门诊护理年终工作总结

一年来，门诊护理在党政领导班子、门诊部的正确领导和科主任的业务指导下，认真按照护理部和科室的护理工作计划开展护理工作。现将20xx年的护理工作总结如下:

一是加强护理质量监控，使门诊护理质量不断提高。

落实岗位责任制。今年初，根据门诊具体情况，重新制定了门诊护理人员各班岗位职责和工作标准，使护理人员严格按照规范做好本职工作，严格落实先问先迎责任制，严格执行预检、分拣工作流程，严防差错事故发生；

2.认真组织护理人员学习我院新的护理质量检查及评分标准，使每一位护士都能了解和掌握评分标准，增强护士主动参与质量管理的意识，每月进行护理质量考评。针对门诊科室分布广、护理质量难以监控的特点，科室每月不定期进行4 ~ 8次自查，指出发现的问题，限期整改，使科室护理质量不断提高；

3.加强急救物品管理:每周一次，专人全面检查，护士长每周检查，随时抽查，确保急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%；

4.加强消毒隔离监管。根据医院感染管理规范，通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原理，医院各科室护士能够认真履行职责，主动检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使医院各项控制指标达到质量标准要求。

二是加强环节质量管理，确保护理安全。

1.每月排查护理隐患，加强护理操作控制，发现隐患，及时指出，分析原因，落实整改措施。鼓励护士主动报告护理不良事件，每月组织护士进行一次安全教育学习，重点是患者安全管理和护理应急预案，增强护士的护理安全意识；

2.加强对门诊病人的观察，发现其病情变化，及时向医生报告，协助医生给予准确及时的治疗，从而减少医疗护理纠纷的发生；

3.加强节假日和双休日的合理排班，实行弹性排班，满足患者需求。护士长和质控员不定期到科室检查指导，确保护理安全；

第三，加强护理人员培训和在职教育，提高护理人员的整体素质。

1、每月对科室护理人员进行分级护理业务学习一次，进一步提高护理人员的理论水平；

2.认真组织各级护理人员参加科室和医院“三基”培训和考核，加强规范化护理人员的培训和考核；内部理论考试、操作技能培训和考核6次，合格率100%；

3.加强急救技能培训，不断提高科室护理人员急救技能技术水平和应急能力。上半年加强了护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、吸氧、简易呼吸机等技能的培训和考核。考核合格率为100%。

四。存在的问题

1.个别护理人员对消毒隔离不够重视，存在垃圾桶无盖、过期无菌物品、生活垃圾与医疗垃圾混放、食品存放在冰箱等现象。

2.发表的护理论文很少，没有护理研究。

护理是一项崇高而神圣的事业，我很自豪能成为护理团队的一员。在以后的工作中，我会加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献！在即将到来的20xx年，我会继续发扬过去一年的精神，做好自己的本职工作，为患者着急，为患者负责，绝不因为我的原因让患者病情恶化。我要对自己的工作绝对负责，这是一个救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻意识到自己责任重大。我不会让医院蒙羞。只会鼓励我更加努力！

[附加条款]

20xx年，在医院领导和护理部的正确领导下，在医院各职能部门的大力帮助和本科全体医务人员的共同努力下，我科各项工作取得了良好的成绩。现将今年的工作总结如下:

一是加强基础护理，提高服务质量。

在全国争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习住院患者基本护理服务项目、基本护理服务标准和临床常见护理技术服务标准。

通过学习，科室要求每个责任护士了解服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中，为了锻炼患者的自理能力，要求护理人员对稳定恢复期的患者给予耐心的指导和帮助。对于一些生活不能自理、生病(有危险)、卧床的病人，要求我们的护理人员定期为他们理发、修指甲，洗漱、擦拭、喂水、喂食物，帮助他们大小便。通过对住院患者基础护理服务项目、基础护理服务标准和临床常用护理技术服务标准的研究，规范了基础护理的范围，加强了基础护理的实施，提高了护理服务质量。

第二，加强质量控制，提高护理工作质量。

科室认真实施护理部、科室两级网络的护理质量管理，选派科室部分责任护理人员参与科室级护理质量管理，坚持每周、每月自查、抽查，并及时反馈自查、抽查结果。特别是简化护理文书后，科室加大对简化护理文书书写规范的自查力度，发现问题及时反馈给当事人。

此外，加强了科室中、夜班、周末、节假日的查房，使科室护理工作中的不足和缺陷得到及时发现和纠正。

第三，开展康复训练，提高患者的自理能力。

针对科室患者的特殊性，为提高其自理能力和社会适应能力，科室经过精心准备和组织，先后开展了“粽子”大赛、象棋、麻将、扑克比赛、洗脸、刷牙、洗衣、铺床单元培训。通过这些活动和训练，大大提高了患者的自理能力。

四、开展多种形式的学习，提高护理队伍素质。

根据入院患者的特点，各科室定期开展相应的业务学习。在每月的护理会议上，护士们交流自己对护理工作的感受和体会，包括如何护理不同的病人，如何做某个手术更有利于病人的舒适等。尤其是外出学习、进修、参观的护士，回来后会向其他同事汇报学习心得。不同形式的学习，让护士之间有了很好的沟通，同时也提高了护理队伍的整体素质。

第五，加强部门考核，促进管理。

为了更好地落实临床护理工作中的各项工作，根据科室人员分布的特点，科室制定了五病区护士考核细则。考试规则包括劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等。考核细则不仅明确了处罚额度，还涉及对规避护理安全、风险，表现良好，受到医院、护理部等各级表彰的人员的奖励措施。总之，奖惩合并制度的实施，既能促进管理，又能提高大家的积极性。(励志世界)

不及物动词工作中的缺点。

虽然20xx年的工作进展顺利，没有发生任何医疗纠纷和投诉，但工作中也存在一些不足，具体如下:

1.个别护士无菌意识不强，无菌操作时不戴口罩。一次性无菌物品使用后未及时处理。

2.学习氛围不够浓厚，写学术论文较少。

3.健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

4.病房管理需要改进

[附加条款]

20xx年，在院领导和护理部主任的带领下，在本科护士长的指导下，她立足本职工作，忠于职守，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对工作认真负责，以医德医风为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时努力学习业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术新知识，做到学以致用，以良好的服务态度和优质的服务为患者健康服务。遵纪守法，与同事团结合作，出色完成任务。没有发生差错事故。

20xx年，我严格遵守医德，努力提高职业道德，提高医疗服务质量，全心全意为健康服务。在工作中，要以病人为中心，时刻为病人着想，尽一切可能减轻病人的痛苦，同时尊重病人的人格和权利，平等对待病人，为病人保守医疗秘密，不泄露病人的隐私和秘密。互相学习，互相尊重，共同努力。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。业务上严谨求实，努力进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。

20xx年，在院领导和科室主任的指导下，在同志们的关心、支持和帮助下，圆满完成了各项任务，在思想、学习、工作上取得了一定的成绩。摘要如下:

一是思想上，坚持马列主义、思想理论，学习核心价值体系，践行荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待工作生活。

第二，在业务上，严格要求自己，努力工作，在平凡的工作岗位上做好本职工作，同时结合自己工作中的问题和不足，有针对性地学习，特别是加强新知识、新技术的学习，不断提高自己的专业工作能力。

三、在工作中，严格遵守医德医风，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不违法乱纪，与同事团结合作，取长补短，共同进步。

回顾过去一年的工作，我在思想上、学习上、工作上都有了新的进步，但还有很多不足。今后，我会认真克服自己的不足，发扬成绩，努力学习，努力工作，为卫生事业做出自己的贡献。

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