20xx年上半年，在县委、县卫生局的正确领导下，坚持以病人为中心，以手足口病治疗为重点，以质量、服务、安全为重点。借助“学习实践科学发展观”和“医院文化建设年”，着力加强内涵建设，提升医院核心竞争力。借助“健康强体工程”，省医院帮助我们加快了人才培养战略的实施和综合能力的提高。全院干部职工齐心协力，迎接挑战，抓住机遇，克服各种困难，使我院各项工作稳步健康发展，完成了一半以上的时间和任务。为总结经验，确保下半年和全年任务目标的顺利完成，现将20xx年上半年工作总结如下:1 .20xx年上半年工作回顾(1)大力开展便民就医活动。在夏季农忙季节，继续组织医务人员用一周时间送他们到左颖、老城区和李进士进行义诊。门诊工作人员深入乡镇卫生院的病房和诊室，帮助疑难病人诊治，交流工作经验，并在市场和田间地头的部分村庄、农户中设立门诊。进一步落实“万名干部下乡”长效机制。在前期对口帮扶的基础上，院委会再次走访对口帮扶单位洞口镇童塘村。进一步了解本村部分群众的生活状况，把解决贫困群众的所思所盼所忧作为工作的切入点，探索帮助贫困群众脱贫致富的思路和方法，走访部分贫困户，今年共为他们送去慰问金1100元。为建立长效帮扶机制，院委会7名成员与村里7户贫困户结成帮扶对子，实施长期跟踪帮扶。(2)深入开展“实践学习科学发展观”活动，是全面加强党的建设、提高执政能力和水平的迫切需要，是党在新的起点上建设中国特色社会主义的重大部署，是我院坚持以人为本、全心全意为群众身心健康提供人性化服务的具体体现。根据县委的部署和医院的实际情况，20xx年3月至20xx年9月，在全院党员中“开展深入学习实践科学发展观活动”。学习活动遵循解放思想、推进改革创新、突出实践特色、务求实效、贯彻群众路线、充分发挥群众路线、正面教育为主、把握正确导向的原则；本着提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、推动科学发展的目标，分三个阶段进行。为了把这次学习活动开展好，医院成立了以总支书记为组长，院委会其他成员为副组长，办公室、政工科及相关职能部门负责人为成员的活动领导小组。成立了活动办公室，制定了活动实施方案和活动细则，各项工作正在按部就班开展。学习动员和检查阶段已顺利完成，目前正在进行整改完善。对梳理出的问题，通过明确时限、责任人和具体措施，逐一进行了整改。(3)大力开展医院文化建设年。今年恰逢我院建院60周年。经过60年的发展和积累，形成了“资深医生”的许多优良传统和独特品格。为了把文化建设提高到一个更高的水平，今年2月至年底将举办医院文化建设年。以“打造医院品牌、提供人性化服务、激发员工积极性”为主题，建立“理念、行为、愿景”三大文化识别体系，确保医院文化建设“立于医院、惠于患者”。通过医院文化建设年活动，将医院文化融入到各项工作中，渗透到员工的一言一行中，植根于员工心中，逐步形成严谨务实的管理氛围、以德为本的人才氛围、勤奋学习的学习氛围、和谐开朗的人际氛围、视野开阔的创新氛围，以共同的价值观凝聚员工，构建爱院如家的团队精神。努力提升管理水平，打造人才磁场，提升服务水平，打造患者磁场；通过建立机制，创建学习型医院；营造和谐宽松的工作环境，提高医院的凝聚力和向心力。通过建设优秀的医院文化，把全体员工紧密地联系在一起，引导员工积极进取，齐心协力，以极大的热情和责任感自觉地为更高的目标而奋斗，从而为医院的建设和发展奠定坚实的基础。上半年，文化建设年第一阶段已经结束，第二阶段正在进行中。我们在门诊大厅悬挂了“让患者从进医院就满意”、“同理心为上，诚信爱无止境”的标语，有效营造了文化建设年的氛围。结合活动，医院加大网站宣传力度，各科室提炼出本科室32条服务理念，并制作成统一标识。举办“我为医院发展做些什么？”大讨论，全院提出30多条合理化建议，并逐步落实。(四)业务工作1。门诊工作:上半年门诊总量140237人次，同比增加5080人次，增长3.8%，其中门急诊7014人次，增长37.85%。2.病房工作:上半年出院9497人，同比增加374人，增长4.1%。平均住院时间为6.6天，增加了0.1天。治愈率为92.9%，下降了2.5个百分点。手术2385例，同比增加203例，增长9.3%。3.财务核算:半年医院业务收入4197.3万元，占年度计划的59.96%，药占比47.8%，同比增加1129.9万元。
