扬.
20xx年对我而言是关键的一年,经过将近一年的工作锤炼,我已经完成了从校园人到社会人的成功转变,逐渐抛弃了那些不切实际的想法,全身心地投入到工作中.随着工作越来越得心应手,我开始考虑如何在工作中取得新的成绩,以实现自己的价值.我从来都是积极的,不甘落后
的,我不断告诫自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴.通过这一年的摸打滚爬,我深刻认识到:细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质,而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素.
因此,新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战.随着xx项目进程的加快,明年会有更多的工作任务及挑战等着我,我心里在暗暗地为自己加油鼓劲,要在工作中不断进取,在挑战中站稳脚跟,踏踏实实,目光不只局限于周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,同时我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩,为“建设百年xx”的宏伟蓝图做出自己应有的努力!
xxx综合办公室年终工作总结 篇二
20xx年即将过去,新的一年即将在我们面前展开新的画卷.20xx年度在xxx各位同事的密切配合下,我们完成了办公室行政工作.通过一年的工作、学习,办公室同事们都在慢慢成长和完善,从每件小事做起,尽我们所能,行使着职能,发挥着作用,为xxx的正常工作及各个项目顺利推进提供着保障和支持.虽然办公室的人员很少,但是我们都很努力的配合各部门,起到一个中间纽带的作用.
在办公室中,xxx主要是负责xxx内部事务,如:打印、存档、物资管理等事,主要是协助各部门办理对外的事务,如:社会保险办理、营业执照年检、土地证分割、预售证办理等事,现将20xx年度来的工作总结汇报如下:
1、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项,承办同级各职能部门有关事项.
作为xxx综合办事机构的办公室,对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接承办的责任.此外,办公室会协助办理领导交由其他部门办理的事项.对于一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项,办公室也将具体承担、落实.
对于一个xxx来说,各级办公室之间通过加强联系,既"各自为阵",又"协同作战",充分发挥办公机构的系统作用和整体效能,这是不少地方总结、创造出来的成功经验.而我们办公室,是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门,在此环节中即充当了纽带的作用,将各个部门联合起来,团队协作,从而更好地发挥效力,为各级领导服务,使xxx正常顺畅的运作.
2、办公室接触面大,信息较为灵通,对外联系广泛.
客观上讲,办公室即为领导提供即时信息的窗口.为正确履行该职责,我们紧紧围绕xxx的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题,积极主动地组织和参与各种调查研究,做好信息的收集、筛选、传递工作,把调查中获得的大量第一手资料,进行综合分析,从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素,及时向领导反馈,以协助领导,保证各项工作目标和任务的圆满完成.
3、日常管理工作
办公室是一个与其他部门联系最多的部门,在各部门与总经理之间担当着桥梁的角色,拟定综合性文件、报告;认真做好xxx各类文件的收、发、登记、分发文件和督办工作,以及对文件资料的调档、整理、存档工作.
协助xxx领导,完善xxx制度,拟定大量的规章制度,包括<<员工管理手册>>、<<考勤制度>>等,使xxx在各方面做到规范化、制度化.特别是考勤制度,这项制度是所有xxx制度的基础,没有好的考勤制度,xxx就没有正常的工作秩序.
对在xxx召开的会议,事前做好准备工作,保证会议按时召开.会议期间认真做好记录,会后跟踪完成情况,保证会议的时效性.
对于xxx的接待工作,办公室始终秉承着职业化的原则,用最规范的方式,最职业的举止完成接待工作,以保证xxx的形象.
完成xxx的证照办理工作,及时统计办理相关年检工作等,为xxx正常运营提供保障.
4、代理人事管理工作
根据xxx需要,及时发布招聘信息,按照具体岗位职责要求,进行招聘面试以及入职后的岗位培训等.
5、xxx员工五险办理
xxx为了更好的为所有员工提供福利,为每位员工参加了五险:养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险和医疗保险.办公室负责每年的基数申报,参保、退保办理,缴纳医疗保险金.由于xxx流动性较大,所以办理五险的工作量很大,也很繁琐,有事还不被人理解,但是我们办公室还是会尽的努力完成好此项工作.
在以后的岁月里,办公室还会对每位员工进行培训,办公室的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,一定要做到为xxx的事业尽出我们的努力.
xxx综合办公室年终工作总结2
办公室在局领导的正确领导和大力支持下,紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标,较好地履行了部门职能,积极发挥助手作用,认真协调各部门间的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行,为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用,现将办公室工作总结如下:
一、加强部门管理,落实岗位责任
办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎,且多数人员均有特定的专门岗位,办公地点极为分散,人员管理难度较大.针对这一情况,办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理.
一是制定了<<办公室管理规定>>,并印发至办公室全体工作人员手中,进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等,一定程度上促进了工作作风的好转.
二是建立和落实了电话值班制度.以往由于没有明确电话值班人员,时常会出现来电无人接听的现象,在局内外造成了不好的影响.为彻底改变这一现象,除去2名司机和1名门卫以外,从周一至周五,其他人员均安排了值班,电话无人接听的现象有了彻底改观.
三是强调部门内部的工作配合与协同,办公室的整体工作效能和服务水平有所提高.强调在做好本职工作的同时,必须围绕办公室部门工作的特殊性,搞好各项工作配合.如召开较大规模会议时,办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中,切实提供高质量的后勤服务.
二、完善和落实管理制度,加强和改进机关作风
今年来,按照局领导的要求,针对我局机关的实际,先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等.在落实、各项规章制度的过程中,基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁.
尽管在管理中碰到了不少问题,产生了一些矛盾,但我们还是坚持原则,并以自身良好的行为示范,赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持.通过狠抓各项制度的落实,局机关始终保持了良好的作风状态.
三、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力
一年来,办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能,全力保障机关事务和各部门工作的正常运转.
一是做好办公用品的购置和发放,在尽量满足局机关正常办公需要的基础上,大力提倡勤俭节约,预计全年办公费用在12万元左右,对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余,局机关各部门和工作人员反映良好.
