产品质量售后的承诺书

【产品质量售后的承诺书 第一篇】

尊敬的客户：

非常感谢您对我们产品的选择和信赖。为了向您提供高质量的产品和优质的售后服务，我们特发表此质量售后承诺书，以确保您的权益和满意度。

一、产品质量承诺：

1. 我们将始终坚持“质量第一”的原则，通过严格的质量控制流程，确保产品在生产和销售过程中的质量。

2. 我们将只使用优质原材料和先进的生产工艺，以确保产品的安全、可靠和耐用性。

3. 我们将严格按照国家相关标准和技术要求进行生产和测试，确保产品符合相关质量标准。

4. 如果您在产品质量方面有任何问题或疑虑，请立即与我们联系，我们将及时解决并提供满意的解答和解决方案。

二、售后服务承诺：

1. 我们将建立健全的售后服务体系，为您提供全面、周到的售后服务。无论是产品的安装、使用还是维修，我们将快速响应并提供专业的帮助和支持。

2. 我们将在产品合同规定的保修期内为您提供免费维修服务。如果发生人为损坏或超过保修期的情况，我们将提供有偿维修服务，并确保价格合理和透明。

3. 如果产品在运输过程中受损，我们将积极配合您与物流沟通，并协助处理相关问题，确保您的权益不受损害。

4. 我们将建立客户反馈渠道，您可以随时向我们反馈产品使用中遇到的问题和建议，我们将及时跟进并改进。

三、客户权益保障：

1. 我们将维护客户的合法权益，严格遵守相关法律法规，保护您的个人信息安全和隐私。

2. 我们将真诚对待客户的投诉和意见，并提供公正、客观的处理结果。

3. 如果因我们的原因给您造成了经济损失，我们将及时赔偿并承担相应的责任。

最后，我们郑重承诺，无论是产品质量还是售后服务，我们都将严格按照上述承诺履行，不断提升自身的技术力量和服务水平，为每一位客户提供更好的产品和服务。

感谢您对我们的关注和支持，如有任何问题，请随时与我们联系。

此致

礼让

xxx

日期: xxxx年xx月xx日

【产品质量售后的承诺书 第二篇】

甲方：(以下简称甲方)

乙方：(以下简称乙方)

基于诚信经营、商誉无价的基本商业原则，本着让会员快乐消费的理念，双方承诺如下：

一、服务保障

1.先行赔付服务：为保障会员的权益，会员在洋聪网在线购买产品或服务后，若甲方无法兑现产品或服务质量而导致会员权益受损，会员可向乙方提出退款赔付申请。乙方应及时通知甲方，并和甲方根据会员提出的要求，共同进行调查并核实情况后，如共同认定会员权益确由甲方产品或服务质量造成，乙方将为会员执行赔付流程，甲方再对乙方的上述赔付进行赔偿。如会员的权益受损非因甲方产品或服务质量导致，甲方将不承担任何责任。甲方和乙方承诺对不满意的会员24小时内致电回访。

2.商户召回服务：为保障会员的权益，在有效期内，若甲方无法按照约定提品或者服务，且会员投诉较频繁，并且经过乙方协同会员和甲方进行调查了解，共同认定该项产品或服务达不到其承诺的品质保证，无法使会员满意，乙方有权终止该项产品或服务。乙方会提前通知所有购买本次产品或服务但未消费的会员，并承诺于召回启动后的7个工作日内，将款项全额原路退回会员的账户中，而甲方承担由此所造成的直接损失。但会员的投诉非因甲方的产品或服务原因导致的，甲方对此不承担任何责任。

二、消费过程中的问题处理

1.对于来自洋聪网的会员，如果对甲方产品或服务的有任何疑问，甲方必须立刻通知乙方协助解决，不得对会员提出任何不合理要求或者额外的'要求，并保持专业的服务态度。

2.甲方保证前来消费的会员进行正常消费，并对自己经营场所的所有操作员工说明此次产品或服务活动的详细内容，让通过洋聪网的会员能够快乐消费。

3.甲方保证向会员提供良好的咨询服务，不设隐形消费或强逼会员参加其他的消费等不正当手段损害各方的利益及声誉。

4.如会员有与甲方有关的任何投诉，乙方在投诉发生后立刻致电投诉的会员与甲方，详细了解事情发生的过程并协商解决，甲方对因自身产品或服务引起的投诉需在投诉发生的24小时内在给出尽量让投诉会员满意的处理结果。

三、本承诺书经甲乙双方签字盖章后生效，有效期直至双方合作结束。

四、本承诺书中未尽事宜或执行过程中发生的其它问题，甲乙双方协商解决。

五、本承诺书一式2份，双方各执1份。乙方会将本承诺书展示在洋聪网的相关页面上。

甲方(公章)：

乙方(公章)：

授权代表(签字)：

授权代表(签字)：

年 月 日

年 月 日

【产品质量售后的承诺书 第三篇】

产品质量及售后服务承诺书

一、信誉承诺

1、 我是xx高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。

2、 我的主要业务是开发、生产、销售电力系统的相关设备和。

3、 我拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

4、 我设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。

5、 我设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。

二、售前服务承诺

2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。

3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

三、售中服务承诺

1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。

5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

四、售后服务

2、 对于10KG以下的'仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

3、 对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

我们的质量承诺是：3个月内包换，1年免费维修，终身维护。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

【产品质量售后的承诺书 第四篇】

　　一、技术服务

免费提供售前、售中、售后技术服务，根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导，协助用户完成产品的安装、调试通电等工作。并负责处理安装调试中发现的质量问题。可免费为用户培训变压器维护操作人员。通过培训，使接受培训的.人员能了解产品的基本结构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。我方为受训人员提供生活方便。

　　二、质量保证期

产品质量保证期：自产品发货之日起壹年内。

质保期内，由于产品本身问题造成的损坏，我方负责“三包”，即“包修”、“包换”、“包退”。

质保期内。由于人为原因（非我方人员）或自然灾害而造成的产品故障，我方免费提供维修服务，只收取损坏或更换零部件的成本费。

质保期满后，我方提供终身维修服务（服务期限为产品正常使用寿命，即不少于30年），

我方负责产品质量和故障问题的处理，按成本费用收取更换的零部件费用。

我方将定期或不定期对用户进行电话回访，了解产品运行的情况，为用户提供技术服务。

　　三、故障响应时间

提供24小时全天候服务，在接到用户维修通知后，我方保证在2小时内答复或在24小时内派出维修人员到达现场，解决质量问题，并将在最短时间内解决问题，以保证用户的需要。

　　四、质量保证承诺

我司保证所提品是全新的、技术成熟的、质量优良的，保证产品运行安全可靠，节能环保和易于维护。保证产品在正确安装、正常使用和保养的情况下，使用寿命不少于30年，且在其使用寿命期内具有满意的性能。

我将为您提供满意的服务！

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

【产品质量售后的承诺书 第五篇】

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的.高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我向用户提供下列文件；

① 技术保养维修手册

② 安装总图

③外购件说明书及制造厂家。

20xx年4月15日

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