20xx年上半年县级医院工作总结元，增长36.8％。其中药品增加701.76万元，医用材料增加94.4万元，血费增加11.9万元，此三项收入增加808.05万元；检查、治疗、手术等收入仅增加322万元。医院总资产规模达到9050万元。其中净资产为7191.6万元。今年5月份投资3.18万元，新上用友财务管理软件一套，对财务运行状况适时，以确保良性运行和收支调配。针对今年门诊就诊病人的增加，收款人员合理调配，多开服务窗口，缩短病人候诊时间。积极向县新农合建议，探索新农合报销办法，减少流程，方便病人。4、医、护、教、研工作。根据《科室“千分制”评价标准考核细则》及《医疗工作核心制度》的要求，医务科今年继续狠抓各项核心制度的贯彻落实，各种效率指标的建立，病案质量的缺漏管理，医疗安全措施的实施等。加强医疗技术人员关于质量标准的学习，使专业技术人员在医疗工作中有章可循，逐步健全了质量管理和服务规范体系。实行每周一次缺陷通报制度。认真做好新分配人员的科室轮转工作，继续做好学生带教及“1127工程”培训工作，受到了基层单位的好评。护理方面：采取全院讲座、查房、现场提问、集中考试、注重医患沟通等理论学习与实践操作相结合的形式，狠抓了全院护理人员的业务提高和服务态度的改善。上半年组织全院护理理论专题讲座2次、护理查房2次、护理技能操作考核2次、岗前培训2次；各科每月理论考试和技能考核各1次，以上做法提高了护理人员学习的积极性。按照星级护士管理办法要求，加强对星级护士考核管理，期间对12名星级护士进行理论考试和操作考核各2次，分院委会、中层负责人、科内人员和病人四个层次对其测评，测评结果院内公示，起到预期效果。健全医院护理管理体系，成立了五个护理工作检查小组，根据实施细则要求，制订护理工作核心制度，护理安全管理制度等，并将有关法律、法规与核心制度归纳成册，使护理质量管理工作更具操作性。实行了腕带标示工作。从四月份实行了护士长查房制度，全体护士长每周按照要求认真查房，及时掌握了护理人员的工作情况，收到了很好的效果。成功组织了“5.12”护士节庆祝活动，给在08年度护理工作中表现较为突出的外一科、icu两个模范科室，15名优秀护士。在08年全市护理技一等奖的刘海婷以及王燕、09年全市知识竞赛一等奖获奖者冯香萍、、魏庆玲三位同志，分别颁发了荣誉证书和奖品各临床和医技科室以质量、服务、安全为重点，以病人为中心，各项日常诊疗、检查工作有序开展，绝大部分科室门诊人次、出院人数、检查人数都有增加，已有技术得到巩固，新技术新疗法不断创新应用。大家从转变服务态度，完善服务流程，提高服务质量上狠下功夫，手足口病疫情的突发，临床各科在做好本职工作的同时，都服从和服务于手足口病的救治，形成强大的工作合力，锻炼了队伍，检验了能力，较圆满的完成了半年工作任务。5、全力做好手足口病患儿救治工作。全力做好手足口病患儿的救治成为今年上半年一项主要工作。今年的手足口病，起病早，来势凶，发病急，重症多，给全院上下带来前所未有的压力。为切实做好救治工作，医院在加强组织领导，完善配套设施建设，规范各种规章制度以及人力、物力、财力的投入等，都做了大量实实在在的工作。成立了工作领导小组，专家小组等组织。把一系列有关手足口病的文件汇集成册，人手一册，强化学习。先后把原感染科、儿科、五官科病房清空，用作手足口病患儿住院救治工作，最多时开设床位达到103张。儿科、感染科、五官科护理人员统一调配，同时从其他科室调集精干力量参与手足口病救治工作，全院共有医生26名，护理42名，再加之县卫生局从全县其他医院调整过来的64名医护人员，最多时参与手足口病救治的一线人员达140余名。医院投资近200万元，购置4台呼吸机，一台血球计数仪，8台监护仪，输液泵，空气消毒机等设备。改建了净化室、搭建板房、敞篷，对分诊、挂号、就诊、取药、检查、住院、转院，消毒隔离等一系列工作所需的设施、标识、场地等进行调整、建设、改造。在省专家的帮助和各级领导的指导下，完善、健全了一系列的规章制度，完善了手足口病患儿就诊流程，制定了分诊预检工作制度，门诊就诊、留观及住院标准，各阶段用药规范，巡视、治疗观察和转院注意事项，报告卡填写，门诊日志登记，病例记录与书写等等一系列制度都建立健全起来。尤其是门诊报告卡填写、门诊日志填报、网络直报等工作都规范起来。