二是认真做好车辆的调度、使用和管理,充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车.特别是司机的责任心和服务意识较强,无论是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成,小车费用也在略有节余.
三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实.如:年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、"三八"妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等,确保了各项会议和活动的顺利召开.
四、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率
从某种意义上说,办公室是领导的参谋与助手,工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到办文、办会、办事上来.一年来,办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件,仅先进性教育活动一项,各类材料就达220余件.
在不断学习、摸索、改进的基础上,基本上做到了格式规范,文句精炼,打印整洁,报送和下发及时.确保了各项工作规范、有序、顺利开展.
五、存在的问题与不足
一年来,办公室在局领导的深切关怀和大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩.回顾一年来的工作,感受颇多,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足.
1、办公室共有工作人员8人,但都有各自特定的工作岗位和本职工作,办公地点分散,管理难度较大.同时,真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有.所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担,因而没有更多的精力去处理其他事务,难免会顾此失彼,造成有些该处理的事情未能及时处理,有些该办好的事情只求过得去.
2、在执行制度和日常管理中,由于有的领导一时不经意,以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因,制度落实的难度较大,工作协调比较被动.
3、因为忙于日常事务,下基层了解各企业情况不多,对全系统的运行状况掌握不够,没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议,助手和参谋作用发挥不好.
xxx综合办公室年终工作总结3
过去的一年里,在xxx领导和同事们的关心支持下,办公室紧紧围绕xxx中心工作,团结协作、尽职尽责,全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用,通过全体成员的不懈努力,较好地完成了各项工作任务,现将本年度工作情况总结如下:
一、主要工作情况
（一）全心全意做好了行政服务工作,为集团及各部门顺利工作提供了后勤保障和基础支持
办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服务、为员工服务.提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,办公室通过不断提高员工的素质,逐步转变工作作风,牢固树立服务意识,全心做好服务.
行政前台,事情多,任务重,既要做好为xxx全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作,还要做好信件收发登记工作、统一订餐等.每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持.为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,用心细心,在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕.车队司机更是任劳任怨,甘于奉献,"5+2"、"白+黑"到处都有他们接送客户,保证xxx领导、紧急业务用车的忙碌身影.可以说,集团每个办理紧急业务的人员背后,都有一名或多名默默奉献的车队司机.
车队司机在尽力保障安全的同时,为xxx所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作.在办公用品采购、申领和发放上,办公室员工严格做到先走申请程序,控制办公用品申请数量,高效采购、发放办公用品,做到物尽其用,减支降耗,正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力,才使得办公室在过去的一年里,能够"全面、细致"的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持.
（二）细心做好了、证照管理工作,提高了公章使用的严肃性和规范性
办公室工作人员认真做好xxx、业务章的使用和登记,严格审核每一个需要盖章的合同、协议,确保公章使用的严肃性和规范性.
一是安排专人专岗做好公章管理.严格规范公章的申请使用,每次使用公章需按照规定流程进行申请登记,避免私用滥用公章的情况出现,确保公章使用的规范性和严肃性.
二是做好xxx各类证照的日常使用和存放管理.分门别类将xxx各种证照归类存放管理,日常需要使用时,按照申请领用登记程序管理,掌握证照使用动向,确保证照使用便利性和安全性.
三是做好xxx合同、协议等文字和内容的审核把关,最大限度避免了xxx合同在文字方面的错漏,把xxx利益放在首位,以严谨、认真、精益求精地工作态度,确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性,把好行政办公最后一道关.
（三）精心组织协调,统筹安排了各项集体活动
过去的这一年,办公室以"沟通协调、xxx管理"作为开展工作的切入点,在全心做好服务工作的同时,更注重与各部门的精心协作配合.
一是在组织集团会议等集体活动方面,提前做好服务工作,预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况,圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作.
二是组织集团xxx全体工作人员进行全面体检,让员工掌握自身健康状况,预防疾病发生,提升xxx凝聚力,以更好地投入紧张工作,为xxx创造价值.
三是统筹xxx与重大客户签约的各项服务工作,预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通,有效提升了xxx工作效能和社会美誉度.
二、工作中尚待改进的地方
办公室工作大都是幕后进行的综合性工作,工作想"出彩"很不容易,想一点不出错却很难.回顾办公室一年的工作,虽取得了一些成绩,但同样存在尚待改进之处:
（一）工作效率有待进一步提高.
办公室工作的特点是综合、琐碎,但又不可或缺.办公制度尚需进一步完善,团队的做事方式和方法,还需要不断磨合提升,在分工和协作中,进一步提高工作效率.
（二）工作细致度有待进一步提升.
办公室的工作事无巨细,在一些日常事务工作中,由于工作疏忽,细节方面容易出现各种纰漏,因此要严把细致关,进一步提升工作细致度.
（三）管理水平有待进一步提升.
办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距.办公室内部管理尚不够明确细致,一些管理制度没有很好的落实执行,同时缺乏制度执行的xxx机制,因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升.
三、20xx工作计划
20xx年是xxx继续开拓创新、再续辉煌新的一年.办公室作为xxx的服务部门任重道远.办公室成员将进一步高标准、严要求,不断学习,全面提升办办公室管理工作引领、服务和保障能力,助力xxx发展.具体工作计划如下:
（一）加强沟通,做好领导的助手.
准确理解xxx领导意图,做好上情下达、下情上报工作.保持与其它部门的充分沟通,尽可能了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给xxx领导,有效协助上级开展工作,真正做好领导的助手.
（二）强化主动意识,做好各项服务.
在工作中坚持以"服务"为宗旨,强化本部门人员素质及责任意识,提高办事的实效性,不断强化主动服务意识,持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平.服务工作要实现两大转变:
一是实现被动服务向主动服务转变.
办公室的工作突发性、偶然性、被动性强.因此,对待各项工作要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性.
二是实现单一服务向全面服务转变.
办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,提供全过程的主动服务.
（三）响应节能减排,做好日常管理.