为避免交叉感染在西大门设立第一预检分诊台，就诊患儿接受预检分诊，确诊为手足口病的，从医院东侧南门进入发热病区接受二次预检分诊；确诊为非手足口病的，直接到儿科门诊就诊。使手足口病救治工作在现有条件下达到最规范、有序。在今年手足口病的救治工作中，我们先后得到和齐鲁儿童医院8位专家的亲临指导，国家、山东省卫生厅以及市县卫生局和各级行政领导的检查督导，给我们工作以极大的帮助和督促。在县委、县和市、县卫生局的正确领导和大力支持下，全院动员，众志成城，舍小家顾大家，加班加点，医院不惜人力、物力、财力，把手足口病救治工作作为重中之重，使医院工作效率、救治能力迅速提高，在上级领导、专家数次督导检查中，我院工作均受到肯定和好评。至6月30日，我院共接诊上报手足口病患儿1680例，住院治疗865例，治愈出院811例，死亡3例，现住院20例左右。6、积极应对甲型流感防控工作。甲型流感全球蔓延，防控任务艰巨，我院按照上级有关部门要求，加强对这一疫情防控工作的组织领导。开辟发热门诊，严格进行预检分诊。将的防治工作及时调整到当前疾病控制工作的重要位置，成立了救治领导小组和救治专家小组。将一系列相关文件翻印成册，人手一册，组织全院干部职工认真学习贯彻、总理重要讲话和批示精神，学习省委、省主要领导重要指示，学习、省卫生厅、市卫生局有关甲型流感相关文件精神，在思想上引起高度重视。强化对医护人员的培训，确保做到对病人早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗。7、切实接受“卫生强基工程”帮扶工作。实施为期三年的“卫生强基工程”是省委、省、省卫生厅推出的一项惠民举措，我院经过努力争取与省立医院结成帮扶对子，是我院发展史上一次难得的机遇，对加快我院学科发展，全面提高医教研水平，实现我院在新医改背景下的二次创业具有十分重大而深远的意义。为使帮扶工作顺利进行，我院制定了“卫生强基工程”三年规划及实施方案，成立了领导组织和项目组织，制定了翔实的工作计划。此次帮扶，我院把妇科、五官科、核磁共振等影像专业作为重点帮扶专业。省立医院对这次帮扶工作也十分重视，医院主要领导及相关处室负责人先后两次来院考察座谈，制定了具体帮扶计划，对我院所派人员热情接待，周密安排，诚心帮教。5月31日，省立医院首批派出了妇科主治医师 孟金来 博士来我院为期一年的指导工作，我院也抓住机遇及时安排全体中层以上人员分批到省立医院培训，学习他们先进的管理模式和经验，所派出人员开阔了视野，改变了大家的管理理念，提升了工作能力，目前第五批中层轮训正在进行，医、护、技人员培训也相继实施。8、设备供应工作。上半年根据病房楼扩建和手足口病工作需要，购置大量必备设备。单纯设备支出684万余元，主要购置了呼吸机5台，监护仪11台，血液仪、药敏系统、生物共振仪各一套，麻醉机4台，麻醉塔、腔镜塔8套，icu吊塔10台，无影灯3套，多功能产床2台，多功能手术床2台、电动c臂手术床、多功能病床280余张、床头桌近300套、陪护椅60把以及供氧设备等。设备耗材支出322万余元，其中一次性耗材146.7万元；骨科耗材92.36万元；颅脑耗材14.39万元；试剂75.58万元；电脑耗材3.12万元。新病房楼启用后调整的旧床头桌、病床共120余套，免费赠送给县中医院、左营乡卫生院、闫什镇卫生院、董口镇卫生院，大力实施卫生帮扶。9、总务后勤工作。⑴顺利完成了病房楼工程后期建设并通过验收，5月份正式启用，合理调整了科室布局，其中手术室由原来的4间增为7间（含3间万级净化手术室），icu病房设施大为改善，功能齐全。床位数由6张增加到12张，使产房档次明显提高，有了待产母婴监护室，产床由2台增加到4台，配置了隔离产床。另外在一、二楼设立了设施齐全、带卫生间的高档病房16间。对病房楼部分病房进行了整修，粉刷、使病床增加到500张。有效缓解了住院病床紧张的状况。为改善就医环境，美化院容院貌，对旧病房楼外墙及楼后院墙进行清洁粉刷，对楼后下水道进行清理，对医院花园进行合理改造，硬化了路面、种植了花草，使医院布局更加合理。⑵、在手足口病防治期间，面对急增的发热及皮疹患者，根据需要及时调整后勤物资，增加传染科床位，调整相关科室布局，组织人员搬运大量医疗后勤物资，制作了大量手足口病防治知识宣传牌，按要求每天坚持强化卫生保洁及消毒隔离工作。⑶、为使医疗服务更具人性化，投资30余万元，在新旧病房楼增添了空调。