积极响应集团xxx节能减排、减支降耗的号召.在车辆管理方面,完善车辆管理台帐,努力提高车辆使用效能,严控车辆油耗及维修费用,进一步强化派车制度,坚持对事不对人的派车原则,分清轻重缓急,努力做到有事立办,急事急办,特事特办,努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来.
在办公用品的采购方面,遵照集团xxx的预算管理方案,合理控制办公用品费用支出,加强管理、保证质量、节省开支、降低成本.在办公用品的申领方面,完善办公用品申领制度及台帐,严控办公用品消耗.
xxx综合办公室年终工作总结4
20xx年是xxx发展历程中不平凡的一年,这一年,xxx在升级成为市属重点企业后焕发出强大生命力,各项工作全面、高效、有序推进,内部管理逐步规范,沟通渠道进一步顺畅,对外影响力不断扩大.办公室紧紧围绕xxx发展大局,在人手紧、任务重等重重困难前,以能团结、能战斗、能奉献、能创新的办公室人精神,兢兢业业、保质保量地完成了各项工作.
不断增强统筹协调能力,进一步畅通信息传输渠道;扎实做好文书工作,推动规范化运行;加强内外宣传工作,扩大xxx影响力;继续强化后勤保障工作,提升服务能效.较为出色地完成上级领导交办的各项工作任务,为推动xxx的发展做出了贡献,现简要汇报20xx年的主要工作和20xx年的工作计划.
一、20xx年工作总结
（一）统筹协调,发挥信息"中枢"和参谋助手作用
1、统筹兼顾,做好协调工作.
一是做好xxx领导之间的协调.
坚持原则性与灵活性相结合,及时向xxx各位领导汇报情况,听取指示,统筹协调好领导们的时间及活动,使各位领导之间的工作保持了有机联系.
二是做好xxx与上级部门及兄弟单位之间的协调.
主动加强联系,及时就市委、市及市等上级部门的重要通知、决策部署和需要协调的事项进行协商沟通,为xxx开展各项工作争取有利条件.全年共上报各类汇报材料xx份,出具各类函xx份,接待上级部门有关调研、视察xx余次.
三是做好各部门、子（分）xxx之间的协调.
加强部门协调,强化部门职责,形成齐抓共管的合力,确保xxx工作高效运转;利用xxxOA平台、电话、会议等多种形式,及时把xxx重大决策和重要部署传达到各部门、各子（分）xxx,把相关的工作情况汇报、意见、建议及时汇总、整理反映给xxx领导及上级有关单位.
2、精益求精,做好公文管理.
一是严把起草关.
但凡办公室起草的文件、材料,做到认真拟稿、统揽全局,力求高屋建瓴、精益求精;由其他部门起草的文稿,进行严格校验,仔细修改,力求准确到位.
二是严把审核关.
注意把握xxx发展大局,精心审稿、严格把关,努力做到准确无误.文件经领导签发后,对其进行仔细校核,确保格式、题目、语言等准确无误,规范美观.
三是严把收发关.
实行文件专人收发,明确文件收发责任,收发人员认真按照流程做好各项工作,确保了收发文件资料及时、准确、到位.全年共办理收文xx份,发文xx余份.
3、规范高效,圆满完成各类会议的文书工作.
一年来,办公室以高度负责的态度,加强与各部门和子（分）xxx的沟通联系,圆满完成各项会议的文书工作.xxx全年共召开办公会xx次,办公室负责做好议题收集、会议通知、会议材料准备、会议记录、会议纪要、会议决议等各项工作,并严格按照有关要求,提高办文办事效率,督促有关部门及时履行职责,确保会议纪要及时编发;请示事项及时上报,及时得以批复,为有关工作的开展赢得了宝贵的时间.
（二）规范工作流程,确保各项工作高效运转
1、规范工作流程.
不断优化各项办事流程,将OA使用端口开放至子（分）xxx全体员工,提升办公室行政工作规范化水平,提高办事效率,节约办公成本,确保xxx日常工作的规范性与科学性.
2、建立健全规章制度.
先后了等相关工作制度,进一步规范办公流程,提升工作效率,服务质量明显提高.
（三）加强内外宣传工作,扩大xxx影响力
1、打造自有宣传矩阵.
以OA门户网站为载体,及时、准确、高质量报道企业重大事件、重要工作思路、宣传正面典型,不断创新形式、内容,努力打造独具特色的宣传矩阵.展现了xxx良好形象,有效扩大了xxx的知名度和影响力.
2、积极扩宽宣传渠道.
充分利用重大会议、接待来访、外出考察等时机,以PPT、宣传册、主题展板等方式大力宣传xxx.
（四）强化责任担当,增强服务保障能力
1、严格公车管理.
严格按照上级部门公车管理的制度,明确日常办公用车界限,加强周末和节假日车辆管理,公车钥匙统一交由办公室保管.认真做好日常公车的保养和油卡xxx工作.
2、加强固定资产管理.
作为xxx固定资产管理部门,办公室始终高度重视xxx领导和员工的办公需求,按照规范流程,积极做好办公自动化设备、办公家具的采购和维护工作,做好日常办公用品的采购.会同计财部等有关部门做好固定资产盘存工作,建立管理台账,不断提升管理水平.
3、做好节假日值班安排.
认真贯彻落实上级有关部门关于做好节假日期间值班工作有关文件通知精神,做好节假日值班安排,并及时向上级有关部门报备.
二、20xx年工作计划
办公室作为xxx的综合部门,是承上启下、协调左右的枢纽,是沟通内外、联系各方的桥梁,其重要性不言而喻.20xx年,办公室将一如既往地践行"五个坚持",着力提升"三服务"（服务领导、服务基层、服务群众）水平,重点做好以下三个方面工作:
（一）强化信息枢纽地位
立足xxx发展实际,密切关注发展中存在的突出问题,紧扣重点、热点信息,融入个人思考,提炼加工有效信息,为xxx领导班子科学决策提供真实、全面、有用的信息服务.着力加强企业品牌形象宣传工作,积极向外界展示xxx新形象、新风貌,全力提升在社会中的知名度和美誉度.
（二）当好参谋决策助手
"身在兵位,胸在帅谋".办公室要立足全局、着眼长远,把握大势,善于提出前瞻性、全局性、战略性的对策建议.要密切关注国内外、省、市层面经济形势的发展变化,密切跟踪和地方宏观政策走向,紧紧围绕影响xxx发展的突出问题,围绕全面深化改革的重点领域和关键环节,紧贴实际,分阶段、分领域、分专题深入研究,加强综合分析,为xxx领导班子提出有针对性和可操作性的建议和对策.
（三）完备督查督办机制
围绕xxx中心工作,密切关注重大决策部署的落实情况,着眼解决问题,突出督查重点,创新督查方法,确保xxx重大决策部署事事有着落,重要批示件件有结果.
年终办公室工作总结 篇三
2、办理职工的社会保险、住房公积金及退休、离岗退养手续及劳动工资报表的制作、xxx与编册等;
3、办公用品的采购、利用工作,尤其是积极做好"三防"用品的储备采购;
4、严格落实xxx印鉴的保管与登记工作等.
二、出租房(店面、场地)管理工作
1至11月份,办公室共办理出租房(店面)xxxx间,租赁场地xxxx平方米,共收取各项规费xxxxx元,并对xxx所有出租场所、店面的租金及住房水电费进行了限期催讨.
三、安全检查工作
1至11月份,办公室对办公楼、各出租房及区间站的消防器材、用火用电设施、电线线路、危险物品等进行安全消防检查xxxx次,查出隐患xxx起,现均已整改完毕;各节假日开展消防安全隐患大排查xxx次,均无发现异常情况;在日常工作中,严格落实了每日一查的办公楼消防班前、班后检查制度.
四、安全宣传教育工作
办公室参加xxx安全生产例会、事故分析会、安全学习会等共19次;在客运站及办公楼悬挂横幅xxx副,粘贴宣传标语xxx张,发送温馨提示xxx条;同时,在各节假日期间,充分发挥办公室上传下达的枢纽作用,积极营造了安全生产宣传教育浓郁氛围.
五、台账管理工作
根据上级规定和办公室的工作实际,相应地制定、完善具体的安全生产管理制度,健全档案和台账资料,如梳理了xxx文明创建工作台账与企务公开台账等.
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进.这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好.
总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好.
办公室年终工作总结范例参考 篇四
xxx兼管着综合大楼安全保卫、卫生清洁、综合治理、绿化美化的管理工作,为保证各项工作开展的井然有序,持续有效,我们首先明确了管理思想的宗旨就是:持续不断的做好简单的事.相应完善了各项管理制度,明确了考核标准,加大了考核力度.今年,主要做了以下几项工作:
1)推进"5S"活动,促进企业文化建设.
为有效规范办公室的工作秩序,进一步加强办公室环境卫生,在xxx范围内积极推进"5S"管理活动.即整理、整顿、清扫、清洁、素养.编成脍炙人口的顺口溜广为宣传:"屯河企业是我家,环境卫生靠大家;工作环境维护好,你我心情都舒畅;物品整理固定化,养成习惯文明化;空间整顿规律化,严格执行无二话;环境清扫细致化,认真仔细人人夸;卫生清洁人健康,仪表整洁气自华;文明素养有特色,我为屯河建文化.
2)春季大院绿化、植树工作,共种植松树28棵、果树5棵,种植花卉(万寿菊、月季、红叶小碧等)10270棵,
3)完成xxx大院倪虹灯修补、学生公寓葡萄架制作.
4)完成综合大楼办公资产损坏修理共148次,转移电话35次,仅移电话一项节约费用5530元.
5)完成会议接待共380人次,人数达2800余人
6)9月的市滨湖河挖掘工程,要求全市各企业义务参加劳动,不参加劳动每人每天30元,经过努力为xxx节省了36778元.
7)春季更换了院内的绿化用水系统,采用了市面上先进的微喷灌技术,水的利用率明显提高,真正做到了节约用水,彻底改变了以往的漫灌用水.经与往年相比,费用节省了约50%
8)随着办公自动化的提高,办公楼内的用电设备增多,楼内的用电线路超负荷运行,经常xxx、跳闸,为此,我们经过有关设计部门进行了现场勘测,做出了对办公楼内的线路进行改造的计划,经过近一个月的时间加班加点,将所有的用电线路改造完成,彻底解决了多年来遗留的问题.
(六)加强保卫治安、综合治理工作,坚持周一例会及门卫两表(值班日报表、巡逻登记表)制度,定期进行体能训练.
(七)通过各种活动增强xxx机关团队凝聚力,达到沟通的目的.6月组织机关全体人员骑自行车参加春游活动,8月份,组织机关全体到伊犁旅游,事前,对行动路线、交通工具、活动内容等都做了充分的准备.10月,举办庆中秋晚会,在较短的时间内,发动各部门组织了一台节目.通过调查问卷了解员工反映.有80%以上员工认为活动起到了沟通的目的.服务职工方面,急职工所急,切实解决职工关注的生活问题:职工餐厅,通过调查问卷定期了解员工需求,不断改善伙食,调整口味,美化环境,满足员工要求.真正做到让员工把餐厅当成第二个家.对绿州路小区建自行车车棚、电表改造、与物业xxx协调解决员工生活困难等问题,解决了员工的后顾之忧.
办公室年终工作总结 篇五
时光荏苒,随着年关的逼近,我们办公室20xx-20xx的工作也接近了尾声,回顾一学年的工作情况,办公室在所有成员的共同努力和辛勤付出中又迈上了新台阶,也成为我院学生组织中不可缺少的一支力量.为了在接下来的时间里更好地开展工作,提高各成员的工作能力,也更好地服务于同学,发挥我们的力量,我们有必要对过去的工作做一个总结和反思.总结如下:
一.工作内容:
1. 本学期初,负责举办茶话会,通过游戏,聊天的方式增进了新老成员的了解,促进了同学们之间的感情.