投资近7万余元在新病房安装了隔扇、窗帘、扶手，制做了高标准科室标牌及楼层索引标示。投资3万余元安装了电视监控系统，有力保障了医院及患者财产安全。投资近2万余元安装了电动伸缩门2处，方便了患者及职工出行。同时，在院外建造车棚1处。使院内车辆管理更加规范。⑷、坚持下收、下送、下修制度，面对病房楼启动用，服务面广量大，总务人员加班加点，克服脏乱差的环境，确保了临床一线需要。随着新病房楼的使用，我院规范了各种标识、标牌，增设候诊椅，安装了费用查询系统，使病人住院和就诊环境有了大的改善。10、药品供应及管理。上半年共与28家资证齐全的医药公司进行了1次集中招标，招标金额1577.3万元，占总支出的40.9%，药品收入20xx.9万元，占总收入的47.8 %，同比增加4.46%。今年我们在坚持药品公开招标的基础上，在每次医药公司报价未送货之前，我们以安徽华源网上药价为基准，对不正常药价及时调整或更换供货商家，有效降低了药价。通过实行网上招标和价格下调，上半年共向患者让利100余万元。各药房认真执行岗位责任制，根据实际工作需要，把药品储备架分配到人，药品养护、效期药品的统计责任到人，提高了工作积极性。工作中按处方调配程序仔细操作，每张处方均做到“四查十对”从而保证了处方的调配质量，麻醉，严格按照“五专”管理及上级有关规定，实行交接班制度，并做到帐物相符后双人签字备案。对癌症病人持麻醉登记卡购药，实行登记备案，确保了麻醉、的正常使用。（五）行政后勤管理 2月24日 至26日，我院召开第六届职工第二次全体会议。会议表决通过了《20xx年度工作计划》、《20xx年分配制度及绩效工资核算细则调整意见》、《20xx年财务预算》和《医院文化年建设活动实施意见》，明确了工作重点，确保各项工作有序开展。 3月9日 至17日，本着公开、公平、竞争、择优的原则，对新一届中层干部实施了竞争聘任工作。报名参加竞聘的共有51名同志，其中新报名参加竞聘的2名。参加竞聘人员通过在本科室及全院竞聘测评大会上述职、演讲，并分别接受本科室全体人员、全体职工代表、院领导、现任中层负责人及各支部委员测评，49名同志被聘为中层干部，保证了中层干部的精干、高效，为医院发展注入了生机和活力。3月份完成08年度新进人员的录用管理工作，共有15名医、技、护新进人员走上工作岗位。根据我院《关于临时用工人员管理及工资待遇的有关规定》及科室申请，上半年为各科室新招聘临时用工39名，截止6月份医院共有临时用工112人。 6月24日 我院选派张、古秀丽、申静三位同志参加全县“电业杯”学习实践科学发展观知识竞赛活动，比赛中三位同志沉着冷静，积极应对，配合默契，经过激烈角逐，最终获得二等奖，赛出了成绩，赛出了风格，为我院赢得了荣誉。 6月29日 ，中国医院协会组织人员对我院进行“全国百姓放心示范医院”第二周期患者安全目标复审考核，按照考核要求，我院组织了由县人大、政协、医院社会监督员、卫生局领导、院中层负责人参加的座谈会，考核人员通过听取汇报、问卷调查、现场查看等多种形式的调查了解，对我院患者安全工作十分满意。二、存在的问题与面临的形势1、人性化服务不到位，不能有效进行医患沟通，有些环节给病人解释不到位，甚至话难听、事难办，得不到病人的信任。2、责任性、紧迫感不强，有推诿扯皮现象，团结协作差，个别同志身上存在工作积极性不高的现象，自我满足感强。3、业务技能不能紧跟医学发展前沿，新项目新技术开展较少，学习氛围较差。4、少数科室和人员增收节支意识不强，存在跑冒滴漏和浪费现象。5、医改今年启动，公立医院改革亦相继启动，新的改革将对我院有很大的影响。三、下半年工作1、继续深化开展“学习实践科学发展观活动”和“医院文化建设年活动”，完成预定目标。2、积极筹备建院60周年庆典工作，组织开展好与院庆相关的一系列活动，预计11月份举办院庆。3、按照年初用人计划，做好专业技术人员的招录工作。4、积极论证考察，加快核磁共振、彩超等所需设备的招标引进工作。5、积极推行推广的8种疾病诊治临床路径管理。6、学习领会新的医改政策，探索我院管理及发展的新途径。7、抓住我院病房启用及省立医院帮扶的机遇，选派技术骨干到省立医院培训进修，尽快提升我院整体实力。本页网址:
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