2. 10月份,协助体育部负责运动会的采购
3. xx月份协助科技实践部举办金秋科院活动
4. 我部常规工作:
1) 确定例会时间地点,及时做好通知
2) 做好每次会议记录即各部门工作计划,并协调各部门工作安排
3) 发通讯
二. 工作总结:
虽然在这一学年通过我们的齐心协力出色地完成各项事务,但也存在着不少不足之处,希望在接下来的一学年里继续本着积极进取不怕苦不怕累的工作精神以及饱满的工作热情,团结协调各部门的关系,将我们这个学生组织办地越来越好.
办公室年终工作总结 篇2
一个学期即将结束,学生会办公室在老师和团的指导和带领下,在部长和所有干事的共同努力下,基本上出色的完成了自己的工作和任务,发挥了组织协调以及后勤保障等作用.
办公室在做好本职宣传,下达各类文件的基础上,对每次学生会会议做好全面及时的通知会议记录,在日常工作中,例如:值班,例会等,依旧一丝不苟.将工作责任合理分配到人到岗,加强了各职能部门的管理,极大地提高了学生会的工作质量和效率,保证了学生会工作的顺利开展.在其他部门开展文化艺术活动时,办公室起了桥梁作用,为活动的顺利行做了各项的幕后工作.
办公室的工作直接影响到学生会的工作效率和质量问题,办公室的成员应注意自己的工作方法,及时有效把该做的事情做好,在这一学期的工作中,部内成员的关系融洽,配合其他部门的工作安排,及时传达团及老师的通知.
本着全心全意为老师同学服务的宗旨,积极努力工作.但在工作中也存在一些问题,办公室值班人员通知事情时的语言得当问题,语言组织能力不够强,态度不严肃;还有办公室的物品存放不够整齐.下学期的工作中,办公室将继续协助团的工作,做好团和各个部门,部门与部门之间的联系,一如既往的协助各部门办好各种各样的活动,本部的工作重点除了要在后勤上继续发扬做好保障外,学生会内部的思想建设方面也是一重点,积极主动为大家服务.
这一学期办公室无论从日常工作到举办活动完成的都比较出色,同时也具有一定的突破性.大家团结合作,工作完成的很顺利.
我们办公室的成员不管在工作还是生活中都能团结一致,工作中更是一丝不苟的同时保持轻松愉快的氛围.
首先说我们的日常工作,如才财务的整理、配合各个部门签取各种用品、布置活动会场、协助各部门完成各项工作等.从校运动会到院庆以及我们部门自己的心里健康月,我们办公室为各项活动制定详细的备品清单并在最短的时间备齐物品,为各项活动的顺利进行做好了前期准备.在接下来的一些讲座活动中,我们都及时的在活动前布置好会场,虽然有时候时间很紧,但我们都高效率的完成了任务.这些虽然都是幕后工作,但是我们乐此不疲,我们通过辛勤的劳动和一丝不苟的精神做好自己的工作和协助其他部门,做到我们办公室应尽的责任.
另外,值得一提的是我们办公室的突破之处,我们在5月举办了我们部门的专属活动“5·25心理健康月",这次活动主要针针对大一至大三全体成员,诣在让他们意识到何谓健康,如何帮助那些心里有问题的同学,为日后更好的工作打下基础.这次活动完成的还是比较圆满的,我们从前期的策划到最后的实施都是全体办公室成员一起参加的,在活动准备过程中,我们增添了许多默契,也在工作能力上得到了提升,尤其使委员们得到了锻炼.这次活动的顺利完成也与老师及各位xxx的帮助分不开,也让我在这次活动中受益匪浅,为日后的工作积累了许多经验.
当然,我们的工作也有许多不足,比如活动的流程可以经一部修改,质量可以进一步提高.我想这些不足都将会成为我们日后的教训,为我们积累经验.我相信在我们办公室全体成员的努力下,下学期的工作会弥补不足,得到更大的进步.
我希望在下一学期办公室将一如既往的努力工作,出色的完成各项任务.主要计划如下:
1、准确,及时进行通知,努力做好通知工作;
2、定期整理财务,对办公室财务进一步熟悉,为以后活动的开展做好充分准备,并将一些物品做好归类,制作清单,以便以后的查找;
3、会场的布置方面我们会提高质量,提高完成效率及质量;
4、对于签取一切物品都要有制作详细的底单.我们办公室会经常签取一些学院需要的工作用品,在每一次签取之后,我们都会制作好一份详细的清单.
5、全力配合各个部门的工作.
我们办公室在学生会中起到一个纽带作用,我们会参与各个部门的活动.我们会秉着为同学服务的精神,全力配合其他部门的工作,虽然大部分的工作都是幕后的但是我们不怕辛苦,也乐于奉献,因为这也是我们的职责,我们会尽最大努力做好自己的本职工作.
办公室年终工作总结 篇3
学校办公室是学校的综合管理部门,是校领导的参谋助手,综合承接上级部门指示,综合协调处理学校行政事务,是学校运转的中枢,是校领导和各职能部门的中介,是学校的窗口.一学年来,在学校领导的正确领导下,我们按照学校工作计划,进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作,充分发挥职能作用,较好的完成了20xx——20xx学年度的工作任务,取得了一些成效,现将主要工作情况,总结如下:
一、做好接待,强化服务意识
作为学校的窗口部门,办公室在做好日常工作的同时,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待,使学校的人力和财力发挥了最大效益.办公室的日常工作很繁杂,只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量,才能在现有人力资源和办公条件下,实现效益的最大化,从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨.在实践中学习,在学习中提高,努力提高适应新形势和完成新任务的能力.
办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议,加强对学校整体发展思路的理解,加深对学校领导工作思路的理解;通过学习,把握工作方向,开拓工作思路,执行好学校各项重要方针政策,与学校保持高度一致.办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多,因此在工作中强化服务意识,要求本部门的人员做到:礼貌、耐心、细心、诚心,并灵活掌握办事的尺度,对临时性的急件,要特事特办,实实在在为教师和培训学员做事,跟外界往来过程中做好桥梁作用.
二、加强组织协调能力,顾全大局,保障学校各项工作顺利开展
服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件.我们要求每位办公室人员必须树立大局观念,正确处理大局和小局,全局利益与局部利益的关系,要善于从大局的角度思考问题,使办公室工作与学校工作大局协调统一.我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重.对于会议活动组织和协调,明确提出了大型活动必须做到"组织超前、服务周全、勤俭高效"的工作原则,尤其注意活动的细致性、周到性和实效性,同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通,从而保障了各项重大活动的顺利进行.
本学年学校先后承办了小学校长任职资格培训、第一期中小学校长提高培训、全区教育干部集中培训、期班主任培训、网络应用能力培训等,在此期间,学校办公室从人会场布置、制作宣传条幅等各个环节加强了组织协调,承担的很多工作都得到了学校领导的充分肯定.
三、强化责任意识,工作落实到人
办公室工作能否创造出一流的业绩,关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心,责任感.因此,我们积极引导办公室同志树立责任意识,发扬高度负责的精神,对自己工作勇于负责,敢于负责,自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上求实,尽心尽力,尽职尽责,扎扎实实,创造性地开展工作.为此,办公室人员进行了工作分工,责任到人,互相提醒,定期检查,使得各项工作有条不紊地开展.
四、强化奉献意识,切实做好各项工作
甘于奉献,诚实敬业是办公室工作人员的必备素质.办公室工作的无规律性,经常加班加点,没有无私奉献,是难以胜任办公室工作的.因此,我们通过宣传教育、典型示范,使办公室每位同志都能做到爱岗敬业,不计名利,不辞劳苦,无私奉献.本学年各项工作更加顺利开展.
1、当好校长的行政助手.
根据学校的实际情况,按照行政会议的精神,认真细致地做好各项工作的计划和安排,从而使各项工作有条不紊地开展.认真做好各级各类文件、通知的收转工作,并按文件、通知要求,协调处理好办公室职责范围内的事.
2、精心组织安排会场.
我校大小会议及培训都由办公室参与.每次会议或培训,办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面,都做到科学安排、细致落实,保证了会议或培训的顺利召开.
3、做好教职工的考勤登记管理工作.
学校办公室负责教职工的考勤,要求教职工请假必须有请假条,经校长或部门负责人签名后交办公室存档.学校办公室每月向学校领导汇报一次教职工的考勤情况并在教职工中公布.
4、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作.
及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理,学校各种请示与报告的分类呈送,落实了校内文件签阅制,做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理.
5、加强文字材料的加工工作,提高办公室的文字处理和服务能力.
协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、布告等,起草或参与起草工作报告、总结、计划等.
6、加强校务公开工作和学校宣传工作.充分利用学校壁报栏等,对我校各方面的发展情况进行及时的宣传和推介.
7、做好安全治安和甲流的预防工作,认真测试体温并作好记录,为学校营造和谐、健康的社会氛围.
8、其它工作.负责接听电话并作好电话记录,及时将电话通知精神传达给相关人员;做好计划生育工作;做好门卫工作;做好教职工年度考核等组织工作;完成学校领导临时交办的其它各种工作任务.
在今后的工作中要在学校领导的正确领导下,坚持以人为本的原则,围绕学校中心工作和重点工作,建立健全公文处理、督办等规章制度,进一步规范工作程序;继续加强宣传工作,强化咨询和参谋职能;保障工作的正常开展;加强理论与业务理论学习和研究,加强和改进工作作风,进一步提高为校领导、为教师培训服务的能力,为学校跨越式发展做出更大的贡献.
办公室年终工作总结 篇4
转眼间20xx年已经过去,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了本年度的工作.作为xxx的行政人员,20xx年来,我完成了本职工作,也顺利的完成了领导交办的其他任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足之处,需要将来不断学习,不断积累工作经验,现将这半年的工作和学习情况总结如下:
一、行政工作较为复杂和琐碎,一直以来,我认真做好各个部门的服务工作,保证各部门的正常运行.
二、尽心尽责做好做好行政人事工作,物资方面,做好xxx的办公用品的采购和发放工作,合理配置各个部门的使用和管理.
三、文件管理工作:半边年共写会议记录18篇,同时完成xxx各个部门文件的上传下达工作.
四、人事管理工作
20xx年xxx在人员招聘方面采用多个渠道,分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式,对现场招聘会我xxx每月月底准时参见,完成各个部门缺少的人员招聘,通过现场招聘会一方面做到了宣传我xxx的效果,另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我xxx采用的是长期合作的形式,一直和和齐鲁招聘网站长期合作,对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘,起到了一定的效果.
五、日常行政事务工作
在xxx的车辆管理上和的使用上,协助经理完成相应的工作.
六、xxx资料办理工作
办理xxx营业执照和组织代码证的年检工作.
七、制度建设方面
在xxx各种制度的基础上,继续完善xxx的<<车辆管理制度>>及环境卫生负责区域,车辆管理制度中,把车辆的使用范围具体的责任到个人,合理利用资源,为xxx节约费用.
根据xxx的具体情况,制定出差管理制度并下发到各个部门.
八、xxx的审批流程上
重新定制各xxx的审批流程及现行使用的各种表格,规范投资xxx、装饰xxx、建筑xxx的各种费用审批流程.在各xxx的签订中,责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同.
九、参与xxx投标文件的制作
20xx年分别参与了济宁矿业集团、济宁、产学研基地、汶上医院等标书的制作,分别和北京建磊和深圳华辉等xxx保持沟通和联系.
十、不足之处
在xxx环境美化工作中有待提高;在xxx文化建设中要加强;
管理意识欠缺.对于其它部门的工作,xxx得少,后勤服务做得多.
行政部将正视自己工作中的不足之处,积极改善,更好的完成本部门的工作,同时协调好同其他部门的工作关系.
办公室年终工作总结 篇5
收款室在医院各领导的正确领导下,依靠全体同志共同努力,在xx年度中,以扎实的工作作风,为医院的建设和发展添砖加瓦,奉献力量,较好地完成了各项工作任务,在平凡的工作中取得了一定的成绩.
现将xx年度工作总结
一、在本年度中,我严格遵守医院各项规章制度,以本着院兴我兴,院耻我耻的原则,努力树立医院良好形象,热爱工作,团结协作,尽量减少出错率.
二、在与医保办同志合作办公中,本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续.按照新农合政策,耐心给病人解释好,服务好病人.
三、努力把凝聚群众满意额度,熟悉各项工作业务,提高医院形象作为自己的工作突破.
在即将到来的xx年里,本人在xx年的工作基础上,继续保持良好的工作作风、干劲,并制定如下工作计划:
一、协调好科室的工作.
在遵照医院规章制度的基础上,合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度.在科室的需用物料、机械问题上严格把好关,坚决杜绝物料不继、机械故障不理,由此给患者带来不便的现象.
二、科室工作要求细微处见真功.
收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多,无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作,如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作,似乎既不需要很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力.然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,科室工作无小事,于细微处见真功.透过收费处这小小的窗口,我们首当其冲,代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作,首先搭建起来医患之间健康沟通,交流的平台.
因此,要树立正确的工作观、价值观.以方便好患者,服务好患者为荣.努力克服程序上的弊端不断提高工作效率,要在细微处搭建起和谐的医患关系.
三、崇尚科学,刻苦钻研业务知识.
在医院领导的正确带领下,几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展,医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞,相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益.在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用,我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响.所以,收款室的每一位收款员,都要继续保持吃苦耐劳的精神,崇尚科学,拥有较高的综合素质:
一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度,不准许出现半点马虎.
二是要有熟练的计算机操作技能,能够准确迅速的.让每位患者得到方便快捷的就医,诊疗服务.
三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌,减少差错率.
四、服务患者,提高收费服务质量.
收款室是医院的窗口,收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象,面对病号集中,程序复杂时,收款员应懂得换位思考,将心比心,急病患之所需.
我们要耐心细致,不厌其烦.既要让群众明白你的意思,又要注意说话的口气和语调,既要使所收取的各项费用准确无误,又要减少病人额外的负担和麻烦,既要大方得体,又要坚持原则.
接下来的工作中,在做好计划内工作的同时,也应做好计划外的工作,让自己的工作成绩再上台阶.
办公室年终工作总结 篇6
不知不觉在办公室主任这个岗位上已工作一年,在这一年的工作里我始终牢记一个宗旨,那就是"认认真真履行职责,扎扎实实做好工作,以实为本,尽心尽力".在xxx领导的关心和指导下,在各位同事的热情帮助下,一年来,圆满的完成了xxx交办的各项工作任务,现将具体情况向各位作以下汇报.
一、努力学习,全面提高自身素质
办公室人员是领导的重要参谋和助手.办公室工作地位特殊、关系重大,所以对办公室人员的自身要求也特别高,需要永无止境地更新知识和提高素质.为达到这一要求,我不断地加强学习.一是向书本学.工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读酒店管理本科课本外,还经常到书店买<<管理杂谈>>、<<培训指南>>等专业书籍进行学习.另一方面,经常阅读各种杂志报刊以及许多精美的文章,并要求自已每个月至少要写两篇文章投到华天报,从而提高了自已的写作水平.二是向领导学.在办公室工作,与领导接触的机会比较多.一年来,我亲身感受了三位领导的不同风格与人格魅力、每位领导都有一套不同的管理模式,很多领导都非常注重制度管人,也很会做员工的思想工作,积极创建学习型团队、有效地增强了班组凝聚力和战斗力.他们的风范和工作艺术,让我受益匪浅,他们的知识和管理才能使我收获甚丰.三是向同事学.古人说,三人行必有我师.我觉得娱乐部每位同事都是我的良师益友,他们中有业务专家,有销售能手,也有管理精英,正是不断地相互学习和交流,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能顺利开展.
二、尽心履职,全心全意协助好领导的工作
作为xxx领导的助手,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务.在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作更是积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职.在同办公室其他几位同志的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学.对上级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层同事,做到严于律己,宽以待人.
三、勤奋工作,回报领导和同事的厚爱
我从基层调入办公室工作以来,xxx领导及各位同事给了我许多支持和帮助,这些都无以为报,我惟一的回报方式就是努力工作.一年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成.从年初的年检及经营期限变更的工作来说吧,5月初我专项负责办理年检及企业经营期限的变更等事宜,由于第一次接触此项工作,总是这个文件有问题就是那个决议不妥当,不停地穿梭于集团,商务厅,工商局,政务厅等地;每天在外面跑感觉自已就像一只无头的苍蝇,在职能部门来回乱窜,但经过自己的不懈努以及前任办事员王粒的友情相助,在5月12日那天,完成了联合年检及经营期限变更,商务局的批准证书、省工商局的营业执照及组织机构代码证均已提前办好,那种付出后所获得的成功,让人有种莫名的兴奋.部门的月饼销售也给了我同样的感觉,为了完成部门任务可谓是东奔西走,全力以付,一边安排表弟到外面跑市场,一边发动全家为酒店月饼做义务宣传员,在最后冲刺关头,为了完成部门任务,我们全力以付,终于在xxx全体同仁的努力下,部门超额完成的计划任务.任务的艰巨虽然常常让人感到身心疲惫,但我的心情始终是舒畅的.每当我的工作得到领导和同事们的认可,每当看到自己的努力为xxx的发展.
办公室年终工作总结 篇7
不知不觉20xx年已经过去,崭新的一年向我们走来,回首这一年,办公室在xxx领导的直接指挥下,在各部门和同事的帮助和支持下,全体员工团结一致,努力工作,较好地完成了各方面的工作,特别是在上传下达、为领导提供决策依据、修改和改进xxx制度等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,基本上做到了"团结高效、热情周到".现将一年来的工作总结汇报如下:
一、牢固树立服务意识
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
20xx年1月至12月,按照xxx要求拟定和修改了各项综合性文件、报告;整理了对外发文和外部收文,认真做好xxx各类文件的收、发、登记、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作.
2、协助xxx领导,完善xxx制度
根据xxx运行工作实际,协助xxx领导相继完善了<
3、完成xxx各项会议、接待工作等后勤工作
对在xxx召开的会议,会前做好签到、椅子、会议通知等各项准备工作,保证会议按时召开.
二、狠抓规范化管理,努力提高工作效率.
办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点;再加上办公室人员少,工作量相对比较大.如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是难以办到的.在具体工作中,围绕办会、办事,以规范化建设为要求,在提高工作质量和效率上下功夫.加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调.
三、加强组织纪律性,做到步调一致
如何将办公室高效的运转起来,在一定程度上取决于是否有严格的纪律,这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感.但是,在工作中,我们发现有个别同志对工作不负责任,办事拖拉,经常迟到早退.针对存在的问题,办公室人员首先从自己做起,处处以身作则,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做.20xx年我们还要利用召开办公室人员会议、个别谈心等形式进行帮教,不断加强思想工作,努力提高大家思想素质和业务素质,使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感,以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事,做每一件事都像为自己家里办事那样认真.
四、搞好团结是办公室开展一切工作的保证
办公室是xxx一个对外窗口,每一个人的一举一动,一言一行往往会影响到xxx的形象.特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎,在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力,更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作,去完成某一样事情.因此,搞好团结,充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容.,办公室在团结问题上,一直做的比较好,大家不管是在工作上,还是在生活中都能互相信任,互相理解,互相帮助,共同去完成xxx交办的每一项任务.
当然,在平时的工作中,有时也免不了有一些嗑磕碰碰,我们主要是在如何引导上下功夫,求大同,存小异.发生矛盾并不可怕,关键是如何正确对待.办公室目前已形成一种好的风气,就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥,或者有想法、有意见,大家都能开诚布公,坐下来谈一谈,互相沟通,减少误会.但是我们在团结问题上,也不是在搞一团和气,该坚持的,就坚持,该批评的,就批评,决不手软.同时,我们反复告诫大家:不利于团结的话不说,不利于工作的话不说,不利于办公室的话不说,不利于xxx发展的话不说.
一年来,我们办公室虽然取得了一些成绩,但距离xxx上级要求还有一定的距离,在全面发展上,在争先创优上,都还存在一定差距.在今后的工作中,我们要认真履行办公室职责,开拓创新,把我们的工作提高到一个新的水平.办公室愿与xxx一起奋力拼搏,锐意进取,与时俱进,让xxx的明天更加美好.
借此机会我想给领导说下:工作中,你们领导之间比以前协调好了很多,这点是值得夸奖的,不过希望你们能够更加努力,做的更好,协调的更好!还有需要办公室做的工作,希望你们能够给及时交代给我们,这样让我们能够把工作做的更细,更好!当然工作中我也存在很多不足,进步很慢,也让领导失望了不少,不过我想说的是,我在用心的对这个xxx,就像您说的,xxx就像自己的家,我们每天除了晚上睡觉在家,在xxx待的时间更长,每天的生活几乎都是在xxx度过,所以我敢在你们面前说,我对xxx的爱不亚于你们!其实说这样的话也许很傻,没有人让我表决心.今天我之所以说出来,就是想告诉你们我在努力,因为我爱这个xxx.
办公室
20xx年01月04日
办公室主任年终总结900字 篇六
20xx年以来,本人紧紧围绕我县城市管理工作的总体部署及要求,始终坚持在学习中工作、在工作中学习,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,认真履行岗位职责,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献.现将主要情况总结如下:
一、强化学习,持续提高自身综合素质
一是在日常工作中能认真学习党的xx届四中、五中全会精神和系列重要讲话精神,深刻领会重要思想和科学发展观的有关论述,并运用其立场、观点和方法解决实际问题,关心时事,努力提高理论水平,在思想上、行动上始终同党保持高度一致;
二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理及计算机xxx(如:office、photshop、coreldraw、premiere、cooledit等)应用知识.在学习方法上做到抓住重点,在重点中找重点,并结合自己在公文写作、公文处理、计算机xxx应用方面的不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的业务工作能力;
三是本着干一行爱一行的执著精神,不断增强服务意识,不断增强自己的职业道德和敬业精神.工作之余广泛学习城市管理法律、法规等知识,拓宽自己的知识面,不断提高自己的理论素养、思维能力.
二、恪尽职守,始终认真履行岗位职责.
一是认真收集各种信息资料,全面、准确地了解我县城管执法工作的开展情况,工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策.
二是对领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、保质、保量地完成任务.一年来,完成了<<绩效考核办法>>、<<绩效考核督查办法>>、<<内务管理制度>>、<
三是在工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议,接待群众来访人次,对群众反映的问题均登记造册并转交有关责任部门或单位进行处理,及时调度解决情况,对反馈情况逐件登记,做到了事事有落实,件件给反馈.同时,对群众要求立即解决但需延后解决的问题,认真解释耐心做好群众的思想工作.
四是及时全面认真地完成了机关的环境卫生、安全保卫、工作环境及车辆管理等后勤工作.
五是认真办理20xx年度交由我局办理的件xxxxxx提案、议案、建议,做到了件件有落实、事事给回复,提出提案、议案、建议的代表满意率达100%.其中,第5号建议,xxx代表给予了非常满意的评价.
三、严于律己,坚决做到廉洁奉公、勤政为民.
在工作中能严格遵守各项规章制度,注重仪表,规范着装,具有较强的组织纪律观念,时刻保持良好的城管人员形象.坚持自重、自省、自警、自励,从未有吃、拿、卡、要等事件发生,做到廉洁奉公.在小时以外,同样坚持原则,做到"慎独",并敢于同一切不良现象行为作斗争.
回顾一年来的工作,在同志们的关心、支持和帮助下,各项工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定.我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现xxx公技能还不够强.
今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于组织和群众的xxx之下,在实际工作中多动脑、勤动手、常跑腿,刻苦学习、勤奋工作,力争在实际工作取得更多的成绩和认可;继续发扬无私奉献精神,真实、高质、高效地完成领导安排的各项工作任务,做一名合格的xxx,为建设新xx作出自己的贡献!
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